看发货地啊,我之前买过一次辽参,结果从上海发货,都给我气乐了。说实话现在出来一家海参就说自己是辽参,你有不能真的跑他们公司看看,真的是真假难辨,不如直接买青岛海参,现在青岛海参名气不大,没有那么多不良商家冒充,更容易买到真的。百度也有很多相关资料。
1、默认退货地址修改。我们看一下自己店铺的订单处如果有显示闪电退的标识,记得把默认退货地址信息修改一下。这个办法比较简单粗暴。打开抖音小店后台,依次打开物流——地址库管理——新建地址库,默认退货地址可以留你自己的真实信息即可,然后在地址备注处加上一段说明,如下所示:该地址为默认退货地址,由于商品发出仓库不同,退货前请务必先联系客服核实正确的商品退货地址。切勿直接邮寄,以免影响您的退款进度。谢谢理解。
2、设置动态退货地址这个方法比第一种要细致一些,当然操作步骤也会多一点,大家根据我的指示来进行操作啊。打开抖音小店后台,依次找到物流——地址库管理——多地址退货:然后依次选择创建策略——动态退货地址——添加退货地址:重点来了,这里的退货地址就是某一个商品的上家退货地址,我们需要提前在多多找上家要到退货地址,在这里新增该商品的退货地址,然后用户收货地址也就是下面华中、华南、华北这些全选,最后点击确定和创建。然后我们再回到商品管理,选择该商品点击批量设置——退货策略,然后选择刚才设置好的动态退货地址即可。这样我们针对不同商品,创建一个不同的退货地址就完成了。这样设置,就可以把相应的商品退货到相应的上家了。不过操作步骤比较麻烦。我们也不用把小店所有的商品都设置一遍。设置出单量多和比较容易产生售后的商品就可以。
3、解决完闪电退货的问题,抖音现在在新建退货地址的时候,还要求填写退货手机验证码。直接写自己常用的手机号就行。然后地址写上家的地址。或者就在名称地方写上上家电话。然后再在飞鸽上给用户发一下正确的收货地址和收货电话号码。就算买家没有注意到你发的信息,但是地址还是正确的,电话号码也可以正常接听快递电话,派件还是会成功,所以没影响。