相信大家都知道，现如今入驻抖店的商家越来越来，当前入驻抖音小店的商家数量在去年5月份就已接近百万级别。
从抖店总销售额数据显示：抖音小店1月份销售额超过百万的店铺就有2600多家，产生的GMV达到110亿以上，其中销售额过千万的店铺超过200个，过亿的店铺17个，可想而知抖音小店可以为商家带来收益。
其实，小店运营也是有技巧方法的，且善用一些隐藏工具，可以让运营效率事半功倍。今天小编总结了几个在不同经营环节，可以快上架、发货、减少店铺违规等操作的辅助工具，让商家经营更上手，迅速开启掘金之旅。
一、确定好产品之后，怎么用软件上架到自己小店
其实我们很多商家刚开始做抖店的都是没有货源的，我们肯定是需要去别的平台选好品之后，怎么把他们的商品上架到我们自己的小店里加价售卖？很多人都以为只能手动添加，如果手动上架肯定太慢了，那么我们就需要用到软件来一键上架，具体操作如下：
首先打开抖店后台点击“服务市场”
我们可以在搜索栏输入“上货软件”，然后就可以看到特别多的上货工具，我们常用的上货软件就是小鸭、无忧、妙手，都可以免费试用的，今天给大家分享的是小鸭超级复制软件。
第一步：点击“小鸭超级复制”
第二步：点击“试用版”，点击“立即试用”
第三步：“立即试用”之后，点击右上角 服务授权，在服务名称搜索 小鸭超级复制，然后点击 去使用 即可
打开软件后，左边有批量复制跟一键复制整店，整店复制我们一般用不到，因为我们是精细化选品，所有的品来自不同的店铺，那我们直接点击“复制商品”，选择复制商品的平台，把找好的商品链接添加到这里，回车分割链接可以同时复制多个商品，然后就是选择商品的类目，以及复制后存置草稿箱，然后我们上架完商品之后，需要手动修改商品价格才能上架，然后点击下一步，注意在这里一定要检查好标题，是否有极限词、违禁词、以及商品图片有没有其他平台的logo水印，否则上架会失败。
如果在添加商品时，提示图片未审核通过，可能存在以下这几个问题了。
图片要求600*600，如果清晰度太低很容易审核不通过图片上文字占比过大商品解析失败，请重试图片包含违规词商品品类违规，该商品类型不收录图片包含其他平台标识，不可外部引流图片可能过于暴露图片内容违规，涉及政治
......
处理好以上这几个问题之后，重新添加图片，然后检查好没问题之后，点击开始抓取，就完成复制了，如果复制失败，就根据提示去修改，然后回到我们一个商品管理，可以看到我们上架的商品正在审核中，审核完成之后我们再给商品修改价格之后就可以上架完成了。
“小鸭超级复制”软件可以批量修改标题、价格、库存、客服电话、发货模式，批量进行商品上下架，修改类型广泛，一键完成繁琐操作。
二、抖店如何用软件实现订单采购、自动发货
当我们的抖音小店产生订单，那我们就必须去上家下单，下单的时候，这个小鸭一键下单就会自动设置顾客的收货地址，你的上家就会直接把货发到顾客那里，这样我们就需要一个采购账号，这个采购账号是我们代替顾客，去上家下单的账号，那么怎么添加这个采购账号？
我们想要在哪个平台上进行采购，就必须添加哪个平台的账号，这里有多多，某宝和1688，我们以多多为例，点击多多采购账号管理，就会跳出来添加账号的页面
1.订单采购
第一步：打开抖店后台，然后点击“服务市场”
第二步：在搜索栏搜索“自动发货”，然后就可以看到很多辅助软件，比如“小鸭一键下单”，可以选择“小鸭一键下单”
第三步：选择“小鸭一键下单”之后，会有一个试用版，点击“试用版”，然后选择周期，再然后立即试用。点击之后会有使用教程，根据使用教程来操作
第四步：返回抖店页面，点击“服务市场”，然后点击“授权管理”，就会出现刚才授权的下单软件，点击“开启授权”，然后点击“使用”。
第五步进入软件
