《梦幻西游》手游网页版无法在以下版本的IE浏览器上运行：
(1)IE6或更低版本的IE浏览器。
(2)64位的IE浏览器。
若您使用的是上述版本的浏览器，请切换为32位的IE7或更高版本的浏览器，重新打开网址。
若您使用的是32位的IE7或更高版本的浏览器，但仍无法正常运行游戏，可尝试使用以下3种方式解决(以下解决方式不分先后)：
(一)梦幻西游手游网页版IE浏览器打不开，以管理员身份运行IE浏览器
请鼠标右键桌面或开始菜单中的IE浏览器图标，选择“以管理员身份运行”，重新打开IE浏览器，并打开《梦幻西游》手游网页版网址
(二)梦幻西游手游网页版IE浏览器打不开，确保游戏插件已处于启用状态
1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项
(IE7-IE8版本的浏览器可在左上角菜单栏找到“工具”选项)
(IE9及以上版本的浏览器可在右上角找到“工具”图标按钮)
2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“管理加载项”，如图：
《梦幻西游》手游网页版IE浏览器玩不了怎么办
3、在弹出的“管理加载项”界面中，在左侧选中“工具栏和扩展”标签，在右侧的列表中找到“MYActiveX Control”一项，确保该项的状态为“已启用”。若该项为“已禁用”，请点击右下角的“启用”按钮将其状态改为“已启用”。
4、上述设置完成后，重新打开《梦幻西游》手游网页版网址，即可生效。
