编辑导语:2021年过去了。回顾这一年,互联网圈经历了几次“动荡”,各路巨头做出了不同的选择。家具建材行业作为传统行业,是互联网巨头至今没有涉足的业务。这篇文章主要讲了互联网不容易深度改造传统行业的原因。让我们来看看。
有。
号称4万亿的家具建材行业,至今被认为是不容易被互联网改造的传统行业。
家居行业看似很大,规模超过4万亿,但长期以来散、乱、小,没有一家企业在行业内的市场份额超过1%。
目前互联网只是改造了这个行业的第一部分,一部分是土巴兔、齐家网等互联网家装平台,一部分是万师傅、鲁班等家装后市场平台。
中间的核心环节,比如装修施工,家具建材的采购,互联网玩家还是很少深度改革的。首先,互联网家装平台处于衰退期,家装后的市场平台处于正常的增长节奏。
我们先来看互联网家装。这是一个频率低、客单价高、标准化程度低、交付周期长、线量重的垂直赛道。
要理解它,首先要梳理一下上游。可惜这个赛道的上游是房地产,房地产行业没有未来。
随着疫情的影响,精装房的普及,定制家具品牌的兴起,互联网家装平台迎来了疲软周期,企业无法与周期抗衡。
从内部来说,互联网家装平台的模式还不够强,没有真正给行业带来降本增效的改善。下面详细分析一下它的商业模式。
以头部平台土巴兔为例,主要是通过为装修公司提供精准用户来匹配信息,赚取信息费。
2018年至2020年,土巴兔营收分别为5.83亿元、6.8亿元和6.15亿元,净利润分别达到3900万元、8000万元和8700万元。收入主要来自信息匹配。业主装修信息一条卖给商家,土巴兔均价427元/条。一般一条信息可以卖给三个商家,平台预计收费1281元。
所以理论上,只要单个用户的获客成本低于1281元,这个业务就可以继续。
但在再配送家装业务中,只做信息匹配成为流量玩家,长远来看是没有生命力的。商业的本质有三点:
简单的信息匹配并不能真正解决用户在装修方面的痛点,企业核心能力不高,但是收入模式很轻松。用户需要的不是配套,而是价格合适、装修水平满意的交付。
信息匹配没有错。阿里和美团都是从信息匹配开始的,但是最后都是深入到交易链条,做了很多改造。
在深化产业链的方向上,土巴兔做了一些努力和尝试,可惜以失败告终。
2015年,土巴兔开始试水自营家装服务,深入到包括设计、施工、流程管理、方案改造、售后保障等全流程。初衷很好,想保护消费者。但是影响最终投放效果的不可控因素有两个。
首先是物资采购,物资采购多样且不规范,需要资源和人脉的积累。平台采购成本居高不下。
其次,最终的落地效果很大程度上取决于设计师、装修师傅和项目管理的水平,这两者都是很难控制的。
这两点会导致即使平台自营,装修质量和采购成本也未必比装修公司好。
同时,自营资金回笼周期长,巨额应付款和应收款少,会垫付大量资金,严重影响现金流。从资金实力来说,土巴兔年营收6亿多盘子,赚个体户的钱还不够。如果不顾现金流大规模推自己,生存下去都是问题。由于自营后效果不理想,土巴兔不断收缩自营业务,并于2019年砍掉了自营业务。
齐家自营收入比例。com也在迅速减少。2017年到2019年分别是59%、42%、32%,现在只会更低。
放弃自营,相当于把装修过程外包出去,但是有一个悖论,就是平台只有比服务商更有知识,更专业,才能外包出去,否则不成立。
经过分析,我们基本可以判断:目前互联网家装平台在用户端和商家端都存在问题,叠加严峻的外部环境,已经处于衰退周期。
用户端
,获客成本大幅提升,烧钱效率越来越低,且药不能停也不敢停业务方面
,平台现金流吃紧后,只能“收割”商家,势必导致商家的服务打折扣所以家装赛道做平台模式这么难。怎么破?
我们认为有两种想法。一种是装修公司自己做大做强,形成品牌。目前来看,这种趋势并不明显。一种是深度采购供应链,从源头改变行业,规范行业信息透明度。目前小胖熊已经融资30亿做这件事,值得尊敬。
最后,看了这么多曲目,不禁感叹。传统行业的业务转型并不容易。毕竟不是每个企业都有勇气去做贝壳这种艰难而正确的事情。#专栏作家#小荷运营笔记,微信微信官方账号:小荷运营笔记,人人都是产品经理专栏作家。物流运营专家。
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