据媒体报道,7月30日晚,鸿星尔克再捐一个亿。此次事件一经曝出,便在网上引起了轩然大波,在多个网络平台上登上热搜,同时,这也让许多人感到好奇,该品牌此前有过哪些善举呢?据了解,上一次鸿星尔克冲上热搜,是因为向河南捐赠了五千万元的物资,由于一系列的原因,鸿星尔克常年处于亏损状态,而其处于亏损状态,却仍然向河南捐赠这么多的物资,这也让许多人赞叹这一善举。
对此,许多网友议论纷纷。有些网友认为,这次捐款不知道鸿星尔克经过多少年的销售才能够再次实现营业额的增长,其作为民族品牌是让人尊敬的,毕竟鸿星尔克不比其他品牌的鞋子,其本身的营业额常年就处于亏损状态;同时,还有一些网友认为,鸿星尔克此举不失为一种好的营销手段,能够再次吸引公众的眼光,从而提高自己的营业额,这也是值得学习的,其出发点本身可能不知道是因为什么,但是其带来的效果却是十分良好的;同时,还有一些网友认为鸿星尔克此举极具有正能量,赚了一点儿钱都捐了,将会引起公众的购买狂潮,同时也将提高其自身的销量,促进自身企业的发展。
据相关知情人士表示,由于去年的河南水灾,鸿星尔克捐款五千万元,一时间也引发了公众的关注。许多人逐渐了解到鸿星尔克这个品牌,了解到鸿星尔克的艰辛和不容易,因此引发了公众的购买狂潮,而此次鸿星尔克再捐一个亿,也是其自身品牌形象的展现。
据此,笔者认为此次鸿星尔克再捐一个亿是值得肯定的,同时也是值得其他品牌学习的,希望鸿星尔克能够在自己的品牌上做大做强,实现营业额的翻倍。
谁能帮忙把鸿星尔克的发展史详细介绍下呢谢谢了
鸿星尔克又“火”了,而这次的火恰恰是因为一场大火。4月29日,福建莆田的一家代工企业发生火灾,鸿星尔克在附近合作的工厂也被波及。本来以及被疫情影响了许久,突如其来的一场大火对于这家代工企业来说无疑是巨大的打击,但是鸿星尔克的做法却让无数网友感动。
一,不追法律责任,并施以援手因为火灾影响了交付,按照合同是要对甲方赔款的,但是,作为甲方的鸿星尔克,他的决定真的很“鸿星尔克”。首先,不追究订单违约的责任。再然后,对其伸出援手,出钱、出人、出设备,帮助受灾企业恢复生产,帮助他们抢修被大火烧毁的厂房。中国讲究仁义君子,这就是仁义君子。
二,互帮互助,共克时艰后来这家工厂反手给鸿星尔克写了一封感谢信,信中没有华丽的辞藻,全是真情实感。鸿星尔克这次帮助的不只是一家受灾的工厂,更是其背后无数所牵连赖以生存的家庭,在危难中展现民族企业的大义,让鸿星尔克再次登上热搜。2015年的时候,鸿星尔克曾遭遇火灾,设备损失近亿元,或许是因为自己淋过雨,所以才总想为别人撑伞。
三,德善并举,充满责任感的企业值得被看见去年河南发生暴雨灾情,鸿星尔克在自己本身企业经营都很艰难的状况下,仍然选择捐助5000万元物资。也一度掀起网络“野性购买”的热潮。当网络热情慢慢褪去,鸿星尔克依然坚守自己的初心、本心,这样的企业才是当今社会所需要的有责任感的企业。有人问吴荣照“鸿星尔克”这个名字有什么意义,吴荣照回答 :“鸿星就是红星,而且鸿又有‘鸿鹄高飞,一举千里’的寓意,尔克就是你要克服、不断超越!”我相信受灾企业的感谢信中的一句话也正是我们所有人想表达的:
祝愿贵集团,星光璀璨兴隆通四海,财源茂盛达三江
鸿星尔克已经创办多久了,创始人是谁?
