售后遇到难缠客户话术有：
1、如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。
2、您先别着急，我一定竭尽全力帮您解决这个问题好吗。
3、我非常理解您的，要是换做是我，肯定也是非常生气的。您先消消气，可以给我们几分钟先核实一下情况，一定给您满意的答复好吗。
4、实在是抱歉，给你带来这么多麻烦了。你别着急，我们一定帮您解决好这个问题。
5。先生/女士，我们感到非常的抱歉。我们对每一位顾客的购物体验都非常的重视，您反馈的情况我们今后一定加以改进，希望我们能让您满意。
6、您是我们特别重要的顾客，我们当然不能辜负您对我们的信任，我们一定会将您反馈的加以改进的。
7、谢谢亲反馈的重要信息，未能给亲一次愉快的购物体验真的很抱歉，我们会把亲反馈的信息登记交上去的，您说的这些对我们来说很重要，我们会努力在您的指点下争取越做越好的，以便下次给您提供更好的产品以及服务。
8、如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
9、您是我们的客户，让您满意是我们的工作职责，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
10、先生/女士，我非常理解您的心情，但是我也深感抱歉，您现在提到的要求我们暂时无法满足，先把您遇到的问题反馈给对应的部门，回复后再联系您可以吗？
网络推广的话术。。谢谢
相信很多有过销售经验的同仁们都有过这样的经历：顾客走进来，你笑脸相迎，他一脸冰霜;你热情问候，他一言不发;你大力推荐，他转身就走。这样的消费者就像一块冰，想融化他，需要下一番功夫。下面是我为大家整理的，希望对大家有用。
1我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
[演练]
导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。你的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢
2顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买帐。说到：我觉得一般，到别处看看吧。
[错误话术]
不会呀，我觉得挺好。
这是我们今年主推的设计款式啊。
这个很有特色呀，怎会不好看呢
甭管别人怎样说，你自己觉得好就行。
[演练]
导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好!请教一下，您觉得还有那些方面不大合适呢我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗
导购：对顾客您的朋友对买挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢!对陪同购买者请问这位先生，您觉得还有哪个地方您感觉不合适呢您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗
3顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
[错误应对]
这个真的很适合您，还商量啥呢!
真的很适合，您就不用再考虑了。
……无言以对，开始收起东西
那好吧，欢迎你们商量好了再来。
[演练]
导购：先生，材质非常好，无论款式设计还是环保性等都与您家的装修风格非常吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在主要考虑的是……微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的考虑先生，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出……吗引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交，先生，对您关心的这个问题我是否解释清楚只要顾客说明白、点头、沉默等就立即推荐购买那好，您的送货地址是……如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等引汇入下一步促销、小区推广、业绩倍增敬请新增微信：15236492259
4我们建议顾客感受一下产品功能，但顾客却不是很愿意。
[错误话术]
喜欢的话，可以感受一下。
这是我们的新品，它的最大优点是……
这个也不错，你可以看一下。
[演练]
导购：**，真佩服您的眼光，这是我们的新产品，卖的非常好!我认为以您的眼光和对房间的布置要求，这套产品非常适合您的构想。**，光我说好不行，来，这边有产品的效果图，您过来看一下，还可一感受一下……
导购：**，您真有眼光。这套产品是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计打造，卖的很好!来，我给您介绍一下，这套产品采用……材质与工艺，汇入……技术与功能，非常适合您这样对生活品味有要求的人士使用，当然，光我说好还不行。产品是您自己在使用，所以您自己觉得好才是最重要的。**，来，您自己感受一下这套产品产品名称吧……直接引导顾客体验和接触、感受、闻味道等
5顾客说：你们质量不好。
[错误话术]
如果您这样说，我就没办法了。
算了吧，反正我说了你又不信
沉默不语继续做自己的事
[演练]
