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是负责的。

“用户因百度搜索中带v标志的结果的生活消费类网站,网盟广告等造成经济损失的,可向百度申请保障。

保障计划定义

百度网民权益保障计划:是指百度注册用户在登录百度账户状态下,在百度搜索结果页面点击带有“保”字保障标识的搜索结果网站、带有百度信誉“V”标识的搜索结果网站,或在百度信誉档案页点击商家“基础信息”栏目中的“网站地址”进入的网站,或在百度联盟网站上点击带有“百度网盟推广链接标识”的网站,或在百度所属的“百度健康”、“百度教育”、“百度爱玩”、“百度微购”平台上点击相关网站,因相关网站经营者采取假冒官网或假冒行政许可资质、网络钓鱼等诈骗行为,致使用户与之发生交易后受到直接经济损失的,用户可按照本保障计划的有关规则向百度申请保障金,并得到百度在消费维权方面的相关支持。

(一)用户应符合条件

1用户应为百度注册用户,且仅限于自然人;

2用户点击相关网站链接时其百度账号处于已登录状态;

3用户点击本协议第三条第(二)款定义的纳入保障计划范围的网站后,自相关网站经营者处购买商品或者接受服务(即发生实质交易)并遭受了直接经济损失;

4用户按照本条第(六)款向百度提交清晰且足以辨识的材料。

(二)纳入保障计划范围的网站

并非所有网站都属于保障计划的保障范围,只有在百度搜索结果列表中带有“保”字保障标识的搜索结果网站、带有百度信誉“V”标识的搜索结果网站,或在百度信誉档案页点击商家“基础信息”栏目中的“网站地址”进入的网站,或在百度联盟网站上带有“百度网盟推广”链接标识,或在“百度健康”、“百度教育”、“百度爱玩”、“百度微购”平台中的相关网站,才属于百度网民权益保障计划的保障范围—— 但上述网站中的链接指向的第三方网站,以及用户与平台类网站(信息发布平台或网上商城等)中的第三方经营者发生的交易不在保障范围内。 具体如下:

1带有“保”字保障标识或百度信誉“V”标识的百度搜索结果;

2在百度信誉档案页中,点击商家“基础信息”栏目中的“网站地址”进入的网站;

3带有“百度网盟推广”链接标识的展现形式为同时具备如下三个展现条件的推广链接内容:

a)带有白色或灰色百度LOGO;

b)点击百度LOGO后能够链接到百度网盟推广官方网站(http://wangmengbaiducom/);

c)鼠标置于推广内容,浏览器左下角显示为以http://wwwbaiducom/cpro或http://cprobaiducom/cpro开头的跳转链接。

4百度所属的“百度健康”、“百度教育”、“百度爱玩”、“百度微购”平台的展现形式为:浏览器地址栏显示为以jiankangbaiducom、jiaoyubaiducom、iwanbaiducom、weigoubaiducom开头的网站平台。

具体介绍:http://baozhangbaiducom/guarantee/agreement

用户因以下情形产生的经济损失或其他损失,不属于保障范围,无权向百度申请保障:

1用户明知或应知交易行为本身不具有合法性(包括但不限于涉黄、涉赌、非法产品/信息交易、违法网络兼职、商业信誉作弊等),但仍与本协议第三条第(二)款所规定的纳入保障范围的网站经营者进行交易而遭受了直接经济损失的;

2用户不能提供证据或证据不足的;

3用户未自点击本协议第三条第(二)款规定的纳入保障范围的网站之日起的90个自然日内且发生支付行为之日起的30个自然日内,依据本协议第三条第(五)、第(六)款向百度提起书面保障申请的;

4按照一般理性消费者的判断标准,用户对来自网站经营者的商品或服务风险的判断存在故意、重大过失而导致经济损失的;

5用户已经就其损失向网站经营者主张赔付、或向第三方发起保障申请或向有关部门提出维权诉求后,又与该网站进行交易而遭受经济损失的;

6

用户与网站经营者之间因不当宣传、商品或服务的质量、价格、售后服务等引发的消费纠纷,或因网站经营者自身经营不善导致的中止/终止交易、停业或破产倒闭等,导致用户遭受的任何损失;

7用户与网站经营者未发生购买商品或接受服务的实质性交易或未造成直接经济损失的,或网站经营者或任何第三方已赔偿或补偿了用户经济损失,或用户经百度协助已挽回经济损失的;

8用户与网站经营者共同故意骗保,或用户在未发生保障情形或未遭受任何损失前提下谎称发生了被保障情形或伪造损失证据的,或用户因从事非法行为而遭受的任何损失;

9用户有损害百度商誉、扰乱百度正常经营秩序言行的;

10用户因从事标的物价值不易判断的交易行为的,或从事的交易行为本身存在较大风险的,或自身应对交易行为负有较高注意义务的,如购买文物、民间收藏品等特殊商品而遭受的任何损失;

11网站经营者自身、其实际控制人、高级管理人员、员工及上述人员的近亲属及其他事先知晓将发生保障情形的人员所遭受的任何损失; 12百度对用户的保障结束后,用户又追加保障申请的;

13用户直接经济损失以外的间接损失、预期利益、精神损害或其他损失;

 
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