在鸿星尔克在成立之初就以“科技领跑”作为其发展战略,是中国第一家以科技为主导的运动品牌。在同行业中,广泛联合科研单位,率先引进国际一流技术和标准,率先建立起完善的产品研发中心和技术研究中心。是中国第一家率先正式使用环保水性胶的体育运动品牌,品牌市场网络遍布中国各地拥有3500多家专卖店。作为全球注册品牌,鸿星尔克产品销往中国以外的30多个国家和地区。 泉州鸿荣轻工有限公司于2003年4月成立,注册资本为8000万元人民币,公司坐落于泉州市鲤城区江南高新技术电子信息产业园区,占地约100亩,公司现正处于基础建设阶段,预计2005年6月正式完工,建成后将成为综合的体育用品基地,集体育用品研发、生产及营销于一身。 鸿星尔克集团现有熟练技工1,800多名,高素质管理人员200多人。公司采用总经理负责制,总经理向董事会负责,公司部门类齐全,管理流程科学,制度严谨。在产品开发方面,本集团拥有一支对体育用品具备创作、设计、研究和开发能力的团队,并掌握先进的科技及资讯,以开发各种体育用品,现时本集团每年开发出的新产品达1,000多种类。 鸿星尔克先后获得:“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”、“中国500最具价值品牌”、“中国行业十大影响力品牌”、“中国100最佳新产品 ”等各项荣誉。2005年10月,鸿星尔克科技材料随神舟6号遨游太空,并成为神舟飞船搭载品牌,2006年6月,鸿星尔克科技产品“神舟”限量系列篮球鞋被中华航天博物馆馆藏,成为体育用品品牌中唯一获得国家级博物馆馆藏的品牌。同时,“神舟”限量系列产品在全球限量发行。 鸿星尔克秉承“脚踏实地,演绎非凡”的经营理念,始终立足于用户需求,不断追求品质卓越,坚持走“以人为本,科技创新”的品牌之路。 2007 年,鸿星尔克全面启动奥运营销战略,启动新的品牌战略:TO BE No1,成为“朝鲜奥委会全球合作伙伴”、赞助2008北京奥运第一金“女子举重48公斤级” 、“世界斯诺克中国公开赛”、“WTA广州网球公开赛”等。2008年,鸿星尔克广泛联合国际知名体育赛事,登陆NBA赛场,携手西甲联赛,并与国际乒乓球联合会合作,冠名赞助卡塔尔公开赛、德国公开赛、法国公开赛,为品牌国际化打下了坚实的基础。 在科学高效的生产和管理机制保障下,鸿星尔克集团于2000年通过了ISO9001:2000国际质量体系认证。2003年底获得国家质量监督检验检疫总局颁发的"国家免检产品"荣誉称号,2005年9月通过中国名牌委员会评审,获得"中国名牌"荣誉称号。同时本集团被福建省名牌产品评定工作委员会评定为"福建省著名商标"、获得福建省政府颁发的"福建省名牌产品",为"福建省鞋业行业协会会长单位"及获得"省级企业技术中心",英国SATRA国际技术中心会员等各种荣誉称号。 为打造鸿星尔克专业运动的基石,鸿星尔克跟世界最顶尖的运动研究机构合作,建立了国内顶尖的生物力学实验室,为鸿星尔克打造高品质、高品位、高科技的专业运动品牌注入了强劲动力,成为中国品牌中专业运动技术的先行者。 鸿星尔克将以更积极的姿态参与体育赛事活动,致力于推动和支持中国体育事业的发展,把握历史赋予的机遇,锐意进取,树立体育用品行业典范,努力将鸿星尔克铸造成为全球领先的专业运动品牌。 自从2005年独具匠心地提出网球差异化战略后,民族品牌鸿星尔克便开始在网球领域不断寻求发展与突破,通过对网球赛事的持续赞助以及国际球员的慧眼挖掘,鸿星尔克在国际网坛上的影响力和美誉度迅速崛起。2009年惊艳美网的比利时甜心维克梅耶尔便是在与中国品牌取得共鸣后实力飙升,在不到一年的时间WTA排名从57上升至16,而此次菲利普·普兹斯内尔的出色表现更是让世界球迷牢牢记住了这个让德国优雅告别72年沉寂的中国品牌——鸿星尔克。 作为鸿星尔克今年比较看重的签约球员,菲利普·普兹斯内尔显然不负东家的厚望,整个上半年的战绩都非常可观,而7月1日的温网比赛,对于他个人而言更是难忘的历史记录,毕竟在签约中国品牌鸿星尔克之前,他长达十年的职业生涯中还从未闯进四大满贯的双打决赛。温网的草地上,我们看到的是菲利普与梅尔泽的默契配合,而在商业运营的战略上,我们感受到的却是中国品牌与世界球员的一拍即合。 2007年 提出“TO BE No1”的品牌主张 2006年 11月与朝鲜奥委会达成全球战略合作协议 1月鸿星尔克冠名国际女子网球系列赛 2005年 11月领先国内同行率先国外上市 10月鸿星尔克成为“神舟六号”搭载品牌 2004年 鸿星尔克将“科技领跑”作为企业的发展战略 2003年 8月通过ISO9001:2000版国际质量认证体系认证 2002年 鸿星尔克邀请韩国人气巨星张娜拉作为品牌代言人 鸿星尔克邀请陈小春作为品牌代言人 2000年 6月鸿星尔克集团正式注册成立
留不住“野性消费者”,鸿星尔克的焕新之路何去何从?