导购：**，你说的这些情况确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解 。不过请您放心，我们店在这个地方开业三年多了，我们的生意主要靠口碑与质量取胜，所以我们决不会拿自己的商业诚信去冒险。我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心。因为材质、款式方面的优势……
6顾客进店后看说：东西有点少，没啥好买的。
[错误话术]
新货过两天就到了。
已经卖的差不多了。
咋会少呢，够多的了。
这样多的东西您买的完吗
[演练]
导购：是的，您很细心，我们这个专卖店摆放的货确实不多，不过件件都是同类产品中经典的款式，每款都有自己的特色。来，我帮您介绍一下吧，请问您比较喜欢这种时尚欧式风格的还是传统风格的……
导购：您说得有道理，我们这儿的款式确实不多，因为我们老板希望样品呈现的都是我们比较有特色的产品，有几款产品我觉得就非常适合推荐给您。来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看…还是……
7顾客对某产品有点兴趣，如何加深客户对产品的印象
[错误话术]
喜欢的话，可以多看看，感受一下。
这是我们的最新的产品，多看看。
这套也不错，看一下吧。
[演练]
导购：先生，您真是非常有眼光，这套款式是我们设计师倾力打造的新式样，卖的非常好!来，我给您介绍一下，这套款式采用设计工艺和材质，汇入风格，像您这样有品位的人，装在您的家里肯定会非常适合!您可以仔细看看，接触一下，感受它的魅力……
8营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。
[错误话术]
您等一会儿再过来好吗
您等一下，我先忙完这儿的顾客。
……任凭顾客询问，无暇顾及
[演练]
导购：先期来店的顾客真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看感受一下我们产品的风格和款式，有喜欢的就叫我一声。离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来**，真不好意思，让您久等了，请问……
导购：来店多次的顾客真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊聊……
导购：来店闲聊的老顾客哎呀，真不好意思，这个时间的顾客特别多，招待不周，真是抱歉。您是先坐会儿喝杯水呢，或者先去我们的样板间看看
招数解读：
门店无大事，做的都是细节;门店无小事，细节做不好就是大事。
9顾客进店快速转一圈，啥也不说转身就走。
[错误话术]
难道就没有一套是您喜欢的吗
您刚刚看的这套不错啊。
您到底想找啥样的风格
咋搞的，啥话都不说。
[演练]
导购：这位女士，能不能请您留一下步!是这样子，您买不买没有关系，我只是想请您帮个忙。我刚进入这个行业并且非常喜欢这份工作，是否可以麻烦您告诉我您不喜欢我们家产品的真正原因，这样也方便我改进工作，使自己取得更大的进步，真的非常感谢您，请问……
10导购介绍完产品后，顾客啥也没说就转身离开。
[错误话术]
好走不送!
这套产品看上去效果不错的。
如果真心要可以再便宜点。您是不是诚心买东西，看着玩啊
[演练]
导购：**，请留步。真是抱歉，**，刚刚我一定是没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款适合您家装修风格和您喜欢的产品，所以请您告诉我您的真正想法，我再重新帮您找一下适合的产品，好吗请问……重新了解顾客的需求和意图
导购：**，我想我刚才的表现一定是让您不满意了，我看您没有表示就想离开了。真是抱歉，我是刚刚入行的导购员，还请您多多包涵!不过我是真心想为您服务好，所以您可不可以再给我一次机会，我想我一定可以找到适合您家装修风格和您喜欢的产品
网络推广电话营销话术怎么说
1。开场白：你好！上午好！节日好！等等
2。介绍：分2种，一种不是要找的人：我找XXX。或XXX在吗？帮我转下谢谢。（转就转了，不转你就要动脑再想办法找到目标） 另一种，接电话就是你要找的人：阐明意图，简单扼要。了解需求这里面分的细要分楚好多种情况，不过简单来讲就是2种：1，需要 2，不需要 （有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户，把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户！这要看个人能力！
3。结束语：要么签单拿钱，要么约见，要么下次再电话
当然了，网络推广话术是一个电话销售最基本的吃饭家伙。因为电话销售人员就是靠张嘴说话吃饭的。不出力，不风吹，不雨打！当然这里面也会有很多的压力，情绪的起伏，思想的波动！因为每个客户都不一定是你想象的那样，这世界上因为有各种人的存在，所以每个人才会与众不同，这里面的东西只有你自己去慢慢体会，慢慢感知，慢慢熟悉，慢慢老练！！
客户询价后不回我该怎么挽回的话术？
不同的企业，或是不同的领域有自己的网络推广电话营销；可以针对行业或是产品进行设定不同的话术，可以从以下几点考虑：
一，分明网络营销的目的是什么，是促销服务还是产品，再进行下一步的操作；
二，针对服务，建议以口碑，实力，诚信，对方获得的收益为准去设置话术；
三，针对产品，建议以此产品的潜在价值，市场营销成份为主去设置话术。
这怎么说呢？如果非询问你价格了，后边就不跟你谈话了，这种情况我觉得人家问了好几家的价格，大概你家的价格有点贵，所以说就不跟你说啦，这种情况很正常的，比如说这个东西已签约，可是你卖1000元，还有卖900，那么到时候不可能跟你联系了
