网店运营简单来说就是负责整个网店的发展方向和合总体框架的设计。作为新手,也要学会用运营的思路从头经营网店,才能将网店一步步引向成功。下面是我整理的详细内容,一起来看看吧!
网店运营具体工作内容
1)店铺整体的运营工作
结合店铺品牌以及消费人群来确定好网络销售品牌定位,然后制定规划。组建件项目团队:会为每个顾客都建立一个项目团队的,并且会协助培养好团队。平台入驻:会提高可以入驻淘宝等等具有高流量的电商平台一站式服务的。店铺装修:会根据品牌来定位好店铺风格,而且提高专业的网页设计。宝贝上架铺货:按照 一定的模板把宝贝信息上传到网销平台。店铺管理规范:建立店铺规章,规范店铺经营管理。
2)宝贝拍摄和美工服务
拍摄定位:会有专业的美工团队的,会提高建议并且和顾客确定好风格要求; 拍摄策划:模特方面的选择、拍摄方式选择、场景选择以及创意构思等等。
3)店铺推广、软文植入
论坛、社区、博客、SNS软广告植入;营销工具:淘宝客、视频等等营销工具; 主题活动:会定期参加淘宝官方的推广活动、定期推出主题活动等等;圈子营销:建立一个店铺SNS社区,比如店铺和顾客互动的站点、宝贝帮派建设与维护等等;SEO优化:店铺做站外推广、提升店铺转化率以及点击率等等; 广告投放:制定好推广计划,协助店铺做直通车推广等营销推广;渠道控制:做好品牌形象的维护、做好网络侵权和盗版的整顿;顾客管理:回访机制和客户关系管理团队。
网店运营技巧一、产品定位
1、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
2、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
二、客户群体
1、开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。
2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群,或者微信群,当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。
三、店铺运营
运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;提高页面的美观度;提高产品的销量,不要出现0销量的产品;提高好评的数量和质量,降低中差评;吸引精准流量;多跟顾客互动;提高客服的聊天技巧。
1、网站运营
网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作。工作内容通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等。
2、网店运营
网店运营指的是基于网络店铺的运营工作。其工作内容简单来说可以分为基础性的工作和推广性的工作两大类。基础性的工作包括起店名、编写宝贝标题、编写宝贝细节描述、装修店铺、店铺日常的维护和产品的更新工作;推广性的工作包括促销活动的设计、网店的推广等。
3、SEO专员
SEO中文意译为“搜索引擎优化”。SEO是指通过站内优化(比如网站结构调整、网站内容建设、网站代码优化等)以及站外优化(比如网站站外推广、网站品牌建设等),使网站满足搜索引擎收录排名需求,在搜索引擎中提高关键词排名,从而吸引精准用户进入网站,获得免费流量,产生直接销售或品牌推广。这一职位目前非常抢手,薪水可观。
4、整合营销
整合营销主要是所有的网络推广方式结合起来,然后根据企业的具体需求来推广,效果是非常好,整合营销其中包括seo、媒体营销、sns营销、博客营销、微博营销、分类营销等,整合营销岗位发展前景也是非常好,薪水待遇也很不错,而且目前行业中整合营销的人才还是相对比较少的,平均工资10k。
5、外链专员
顾名思义就是专门发外链的人员,根据不同公司的要求每天发布的外链数量从50-150条不等,并要求在不同的平台发送外链。
6、品宣
品宣就是品牌宣传,利用SEO、SEM和新媒体等宣传推广手段,让公司的品牌在短时间内达到一定的知名度。需要强大的策划能力、文案编辑能力、执行力、人脉以及心理抗压能力。发展好,工资高。