鸿星尔克集团创建于2000年6月,系外商独资企业,国际著名的专业体育将备供应商、国内领先的专业运动品牌企业。 鸿星尔克于2005年11月在新加坡成功上市,成为国内第一家在国外上市的运动品牌。 鸿星尔克在成立之初就以“科技领跑”作为其发展战略,是国内第一家以科技为主导的运动品牌。在同行业,广泛联合科研单位,率先引进国际一流技术和标准,率先建立起完善的产品研发中心和检测中心。自主开发、生产、销售“鸿星尔克”运动服、运动鞋、运动配件等系列专业体育用品。产品畅销国内所有大中城市,市场网络遍布全国各地,同时鸿星尔克还是全球注册品牌,产品销往世界30多个国家和地区。 鸿星尔克先后获得:“中国名牌”、“国家免检产品”、“中国500最具价值品牌”、“中国行业十大影响力品牌”、“中国100最佳新产品”等各项荣誉。2005年10月,鸿星尔克科技材料随神舟6号遨游太空,并成为神舟飞船搭载品牌。 鸿星尔克秉承“脚踏实地,演绎非凡”的经营理念,始终立足于用户需求,不断追求品质卓越,坚持走“以人为本,科技创新”的品牌之路。 2006年,鸿星尔克和中国科学院下属研究所及其他体育科研单位、体育院校合作,他们将为鸿星尔克提供一系列的技术支持;在品牌推广上,我们将和业内专业的、权威的品牌管理公司、培训顾问公司、公关公司合作。同时,广泛支持国际、国内体育赛事,与国际、国内体育明星的合作,共同倾力将鸿星尔克铸造成为国际专业运动品牌。 未来,鸿星尔克集团将以更积极的姿态参与体育赛事活动,致力于推动和支持中国体育事业的发展, 把握历史赋予的机遇,乘风破浪,锐利进取,不断创造新的辉煌。
营销活动总结
毋庸置疑,鸿星尔克的确吃到了爱国红利。
去年7月,河南突发暴雨灾情,鸿星尔克在公司处于净亏损状态的窘境下低调捐款5000万元,也让这个在大众心目中日渐黯淡的国产运动老品牌重回消费者视野,由此引发了一波“野性消费”热潮,线上直播间和线下实体店相继断货;
最近,一场大火又将鸿星尔克推上舆论高峰。4月底,鸿星尔克合作工厂鑫泰永升在当地火灾中受到波及,设备被损毁,产品也无法如期交付。品牌得知后,并未追究订单违约责任,而是第一时间协调人力物力救灾重建,帮助受灾工厂度过难关。消息一经报道,迅速引发了大范围讨论,并赢得了网友好评,诸如“国货之光”、“良心企业”等正面评价也让品牌声量再一次得到了提升。
那么,对于鸿星尔克这个二十年的老品牌来说,如何利用既有的品牌声量打造产品势能,实现品牌焕新,积累更多忠实用户,就成为了其当前面临的棘手问题。
曲折的焕新之路
其实,说到品牌焕新,鸿星尔克并非毫无动作。
2008年前后,受北京奥运会运动热潮影响,鸿星尔克在市场快速扩张的情况下错误预估了销量,盲目扩大生产,导致后期库存积压,业绩下滑。此后,在全球金融危机和公司内部经济状况的多重影响下,鸿星尔克一直被库存所累,长期陷入低价陷阱。
其实从目前鸿星尔克推出的产品来看,其基础产品价格从五六十元到两三百元不等,仅有最新发布的几款 科技 风产品售价定到了四到五百元。可以看出,其仍未摆脱长期低价策略所带来的影响。
鸿星尔克淘宝官方旗舰店
这种影响在与其他国产运动品牌的营收状况对比中体现更为显著。从2009—2020年,鸿星尔克的营收排行一直处于同类品牌末端,与收入最高的安踏增长率相差达300%,这也足以说明,鸿星尔克的品牌焕新迫在眉睫。
2009-2020部分国产运动品牌营收对比/网易文创
一直到2019年,专注于产品和渠道开发的鸿星尔克终于将视野投向品牌建设,决定开展品牌化经营。
2020年初,鸿星尔克在国潮崛起的势头下推出了“国风新 科技 ”全新战略,在全国门店启用统一形象标准,并在8月发布了全新黑 科技 “弜弹 科技 ”,旨在利用减震理念为大众的 健康 生活服务。
然而这一新 科技 很快遭受到跑鞋爱好者的质疑,原因在于其与李宁相隔一天发布的“绝影跑鞋”采用的弜 科技 撞车,尽管一个是材料缓震,一个是结构缓震,如此巧合的生僻字撞车事件也不得不让鸿星尔克在新战略实施的道路上惨遭折戟。
李宁、鸿星尔克官宣微博
此后,鸿星尔克还发起了国产IP联名计划,先后与《一人之下》、《王者荣耀》等优秀国产IP和河南博物院展开深度合作,为运动产品增添传统国风元素,以期收获国风爱好者的青睐。
然而从鸿星尔克淘宝官方旗舰店发布的预览图来看,产品设计存在良莠不齐的现象,部分产品的外观与其说是面向广大消费者售出的联名产品,不如说是服装和IP简单叠加的衍生文创,着实难以吸引当下个性化消费者的眼球。
鸿星尔克淘宝官方旗舰店
除了产品研发,鸿星尔克在品牌营销上也有所布局,但似乎仍处于一种找不到发力点的状态。
据了解,鸿星尔克的营销团队由40人左右的95后年轻人组成,尽管其活跃的思维和对时事的敏锐洞察力能为品牌在社交媒体与消费者交流建立更为便捷的桥梁,但缺乏外部成熟公关团队的协同和保障,难免会给品牌带来不必要的争议。
例如今年鸿星尔克和王者荣耀共同策划的联名宣发事件,由于微博运营人员的不专业使得消息提前公布,导致了负面舆论的发酵扩散,也为双方品牌带来了不好的影响。
鸿星尔克官方微博
鸿星尔克淘宝官方旗舰店
在代言人的选择上,从严格意义上来说,鸿星尔克自成立以来仅与五位明星艺人有过正式合作,分别是陈小春、张娜拉、胡彦斌、张彬彬和田亮的女儿田雨橙;近日,鸿星尔克还签约了马拉松运动员李芷萱,似乎有布局竞速领域的规划。然而无论从代言人数量还是流量上看,鸿星尔克远不及同为运动类品牌的李宁和安踏,如果说是有意规避流量艺人,希望将品牌与企业家、运动员等专业形象捆绑,似乎也并未达到差异化形象塑造的效果。
