酒店官方微信相比其他企业官方微信更加难运营，为什么这么说？因为不是人人都需要用到酒店，且发布的内容相对单一，要么是酒店的促销、酒店的新闻稿等，那么酒店官方微信到底该如何运营？如何涨粉？又如何在微信公众号的大热潮里脱颖而出？
基础决定建筑，在基础运营上，
笔者有以下建议给到所有酒店的微信运营负责人
酒店企业官微建立初期，需明确官微定位，分清“服务号”或“订阅号”的区别再做选择
很多酒店在申请企业官微的时候，对于选择“服务号”还是“订阅号”感到纠结，很多微信运营者直接按照酒店总经理或者市场销售总监等领导层的要求或者喜好进行选择，例如：领导层说以后必须每天都发微信，于是就选择订阅号。实则作为一名专业的微信运营人，你需要给你专业的建议，明确“服务号”或“订阅号”的区别后再做选择。
从以上对比图来看，很多人首先关注到的就是订阅号可以每天推送1条消息，而服务号一个月只可以推送4次消息，于是和领导层回报，领导层觉得如果能够每天都推送消息，那肯定不会选择一个月只有4次推送机会，不然岂不是浪费了资源？可是很多人却忽略了最重要的部分，就是红色框里的内容，酒店行业的企业官微实际上是侧重“用户运营”的一个渠道。来举个简单的例子，为什么大多数媒体的企业官微都是订阅号？因为媒体需要实时推送最新的资讯，粉丝之所以关注也是希望可以获取实时资讯，所以类型和粉丝的需求是匹配的。但是作为服务行业的酒店企业官微，应该更加注重“用户服务和管理”，而不是一直推送酒店单方面想要推送的资讯，换句话来说，酒店企业官微的粉丝的需求更加偏重于“服务交互”，例如获取酒店的趣味体验机会、特价产品等，所以笔者建议酒店行业在选择官微注册的时候，选择“服务号”。
唱戏前先搭，企业官微框架是展示给粉丝的第一印象，可以很清楚的让粉丝知道关注你的官微能够获得什么。
不同行业的粉丝有不同的习惯，有的侧重“促销”，有的侧重“内容”，有的侧重“互动”，也就是为什么说要先想清楚定位，不是所有新媒体都需要把内容放在第一位的，酒店的第一位是什么？以下导图是笔者提供的建议，至于答案，见仁见智。?
官微搭建完毕后，进入运营阶段，第一步便是想办法如引粉丝关注官微，那么就要清楚，什么样的内容会激发用户关注微信账号的想法？
约75%的人关注一个微信公众号是因为“实用”
约70%的人关注一个微信公众号是因为“感兴趣”
用户体验：排版清晰舒服，阅读体验感好；
内容：有价值、感兴趣、对自身来说实用；
尾图：一个就说清楚我是谁，能够给你提供什么。
关于排版，笔者给大家推荐一些实用的工具
关于内容，笔者先说说“标题”这回事儿
现代广告界大神、奥美创始人奥格威先生有一条经典理论：读标题的人是读正文的人的5倍。在标题上，我们需要注意哪些方面呢？
标题的第一原则——真实。真实是与读者建立稳固关系的重要前提之一，不要做扭曲事实的“标题党”，也不要通过说谎来骗取流量，守不住这条底线，就无法与读者建立真正牢固的关系。
说人话，不要装。标题就相当于“广告标语”，做到简洁明了、信息精准、直达重点，不要让你的粉丝看完标题后晕头转向，不知道你到底是要表达什么“核心思想”，酒店的粉丝很实际，一个需要二次或者多次解释的标题会增加粉丝的理解成本，也会降低阅读点击量。除非，你有办法将你的酒店官微打造成一个以“格调体验”的平台，用户不在乎你能够提供什么，但是能够在你的平台找到共鸣的乐趣。
找到矛盾冲突点。比如《港囧最让我惊艳的不是13天15亿票房，而是30张倒计时海报……》。
创意讨巧，有趣有知识。例如《为什么你的PowerPoint既没Power也没Point？》。
说完了标题，来说说“正题”
首先笔者想要给所有酒店管理层一个建议，官微运营人员是这个公众号的灵魂，对运营人员的积累、天赋、创意等要求都很高，所以在招聘这位运营人员的时候，条件可以适当放宽一些，不要用太多的条条框框去限制了你招人的水平。酒店的官微运营一般就一个人，酒店很难做到像杜蕾斯一样每年拿出来1000万做第三方运营，但是，移动互联网时代，以微信为代表的新媒体的价值远远超乎很多公司想象，要用最好的人才，负责最有效的用户渠道。
说到微信内容，之前笔者也提到过，很多酒店发布的微信内容几乎就是酒店促销、酒店活动新闻稿、获奖资讯之类的，阅读量点击量都很低，实际上微信运营者自己都感到很无趣，酒店内部的员工都没兴趣点击，何况是粉丝？这里笔者要给大家一个提醒：不要把酒店官方微信当成公司内刊。前面我强调“用户运营”的概念，所以一定要思考你的微信粉丝用户是谁？他们想要什么？对什么感兴趣？你能提供给粉丝的是什么？在内容的表达形式上，可以多样化，短视频、H5、图文都可行，最重要的是要先了解清楚用户最能接受的内容表达方式。
不要让你的粉丝“死”在你的微信后台。笔者建议至少一个月做一次微信粉丝的福利活动，例如“月度微信粉丝回馈日”、“月度微信粉丝派对”，让你的粉丝接受你推送的促销信息，也要适当的给予回馈，且让他们每个月都抱有期待，等待“福利日”的到来。
微信运营小Tips，虽小，但极其重要
学会看官微后台数据。了解用户习惯，知道他们习惯于什么时候打开你的微信，有人说晚上9点至10点是点击量高峰，有人说周一、周四、周五、周六用户普遍阅读欲望较高，笔者认为每个城市每个平台的用户有不一样的习惯，了解你的官微用户习惯才是关键；