注意：飞鸽工作台不支持使用，必须在浏览器使用，使用软件之前必须先下载安装好插件，支持360极速，360安全,QQ，谷歌等等不支持搜狗浏览器。
不同浏览器安装方式不同，可点击查看详细安装教程
安装成功之后刷新页面不在显示插件安装提醒
一键下单，点击一键下单填写下单链接，去下单即可，跳转到商品详情页选择核对颜色尺码，点击立即购买
地址自动修改，核对信息无误之后点提交订单，提示下单成功去支付即可
下单成功会提醒拍单成功，拍单成功的可以到已下单未发货页面查看拍单详情
2.自动发货
点击网页自动发货，二选一点击即可。跳转到网页自动发货页面登录买家号点开始执行即可自动排查上家发货状态，自动发货后物料信息自动同步到抖店后台
3.注意事项
①.自动发货如果检测不到物流信息以及疑似重复物流不会发货，如果不检测物流信息，请选择不检测物流信息复选框
②.多子订单：指的是主订单下有多个子订单，默认不发货，如果发货请去掉选择状态
③.发货订单时间默认【12小时前】，可选择，检测物流方式默认【1688、淘宝、拼多多官方检测】，可选。
④.如果拼多多无法登录，请清除浏览器缓存，重新登录一键下单，再操作。
三、如何做好客服，实现自动回复少违规
1.实现自动恢复
很多刚开抖店的新人因为回复慢或者超时影响了店铺体验分，那么咱们就需要给小店设置飞鸽的自动回复，这样一来，可以节约我们的一个售后时间，也避免了因为回复不及时影响我们的体验分，那么这个应该如何去设置，今天就为大家分享一下。
首先进入抖店后台，然后右上角有个接待，点击“接待”
进来之后左边有个小方块，点击那个小方块，就会出来一个页面，如下图
然后点击“自动化设置”之后，点击“常见问题”
然后“启动状态”，如果这个不开的话是设置不了的
然后设置开场白，如果有客户浏览商品，然后把链接发给我们了，机器人就会自动进行回复。
可以直接点击“新建问题”
我们常见的问题如下：
什么时候发货
答案：下单后48小时之内发货哦
可以退换吗
答案：在不影响第二次销售的情况下，都是可以退换的
有运费险吗
答案：请看商品详页，基本都有
有色差吗
答案：由于灯光拍摄角度不同，会有轻微色差，本店都是实物拍摄
等等...
无论是做服装还是百货，还是其他类目的，基本上客户问的差不多都是这几个常见问题，最多可以设置6条。
一定要根据你自身的类目情况，然后去设置，设置完之后进行保存就可以了。保存之后，当客户浏览的你的商品时，就可以自动弹出他想要的一个问题了。
2.智能跟单
接下来设置一下智能跟单，智能跟单是根据买家订单物流状态，对买家进行售前售中售后全链路的自动化主动服务，如催拍催付，下单关怀，物流关怀等。
第一步：点击“机器人”
第二步：点击“智能跟单”
第三步：打开“签收关怀”
第四步：创建任务
在这个页面可以根据不同的商品品类，选择对应的签收关怀
以上步骤操作完之后点击保存创建就完成了。再也不用担心因为回复慢或者超时影响店铺体验分。
四、收到退货退款、差评不用怕，一招搞定
相信大家都知道，退款退货会影响到我们店铺的体验分，而且有很多商家可能经常会碰到一天出现好几个品退的，那么遇到品牌如何解决呢，接下来就来分享一下解决方法。
首先打开抖店商家后台，点击“店铺”然后找到“申诉中心”
然后选择“品质退货率申诉”
然后上传以下这些资料进行申诉
订单发货清单订单装箱证明物流公司证明商品实拍图主图详细页对比图
订单发货清单包括：商品抖店订单编号，收货人买家昵称，产品名字，SKU名字，购买数量，合计金额。
如果这样好申诉不成功，商家可以电话联系飞鸽客服，说清楚你的情况和你准备的材料，然后客服会再给你一个申诉入口，再次申诉，这样操作下来品退基本上就会被撤销了。
今天为大家分享的是有关于抖店辅助软件的知识，希望通过本文能够帮助到大家，我们下期见。