可以说,鸿星尔克的焕新之路并没那么好走。
老骥伏枥,在破局中新生
综上看来,鸿星尔克目前主打的是一条“新国货+ 科技 ”并行的路线。“新国货”是为了以全新创意践行品牌一直以来主打的差异化战略,避免与同类型品牌的同质化现象;“ 科技 ”则是为了满足专业运动人员的装备需求。
既然如此,我们不妨 从产品端和营销端入手 ,看看围绕这两点,鸿星尔克可以从哪些方面改进。
在产品研发层面,鸿星尔克当下存在的问题是产品结构不够清晰,从几十到几百、新潮到怀旧的产品均有涉猎,从表面来看这是覆盖全人群,满足大众的普遍需求,而从深层意义来看,众口难调,想要讨好所有消费者的意愿对品牌来说显然是力所不能及的,正是因为品牌缺少清晰的目标人群定位,才导致了这一结果。
要解决这一问题,作为一个很难从整体上进行重塑的老品牌,鸿星尔克可以从细分市场切入,选择有利于发展的市场进行人群细分,打造一个或几个年轻的副品牌或系列,并集中人力物力财力等营销资源投入该细分市场,待市场成熟后,由局部向整体扩张,反哺原生品牌。
在以往的老品牌焕新案例中,百雀羚就是凭借旗下产品“三生花”、“气韵”、“海之谜”等专注于年轻群体、中高端市场的不同系列产品重新占领国内护肤品市场的例子。
对于鸿星尔克来说,在国潮领域,品牌可以在现有IP联名的基础上推出日常休闲的低端线和适用于正式场合的中高端线;而在运动 科技 领域,则专注于研发更高端的材料和结构,以更专业的技术为品牌打造产品护城河。
另外,产品的设计和创新力度也稍显不足,这体现在鸿星尔克的众多产品中缺乏爆款和头部产品。正如“韦德之道”之于李宁,“Air Force”之于耐克,这些都是品牌吸粉和保持增长的重要来源,也是可供其持续开发的重要IP。
对于鸿星尔克来说,其目前销量最高的产品仍是经典款的平价网面透气鞋,这显然无法为品牌提供进一步的增长动力,因此,研发并推广一款及以上的爆款产品也是鸿星尔克目前亟待解决的问题。
在打造产品力的基础上,面对当下品牌间激烈的竞争,鸿星尔克如何进一步巩固消费者心智,提升品牌价值? 以下几点或许能够从营销层面为鸿星尔克提供一些参考:
1、围绕产品核心定位展开场景触达
产品有了,知名度有了,如何吸引消费者?对于鸿星尔克这样的老品牌来说,场景触达尤为重要。
以国货为例,消费者为什么想要使用国货?那必然是产生了与国货相联系的场景,去年的疫情、灾情捐款,今年的失火救灾,其实都是无形中调动了消费者内心深处的爱国热情。但这样的场景毕竟是偶然,品牌也不能以此为契机故意蹭热点,否则必然招致消费者反感。
在当下,国货的消费背景更多体现为当下国人对传统文化的自信和新旧结合的潮流,因此,品牌在宣传时,可以抓住可利用的节点讲述品牌与文化的故事,或围绕特定的文化IP举办专题活动,在日常销售场景中,可从直播间和线下门店的风格打造入手,从线上线下打通消费者对产品使用场景的认知,不断加深品牌内涵。
例如针对鸿星尔克与王者荣耀推出的联名鞋服,除了吸纳原有 游戏 的粉丝基础,鸿星尔克可以围绕王者荣耀发起线上友谊赛、线上创作赛或“寻找王者荣耀角色中的中国文化元素”等话题互动,使联名效应进一步扩散。
2、企业家形象的深度打造
一个有影响力的代言人不仅会影响到品牌形象,也能够从深层次为品牌增长赋能。埃隆马斯克通过社交媒体展现出大胆、富有创造力的一面、雷军通过演讲和采访加固奋斗者人设,他们的人设标签也进一步吸引用户移情至品牌,从而增强用户粘性。
既然从目前来看,鸿星尔克规避了流量艺人的选择,着重于打造企业家个人影响力,那么品牌不妨参照以上品牌创始人营销方式,将老板吴荣照的形象进一步深化。
此前,吴荣照曾在鸿星尔克的官方直播间露面,展现出了朴实、亲切的一面,加之其爱国形象的加成,吸引了不少消费者的注意和喜爱。品牌可以基于此,通过社交媒体运营、采访、事件营销为企业家构建更加牢固的个人形象,使其个人与品牌深度绑定,打造个体品牌的价值。
鸿星尔克抖音直播间
3、构建有影响力的社群
对于传统品牌来说,以大众传播为媒介的时代已经结束,社群传播正在成为品牌与用户沟通的主流。从耐克以跑步为主题创立的NRC community,到小米为用户构建的小米之家,再到蔚来与用户共同成长的交流中心,这些都是品牌与用户保持紧密沟通,提高用户信任感的重要渠道。
用户共创也确实是鸿星尔克正在做的事情。据了解,用户在鸿星尔克的品牌、产品、服务等方面都有所参与,3月初,鸿星尔克发起了“青年共创设计大赛”,意在汲取青年创意力量,拥抱年轻消费群体。
鸿星尔克 “青年共创设计大赛”
在此基础上,TOP君觉得,鸿星尔克可以基于自身的运动属性开展一些面向品牌用户的乐跑或新品体验活动,既能够优化产品,也可以让品牌更好地融入用户,实现以消费者为导向的私域运营。
在微博等公共社交媒体,针对品牌主推的“国潮+ 科技 ”,鸿星尔克也可以找到与品牌定位相符的小众KOL,通过单纯的宣传或深度合作打通特定圈层,从而形成特定领域的广泛传播。
老品牌的焕新之路非一朝一夕可蹴就,需要长期且全方位的坚持。对鸿星尔克来说,爱国形象的凸显是其重新走入消费者视野的第一步,接下来,如何从产品、品牌、渠道等多方面入手,与当下主流消费人群接轨,是鸿星尔克要攻克的难题。面对这些,即将22岁的鸿星尔克将交出一份怎样的答卷?我们拭目以待。
为什么“鸿星尔克们卖惨”会成为舆论爆点?
