新时代,作为家居建材行业店面来说,自然进店客户越来越少,门店越来越冷清!
当下市场形势主要有以下几点:
1、互联网的冲击,很多产品在网上都可以找到;
2、硬装公司抢占市场,整装一站;
3、软装公司的崛起,同样做整装抢占市场;
4、其他建材品类跨界打劫,抢占市场份额;
5、联盟、联动等活动提前拦截客户;
6、同行用各种手段激烈市场;
面对这样的市场形式,我们该如何增加客户流量,拦截客户呢?
一、提升店面销量的三要素
这三个条件与单店销量相辅相成相互依托,无论哪个方面有所提升整个单店销量都会得到提升!
二、进店的3种关键客户
1、卖场内自然进店客户
卖场内吸引,即将进入到品牌专卖店所在卖场的顾客引入自己的品牌专卖店,以增加交流的机会,提升成交概率。
2、卖场内的拦截客户
很多品牌的经销商老板望着卖场人来人往,自己的店面却没有客户而叹息!自己也不让店员拦截、也不请临促拦截、也不做产品物料与人员的拦截,就知道坐在店里面傻等。眼睁睁看着很多死对头品牌一场活动签几十上百单(很多上千单的是作假),自己的客户全部被截留,真是哀其不幸痛其不争啊!
3、卖场外邀约客户
比如可以建立立体渠道引流系统:零售渠道、小区渠道、网络渠道、家装渠道、团购渠道、工程渠道。(敬请关注家居建材营销管理技巧:spzh996,跟多精彩等您鉴赏)
三、提升客户自然进店率的7个关键点
1、门店位置
整个店面营销的核心在于卖场的位置,商场内位置越好(楼梯处、正门旁边、侧门旁边、收银台旁边),店面门口的人流量越大,可能进店的自然客户越多。利用优越的位置和大店效应是家居建材品牌的关键竞争力之一。
2、店面的门头
1、大店面是实力的象征,给客户购买之后有保障的信心;
2、大店面的产品更多、展示更丰富、展示效果更震撼,能够一站式购买;
3、大店面容易吸引逛建材卖场的客户,感觉信任,所以人流量大;
4、大店面能够做1+N的销售联动模式,1个大店面,N的区域小店或者社区店,小店搞不定的客户集中引流到大店面进行全省联动的活动爆破营销;
5、大店面是做设计师渠道、工程渠道的有利保障!
3、店面形象
每个企业都会精心设计自己的专卖店,建设高品位、有吸引力的店面形象,良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品,这也就是为什么大部分经销商每隔两年左右就不惜投入血本重新装修的原因。
4、灯光效果
很多传统卖场的门店,顾客从外面外里面看,黑灯瞎火还以为是黑店!根本不愿意进去,
5、店面氛围与促销物料布置
什么是营销?营就是造势,销就是销售,即通过造势产生销售,对于店铺而言,营就是要营造店面的氛围。在氛围布置方面,经销商和店长主要从三个方面入手:第一、产品的有效组合;第二、饰品的装饰与摆放;第三、灯光效果。比如在门头堆放很多促销的奖品,让客户感觉在做活动促销,自然原来进店来看一下!
6、产品、店内结构与摆场吸引
在专卖店也一样,消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象款,因为形象款才是最具有吸引力的。回忆一下,你的专卖店的形象款放在了哪里?有没有放在消费者最能看得到的地方?有没有进行最完美的修饰?同时你的店内布局结构是否合理?是否在外面就一览无余?
