民事诉状
被告:中国移动通信集团贵州有限公司分公司
原告: xxxx
籍贯:xxxxxxxxxx
诉讼请求
1.请求人民法院依法判令被告
2.诉讼费用及由被告承担。
事实及理由
我在柜台补卡,营业员未经我授权将我的新手机卡插在她的机子里搞了好一阵,我问她干啥,她说是一个将卡激活的过程,当时就很纳闷,后来4天没有一个来电,我怀疑是不是手机有问题,用另一个手机打来试才知道,我的号码被无条件呼转到了一个空号,我立即进行了取消并立即打10086询问启动呼转时间,客服说查不到,我又到营业厅质问是不是营业员搞的鬼,但营业员只承认说发了一条短信激活手机卡,后来反复要求查证(自己也在网上营业厅查看)呼转一事接待人员始终说系统没有记录,经过反复交涉,但当我查看其系统记录时,并未发现其系统对呼转的记录(但不知其是否隐瞒,因我对其系统不熟),却发现了当天在系统上给我开通了飞信和国内一元彩信包月套餐,这在我当天的业务受理单上是没有的(未经本人授权)!还有,那个营业员还用我的卡,发了一条彩信在她的手机上(我在详单查询时才发现的),因为无法界定呼转空号是营业员还是我的手机某原因,我要求调用当天录像,以数据库庞大、保存时限可能已过等理由不给,我要求打印我近段时间呼入清单(正常情况自己无法打印,也不知到底有没有),说因品牌关系系统没有记录。无论我怎么努力,就是无法排除营业员用我的卡操作呼转空号的可能。移动公司如此多项侵权,我想起诉:1,非法侵占他人财产(虽然我的只是一元彩信包月,它开通了多少,谁知道?);2,侵犯消费者知情权(应该有多项吧?)3,通信功能受限未明确告知,引起损失。
综上,原告认为侵害了原告的合法权益。依据我国《消费者权益保护法》及《合同法》相关规定,诉至贵院,请求判决支持原告诉请为盼!
此致
敬呈:xxx县人民法院
具状人:xxx 20xx年x月 x 日
真实、明确”告知我该项“登门拜访”服务的性质、目的、内容、意义以及推广程度等,先给我邮寄一份书面拜访提纲,请让我先行审查拜访提纲,认为有接见必要之后,再确定会见时间和地点。
综合电信营业厅设计标准(DY5407-2005)
4综合电信营业厅的智能化系统
4.2.5电视监控系统的显示和控制应集中在中央监控室进行,中央监控室应设置录像和图像显示装置,并应具有报警和图像复核功能。
我在柜台补卡,营业员未经我授权将我的新手机卡插在她的机子里搞了好一阵,我问她干啥,她说是一个将卡激活的过程,当时就很纳闷,后来4天没有一个来电,我怀疑是不是手机有问题,用另一个手机打来试才知道,我的号码被无条件呼转到了一个空号,我立即进行了取消并立即打10086询问启动呼转时间,客服说查不到,我又到营业厅质问是不是营业员搞的鬼,但营业员只承认说发了一条短信激活手机卡,后来反复要求查证(自己也在网上营业厅查看)呼转一事接待人员始终说系统没有记录,经过反复交涉,但当我查看其系统记录时,并未发现其系统对呼转的记录(但不知其是否隐瞒,因我对其系统不熟),却发现了当天在系统上给我开通了飞信和国内一元彩信包月套餐,这在我当天的业务受理单上是没有的!还有,那个营业员还用我的卡,发了一条彩信在她的手机上(我在详单查询时才发现的),因为无法界定呼转空号是营业员还是我的手机某原因,我要求调用当天录像,以数据库庞大、保存时限可能已过等理由不给,我要求打印我近段时间呼入清单(正常情况自己无法打印,也不知到底有没有),说因品牌关系系统没有记录。无论我怎么努力,就是无法排除营业员用我的卡操作呼转空号的可能。移动公司如此多项侵权,我想起诉:1,非法侵占他人财产(虽然我的只是一元彩信包月,它开通了多少,谁知道?);2,侵犯消费者知情权(应该有多项吧?)3,通信功能受限未明确告知,引起损失。