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我整理的营销活动总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
营销活动总结 篇1我行20xx年的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
一、自加压力,积极部署早行动
早在20xx年的12月中旬,我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。
电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重惊喜的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。
二、明确目标,人人头上有指标
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。
三、因地制宜,全员出击结硕果
我支行与我行其他营业网点相比较,代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算,每天为此业务量新增达三百多笔,我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象,维护大厅秩序,另一方面全员做资金截留的工作,通过全员近一个月的努力,截留存款达1000多万元,而且也维护了一批优质个人以及公司客户。
同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的对联和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔大单生意,全是20克、50克的零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。
借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
四、加强优质服务,提高我行知名度
结合去年年底打造标杆网点的培训,我行员工不断固化样板网点打造的成果,统一着装、习惯标准服务用语,通过标准化、规范化的服务,提升柜员综合素质,实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行积极挖掘,对临界目标客户拓展上迁,有效提高个人客户增长。
五、注重学习,打造专业化队伍
我行从成立之初,年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此,我支行注重对员工的培训,不断加强自身学习,通过以老带新、岗位轮换等形式,使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度,对我行的新产品进行全面掌握,这样在提高自身业务水平的同时,还抓住产品的优势和特点,提高了服务客户的能力,更好地营销产品。
营销活动总结 篇2对于如何提高市场营销能力的几点思考 随着全球经济一体化的不断深入,金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。 一是整合资源配置。
在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人,以人定责,进行调整,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。
2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作,要使市场营销的观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅,左右协调,形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能,支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示,使其熟练掌握新兴业务,便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式,扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动,向客户赠送一些小纪念品,吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度,并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措,至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求,有针对性的'对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案,邀请优质客户进行座谈,充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐,对客户信息进行搜集、积累、分析、整理,建立客户信息数据仓库,并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价,为市场开拓与业务营销提供决策参考。