7、门店五觉体验系统
很多客户到我们门店还没有呆上5分钟,就去其他家,由于其他家的物料、音乐、饮料、ipad设计工具的截留,直接就在竞争对手那里购买了!那么如何抓住客户呢?这里推荐大家使用店面五觉系统,视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉营销。
家具实体店怎么引流推广
家居行业范畴十分广泛,装修、家具都属于这个领域。目前还衍生出来定制家居、智能家居、前装市场和后装市场。家居每个业态面对的用户需求不尽相同,营销方式也不太一样。但基于社区商业的社区团购,与基于社区居家的家居行业,用户群体有所交叉,社区团购的流量会对家居行业有一定的帮助。
第一,社区团购内涵、用户需求、流量形成基础
社区团购的几个要素社区团购由社区团购平台、社区团长、社区居民三部分组成。团购平台负责产品、物流和售后。团长多有宝妈和社区便利店为主,也有极少数其他业态担任团长的,负责社群运营、商品发布和订单汇总、交易后的商品发送。社区居民通过社群小程序下单,平台最短时间内(一般次日)将商品配送到团长处。消费者自取或团长完成送货。对家居行业而言,目标用户就是社区居民,连接居民的是商品、社群、团长,这几点是流量形成的基础。
社区团购的产品和用户社区团购的产品体系构成主要是生鲜品类和家庭消费需求两大类别,其中生鲜类别占据80%的社区团购份额。这是社区居民实实在在的刚需,商品维度比较低,但消费频率很好,就是民生消费品领域为主。这种生活需求与家居行业业务差别较大,家居消费需求周期较长,这是用户需求存在差异性。
第二,社区团购营销应该如何为家居行业引流
流量形成路径社区团购产生流量的地方由社群和社区团长两部分,这是消费者光顾和接触的地方。团长在社群运维的时候,要将产品发布到社群内,这时会产生流量,如果消费者完成小程序支付就完成了转化。社区团长主要是宝妈或者便利店主,团长送货直接面对消费者。居民消费者自提,有很大可能是到便利店,这时便利店就成了团购流量形成的地方。
家居消费场景植入既然社群和团长是流量出现的地方,就需要借助这两部分构建家居行业消费场景。家居行业最应该做的是线下体验,到装修样板间、智能家居体验店、定制家居体验店去。眼见为实,体验为王是最直观的,如果能到店就完成了引流。
消费场景构建是要遵循“线上引流,到店体验、后续成交、服务支持”的逻辑。因此,在团购社群内将家居的业务和产品植入小程序,或者阶段性的宣传,是构建家居入口场景的一种方法,方法可以多种设计,但频率要设置好,不要喧宾夺主。与便利店也可以合作,设置扫码关注,小赠品发放等引流方法。将潜在用户圈到自己社群,在进行后续引流到店。这个需要家居从业者自己设计,碰触消费者情感需求。
第三,社区团购对家居行业引流价值有限
首先,社区团购运营的核心是优质的供应链和精细化运营能力,对团长和消费者的吸引力就是质优价廉的商品,其他都不是重点。家居行业的确也是民生刚需,但装修、家具、家电和智能家居,都不是高频率产品,也不是社区居民日常生活必需品。每一个家庭的生活节奏和需求节点是不同的,并不会在同一时期有一样的需求,如何从中筛选有需求的目标客用户是重点。
其次,家居行业引流需要多个社群植入消费场景,才能形成比较大的伪用户基数,最后通过营销技法筛选目标用户,需要全渠道引流方案和方法。社区门前地推、房屋中介合作、社区异业联盟都是选项。
借助社区团购给家居行业引流,其实就是构建家居行业的消费场景,场景的核心是跨界连接,无论如何,极致的产品、只挑对的人、做好社群运营是引流直至转化成功的根本。
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家具实体店引流推广方法
1定期举办促销活动
相信每一位消费者们,都希望以较低的价格购买到高质量的家具,产品实体店铺在开展销售的期间,可以举办一些促销活动,比如说打折,馈赠给消费者一些小礼品,促销活动也能够吸引广大消费者们前来进行挑选购买。
2主动寻找企业合作
家居用品不仅是普通家庭必备的需求,而且在一些企业公司也会进行购买,比如说办公设备在销售期间,也可以主动的去寻找一些企业进行合作,这也将会有着更大的市场需求,同时企业的一次性订货量都比较高一些。
3提供专业优质的服务
消费者们在购买家居用品的时候,也比较关注产品的质量,在提供售后服务的期间,一定要根据客户的需求来进行维护,同时也要及时的进行跟踪服务,了解客户的维修需求。
家具行业怎么做网络推广,有哪些渠道?
常见的推广方式就是整体推广、互助推广、百度推广(CPC,CPS,CPV,CPA)等,免费网站推广就是论坛、SNS、交换链接、B2B平台建站、博客以及微博、微信等新媒体渠道方式;狭义地说,网络推广(webpromotion)的载体是互联网,离开了互联网的推广就不算是网络推广;可以分为两种:做好自身的用户体验,和利用互联网(internet)平台工具进行口碑推广。
自媒体时代,给企业进行推广的渠道越来越多,免费的推广平台有很多,可以注册一些主流的平台去做推广,比如:头条号,搜狐号,微信公众号,微博等。付费的可以做百度竞价,抖音的视频广告等。如果觉得运营起来比较麻烦,可以去找专业机构代运营。
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