头图很重要。头图也是视觉传播的一个重要途径，不要随便找一张图作为头图，如果是多条信息推送，每条资讯的头图可以组合利用。
初期建立企业官微平台的时候务必搭建自动回复内容及关键词回复内容，但不要建完就再也不管了，每日去后台查看用户发来的关键词最多的是哪些，实时优化。
及时回复用户的消息，所有人的心态都是希望在自己的信息发出去后可以马上得到回复，及时回复用户的消息可以和用户建立更好的情感联系。
以上是笔者此次针对酒店行业企业官微运营的一些个人建议，关于酒店官微的“涨粉攻略”。
网络推广的步骤有那些
酒店在网上推广是市场营销的一部分，也是重要的部分，作为酒店需要做的推广工作。
我建议你有几种途径可以在网站上给贵酒店做广告。
1、酒店有自己的网站，具备网上订房的功能。
2、和国内知名的网上订房公司名称合作，如携程、艺龙、旅程、去哪里等。
3、进行百度网上排名，现在有专门的公司做这业务。
4、多些在百度等网发布自己酒店的信息，还可以开博客，在各大论坛以交流的名义发帖等等。
小柒今天在这里就说一下网络推广的常用步骤。
一、确定网络推广的目标人群
我们在进行网络推广前需要思索的第一个题目：推广针对的目标人群是哪些这条很重要，假如人群不确定，就难以制订出适合的、有针对性的推广方式。以后的工作可能就会一步错，步步错。确定目标人群的方式有两种：
1、指定目标用户人群
此条无须多说，往往在贸易公司里，这样的情况比较多。领导常常会根据需要，指定一部门人群要求推广职员对其进行有针对性的推广。好比学生群体，现在良多公司都盯准了校园这一块，无论受众群是不是学生，都喜欢跑学校里插一脚。
2、根据产品特性找人群
在实际推广工作中，常常会碰到这样的情况，公司或网站新上线产品后，会要求我们对其进行专项推广。这个时候产品是确定的，但目标人群却很恍惚，这个时候就需要我们从产品入手去确定目标人群了，
首先，先充分摸透自身产品的特点、上风;然后将这些上风逐条列出来，并逐一找出对各条最感爱好的受世人群;最后对这些人群进行对比分析，找出其中最大众的群体。
二、确定网络推广的介质
在物理学中，把某些波状运动(如声波、光波等)借以传播的物质叫做这些波状运动的介质。例如：光通过镜片，镜片就是介质;光进入水里，水就是介质。那假如把网络推广比做波状运动的话，借以传播的介质应该是什么呢
这个介质就是推广时依托的产品(或产品的某项功能)，而这个产品(或功能)应符适用户需求。在网络推广中，成败的枢纽很大程度上取决于介质的好坏。所以推广介质是否合适非常重要。那如何找出最好的推广介质呢
1、根据用户需求找介质。
在产品不确定的情况下，可以用此方法。先把用户需求逐条列出来，然后根据重要程度列出优先级，选出用户最急需的几条，然后以此来调整产品，确定介质。
2、根据现有产品找介质。
在产品确定的情况下，可以用此方法。先把产品特性了解透，一一列生产品的各项上风。之后结合目标用户人群的详细需求，逐条进行对比分析，最后找生产品中，最吸引目标用户的部门，对其进行包装、推广。
三、确定网络推广的渠道
确定了目标人群、推广介质之后，接下来就要明确到哪儿推广，用什么方式推广了。要确定这个呢，先要分析用户上网习惯，至少要弄清晰三个题目。
1、目标人群上网获取什么信息
好比资讯、经验技巧、软件资源等，根据优先级一条一条列出来。
2、目标人群获守信息的方式
好比通过搜索引擎搜索、邮件订阅、行业网站获取等，根据优先级一条一条列出来。
3、目标人群集中的详细场所
好比行业网站、论坛、SNS、QQ群等，同样根据优先级一条一条列出来。
这三个题目搞清晰后，基本上我们就知道应该到哪些地方，用哪些方式做推广了。好比说目标人群上网主要是找一些软件资源，他们最习惯通过搜索寻找资源，同时也喜欢在一些专业的软件论坛进行交流。那我们主要的推广渠道就应该是软件下载站、专业的软件论坛、搜索引擎及一些市场据有率比较高的软件。
四、确定网络推广的方案
实在在常常前面三步以后，大概的推广方法已经呼之欲出了，本条只是结合自身的人力、物力、资源，再根据详细任务指标，好比IP、PV、用户、ALEXA排名、销售额、品牌着名度等进行细化，形成方案。
1、推广应实事求是
方案应该具有可执行性，不能超出自身人力、物力等所能承受的范围。
2、任务指标应公道
实在这条真的不应该写在这里，但是与同行的交流中，发现良多公司的推广指标，都极不靠谱。好比说一个刚上线的网站，在要人没人、要钱没钱、要资源没资源的情况下，仅靠一个采集器就要求在短短半个月内PV达到5位数，显然这是极不公道和极不靠谱的事情。
3、执行过程中适当调整
计划没有变化快，往往我们在制订计划时，感觉一切都长短常有完美，但是在详细执行时，却事与愿违。所谓实践出真知，往往最有效的方法也是从实践中得来的，所以大家在开始执行后，要根据实际情况不停的优化、调整，这样才能将效果达到最大。
4、把一种方法做到极致
方法不在多，在于精，哪怕只有一种方法，但是假如能研究透，把这种方法用到极致，那也将会取得非常好的效果。