2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制,每月选定几个单位作为营销目标,对每一客户进行可行性分析后,找到营销的重点和难点,针对不同的客户采取灵活的营销方式,确定攻关客户经理和分管行级领导,制定了一对一的营销方案,再次是相关部门密切配合。 三是注重营销方法。共享客户资源 强化联动营销。这是部门间相互协作,获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中,全面整合公司与个人客户资源,加强个人金融业务与公司业务部的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和发现个人优质客户,不断创新服务手段,建立公、私客户经理联手制,实行一揽子服务,以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展,积极竞争优质客户,确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌,在前期品牌形象宣传推广的基础上,有计划地开发、策划,组织形式多样的市场活动,及时了解和满足客户需求,扩大品牌内涵,吸引优质客户,为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科,相互协调发展。 四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
1、在开学前,积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”,大力宣传教育储蓄,定期一本通业务,可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中,开展网上银行、电话银行等宣传。
2、展开强大的宣传营销攻势,积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料,通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段,全方位进行宣传、介绍特色业务品种,宣传我行近年来所取得的成就,有效提升我行的社会知名度和影响力,有力地推进业务市场的扩张。 总而言之,只要全行上下人人都做有心人,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为经营结果,工行的明天一定会更辉煌。
营销活动总结 篇3今年“十一”长假期间,综合区经营中心以提高市场的知名度、信誉度为主要目的,以大力宣传市场为手段,借“十一”长假和国庆节换季销售的旺季,吸引更多的消费者,取得了良好的经济效益和社会效应。在这次节日营销中,我们主要从以下几个方面开展了工作:
1、美化市场及周边环境,创造良好的节日氛围
为迎接国庆节,树立良好的市场形象,为顾客创造舒适的购物环境,综合区经营中心的全体员工,对辖区内及周边所有环境进行了清扫,节日期间悬挂了国旗;主要从卫生、服务、市场秩序管理等几方面开展工作,要求社会保洁节前做好地面、墙面、空中悬挂物、野广告等的清理工作,要求业户按照市场要求文明经营,禁止与顾客打架斗殴,力争为顾客创造良好的购物环境。
2、强化管理,注重节日期间的安全意识
为确保节日期间市场安全,综合区经营中心节前开展了消防隐患安全自查,对市场的用电、明火、消防设施等进行了全面的检查,并进行整改。对业户进行了消防安全常识的培训,让业户熟练地掌握了消防安全“三会”、“两分钟防范法”、灭火器材位置以及逃生常识等。并与业户签订了“安全协议”,明确责任,规范管理。有效地强化了全员的安全防患意识,确保国庆节期间市场的安全保障工作。
3、形式多样,利用形式多样的促销活动吸引顾客
为营造节日气氛,做好营销工作,吸引更多的顾客购物,综合区的大客户纷纷推出了一系列活动:董记商场周年店庆、万多幅反季促销、99鞋城买一送一、三枪所有商品满259元立减59元现金及夏装买一送一、鸿星尔克全场5折、真维斯夏装5折及秋装8、5折、正大全场秋款7、8折等。同时,严格按照市场的退换货承诺规定,做好各种纠纷的处理和投诉,严格按照工作流程和设施质量管理标准开展工作,做好市场的管理工作。
4、认真汇总,总结经验和不足
节日期间,我们对三站服装市场进行了客流量的统计。对于在这次国庆节营销中出现的问题和不足,组织相关部门人员经行了认真细致的总结,以便为今后节日预案打下良好的基础。
营销活动总结 篇4(1)国庆节营销活动总结
(一)、国庆销售计划及完成情况
xx店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期),实际完成416961万元。销售数量为152台,销售金额完成任务56%。
(二)、市调,xx店空调数量占比25%,金额22%,国美1店数量占比23%,金额占比28%(含格力空调),xx店数量25%,金额24%,(含格力空调)
(三)A,B,C卡,现金卡和抵值券使用,A卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴,B卡未使用,C卡合计使用18403元,占销售比为4%,美的使用8959元,占销售比为6%,C卡使用权限是销售总金额2%,C卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用,C卡占比为3%,海尔使用C卡9344元,销售占比6%,国庆C卡权限为10%,有结余。希望采购部以后增加美的C卡权限为3%-4%,海尔C卡为6%-8%,现金卡使用200元,占比013%,抵值券11099元,3%。
