越来越多的人选择在抖音购物，不少抖音主播带货销量都不错。不过在抖音下单过程中也有遇到一些问题，抖音获取订单信息失败是怎么回事？有网友表示在抖音下单结果平台一直提示订单信息获取失败，导致订单无法及时下单付款，下面一起来分析下抖音获取订单信息失败的原因及解决办法。
抖音获取订单信息失败是怎么回事
1、有可能是手机网络的问题，虽然一直连着无线网或者是流量，但是手机会出现断流的情况，所以会发生获取不到订单信息的情况；解决力法：开启飞行模式或者到一个信号比较好的地方再次涮新。
2、也很有可能是因为抖音在维护，抖音系统升级的话都是后台静默升级，所以看不到升级的情况，也看不到系统维护，但是后续会正常；解决力法：一般这种时候就是耐心等待系统更新好就可以了。
3、还有就是后台延迟，会造成订单详情的未加载成功，让我们会发生获取不到信息的情况，遇到以上情况重新启动软件就可以；解决力法：重启软件或者等人流量不那么多的时候重新查询订单信息。
以上就是关于抖音获取订单信息失败原因及解决办法介绍，大家可以了解下，如果大家在下单过程中有遇到这种情况的，可以看下是不是上面的问题导致的。
抖音商家怎么开通商品推广状态功能
1、如果提示的内容是不支持描述低于行业平均的商品推广
如果各位商家的店铺dsr数据每一达标，并且还要比行业平均水平要低，或者是低于了4.7分，那么就建议各位去挑选符合要求的商品进行再次添加。
2、如果提示的内容是该商品还没有加入淘宝客
在目前而言，只有加入了淘宝客推广的商品才能够申请入驻抖音，如果店铺的商品还没有加入淘宝客推广，那么就没有办法添加，而且对于新淘客而言，还得在24小时候才能够生效。如果所添加的商品还不属于自己店铺的商品，那最好去下载淘宝联盟APP，这样就能够顺利从中选择想要推广的商品了。
3、如果提示的内容是不支持商品的标题推广
其实这样的情况就是因为商品的标题中是含有一些非法词的，因此得认真检查商品的标题，检查出来有问题，可以在淘宝上面进行修改再去添加。
4、如果提示的内容是该商品无法添加
其实这也是因为该商品没有加入淘宝客的缘故，因此需要将这款商品先加入淘宝客，然后再从淘宝客中去进行添加。
抖音添加商品橱窗的步骤虽然很简单，但是很多商家都会因为这样或者是那样的原因导致无法添加商品，因此上面的四种原因就是最常见的原因了，可以提供给各位商家们在添加商品时参考。
绑定抖音账号，进入管理页面，再抖音商品推广状态里面开通。
1、首先，抖音商家需要在公众号上绑定抖音账号。
2、然后，在公众号后台管理系统中，点击抖音账号管理，进入抖音账号管理页面，点击抖音商品推广状态。
3、在抖音商品推广状态页面中，点击添加商品推广状态，填写抖音商品ID，推广状态，以及推广时长等信息，点击确定按钮，即可完成商品推广状态的开通。