(四)价格,库存,价格没有问题,只要对比顾客价格做到最低,以成交为主,国庆各品牌库存机,中低端配比都可以,没有预定。
(五)、国庆年主要销售特点
国庆客流量比去年同期下降很多,除海尔,科龙,海信所有品的销售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海尔空调,同比上升113%,增加82118元,其次科龙增长260%,增加40508,海信增长32%,增加4497元,下滑严重的是美的-41%,下滑金额101391,松下-530%。下滑金额95167,(去年松下空调有77万工程)
国庆销售呈现下降的原因,主要由以下原因购成:
1、国庆促销不够有吸引力
买400送200,买800送400,只限小家电的专属产品,对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上,对空调销售无带动作用,相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点,国庆机期间的销售,没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100,1500返200,2500返300,3500返400,预约10元等100元,20元等于200元,50元等500元,国美1500返100,2500返200,3500返300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比较单一,针对性不强,建议公用短信平台信息,这次光大肯德基券活动比较成功,送出495份。顾客得到了实惠,反馈较好。
2、销售人员问题
美的空调两位导购员,都是新人,对公司流程不够了解,销售技巧较差,导致美的空调这次国庆严重下降-41%,下降10万,这次十一xx地区我们排名第二,苏宁一店88套,销售20万左右,切高端机型销售占比高,我们销售159386万,59套,松下空调,导购人员销售意识不强烈,和近期受抵制日货影响,下降-530%,海尔,科龙,海信出现逆势上涨,海尔,科龙,海信导购员都是老员工,销售技巧较好,拼抢顾客意识强烈,公司流程较熟悉,套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强,再加上高端客人,对海尔整个产品的喜欢,对海尔的销售增长也有一定的帮助。
3、课长对国庆预估不足
国庆前夕虽对美的空调导购培训,但还是造成国庆美的空调销售严重下滑,没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断,也是造成销售下滑的一个重要原因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策,和及时反馈别的商场的活动信息,需要检讨。
4,国庆市场占比
国庆期间我们空调在整个是xx的空调市场产比处于中等水平,美的三亚排名第二,海尔三亚排名第一,科龙三亚排名第一,海信三亚排名第二,三菱重工三亚排名第二,三菱三菱电机三亚排名第二。
5、客诉,物流,售后问题
国庆期间物流配送,售后安装未出现严重投诉问题,一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决,没有出现重大投诉。
接下来的工作计划
一、经营方向和目标
销售任务。接下接个月是空调传统的淡季,要更多的加强团队的培训,做出培训计划要有人员监督,检查,每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责,,店长监督检查,和导购员要有更多的沟通,理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动,保证整个空调的年度销售和去年同期持平。
二、严格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范,提升自己的业务水平,关注销售的变化,多学习,对竞争门店每周五要进行市调,对于员工反馈问题要及时的解决,对跟上任务进度的品牌进行沟通,找出原因,促进销售。
三、希望公司加大促销,促进年底的销售。
进入十月份内地顾客来xx过冬,也进入三亚销售的旺季,通过十一的销售发现国庆期间xx顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重,希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体,做一些有针对性的宣传告知。周边县市,乡镇,顾客明显减少。
公司对就多的xx市,xx市,xx市的新楼盘项目侧重的宣传,可以对他们进行活动赞助,或发放印有我司名称,电话,地址,标志的购物袋,做广告宣传。
四、围绕以顾客为中心,提升服务水平。
继续提升服务、管理水平。要微笑待客,使用文明用语,更快捷高效的问顾客服务,遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。
伴随着网络的进一步发展,更多普通民众开始在网络上发声,表达情感。而相关情感的不断聚集,酝酿和爆发,往往会导致群体的积极行动。人们不再被动等待接收信息,而是加入到了共创热点事件的潮流中。无论围观、转发、二创还是购买,都成为了这种参与感的具体承载。
国货崛起正当时
卖惨营销的立足点:拯救和吃席
打铁还需自身硬。卖惨只能成为品牌爆火的导火索,并不是品牌爆火的万金油。拉夏贝尔通过卖惨式营销确实吸引了大量流量,但并没有引发网友情感上的支持。大量网友是以“破产捡漏”的心态进入直播间的,在发现产品并没有降价后,热度便快速消减。拉夏贝尔的“捡漏式爆火”与鸿星尔克的“加价购买”和“购买可以不发货”是有本质区别的。其根本原因还是在于消费者对品牌自身没有形成情感联动。
卖惨式营销确实可以在一定程度上打动人心,和消费者共情。但共情的情感联动不能立足在“惨”上。战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊告诉新浪科技,人性是同情弱者,但最终会追随强者,消费也一样。卖惨式营销确实能打动人心,和消费者共情,引起思想的共鸣。但也面临一个双刃剑——企业通过哭穷要把自己的优势亮出来,差异化价值才是消费者需要的,如果一味哭穷,把自己的弱点都暴露出来,反而面临更大的风险,不利于品牌建立。
鸿星尔克的“惨”正好发生在本年度的新疆棉事件之后,并且鸿星尔克是在经营不善的情况下仍然捐款5000万的,这样的行为也引发了消费者的敬佩。鸿星尔克的“惨”只是一个导火线,而真正引爆的点在于民众对正义行为的向往,对国货崛起的信心。蜂花的“惨”则是建立在企业因没钱而在营销方面投入不足,其产品本身与其他品牌并无太大差别的基础之上。因此,蜂花机敏的将人们的同情转移到了对其营销方面投入的支招,帮助企业完成品牌共建共创上;同时,蜂花产品在情怀方面也引发了许多消费者的情感共鸣,帮助企业将同情的感情转化成了因情怀而购买的行动。而拉夏贝尔的“惨”则是建立在了其企业经营不善上,人们对拉夏贝尔品牌的惨并没有产生共情,也没有产生帮助品牌渡过难关的情感,反而是萌生了捡漏吃席的想法。
蜂花的卖惨营销
卖惨营销是持久战:并非一劳永逸
卖惨确实能够为品牌带来很多流量,但获取流量并非一劳永逸的终点,而是一切的开始。如何处置获取的流量,如何将流量转化为流量红利是企业在卖惨式营销后急需解决的问题。
通过大量的关注,抓住树立品牌形象的窗口期,做免费的广告。例如鸿星尔克的董事长吴荣照在抖音等内容平台上,放低姿态亲自回复消费者给鸿星尔克提出的各种问题和建议,以人格化的方式拉近品牌和消费者间的距离;鸿星尔克也借此事,通过舆论发酵,形成了爱国良心企业、担当民族大任,不卑不亢的良好的品牌形象。蜂花老板也亲自下场,录制感谢视频,同时鼓励消费者对品牌提出建议,也拉近了消费者对品牌的距离;老板鼓励消费者对品牌进行二创,进一步维持了事件的热度,让窗口期得到一定延长。
建立好相关相应的体系,做好承接大流量涌入的准备工作。例如,在鸿星尔克事件爆发后,库存直接清零,企业经营并没有做好承接大规模购买的能力与相关预案。这导致很多流量红利转化的购买力没有得到兑现,过早的“胜利”景象也大缩短了流量红利的窗口期。与大规模购买同时发生的是大规模的退货与质量危机。企业经营者也应建立起相关的应急体系。对相关退货与质量问题进行妥善处理,防止不利舆论的发酵影响到品牌自身。
同时,企业应该做好相关流量触点的运营工作。鸿星尔克的流量触点,主要集中在直播间,比如7月24日后,鸿星尔克抖音直播间的一天的成交量是往常的50多倍。其余流量触点如抖音的粉丝量也突破千万,淘宝旗舰店也涨粉几百万。而蜂花的流量触点主要集中在抖音短视频,蜂花通过特有的话术,在抖音短视频评论区引发用户的持续共鸣则成为了维持热度、建立品牌形象的前言阵地。运营人员的后续产出、运营规范,都是企业需要考虑的问题。直播间主播是否已经具备熟练的运营经验和专业技巧,抖音账号运营的后续短视频都会影响最终的流量触点承接水平。
短短几天,鸿星尔克直播间涌入了大量消费者
卖惨营销有风险:必须建立风险管控机制
卖惨式营销,在获取大量支持的同时,也一定会引发一定程度的质疑。建立其对质疑的应急处理机制,是品牌必须解决的问题!
西贝餐饮创始人贾国龙在2月初接受媒体采访时表示,西贝每月工资要发16亿元,如果疫情持续,西贝账上的现金流撑不过3个月。过了一周,西贝就获得了浦发银行43亿元的授信,首批12亿款项也已到位,以解其燃眉之急。但西贝“哭穷”事件后不久,消费者就发现其部分菜价悄悄上涨1-10元不等。舆论随即反弹,曾被消费者“心疼”的西贝,一下子成了消费者吐槽的中心。之后西贝又被扒出菜品价格过高,自去年以来,西贝因为涨价问题持续引发争议。一个馒头21元,一份炒蛋43元,不少消费者表示,西贝本身菜品已经不算便宜了,再涨价真的很难消费起。在被“骂”上热搜后,贾国龙道歉并恢复了价格平息了这场舆论危机。
西贝的卖惨获得了消费者的支持,但之后就遭遇了舆论反弹,要合理控制舆论,就必须建立起企业自身的舆情监督机制。鸿星尔克因捐款爆火后也陆续出现了质疑声音。
以上就是关于鸿星尔克再捐一个亿上热搜,该品牌此前有过哪些善举全部的内容,包括:鸿星尔克再捐一个亿上热搜,该品牌此前有过哪些善举、一场大火让鸿星尔克又火了,背后有着怎样的感人故事、谁能帮忙把鸿星尔克的发展史详细介绍下呢谢谢了等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!