每个企业都有一定的人员流动率,无论是高还是低,都会涉及到岗位的交接。今天给大家分享的是如何在保持成绩稳定的情况下顺利交接竞价账户!
因为竞价推广是大多数企业客户资本的主要来源,如果效果波动较大,会影响整体业绩。因此,当实际的客户操作人员发生变化时,管理人员需要尽量减少工作交接的过渡时间,控制过渡期间的客户情况,然后寻求业绩的突破。记得直接让新员工大幅度调账,以免浪费时间和成本。下面,朱宝给大家分享一下厚昌网络接手运营团队工作时的步骤:
一、人事变动确定后要立即整理数据,要整理的数据有:
1.营销流程图:让接收方清楚了解交接账户的消费、转化等整体数据。
2.账户转换数据:计划、单位、关键字、时间段、地区的转换成本。如果没有详细数据,会根据关键词购买意向做一个关键词意向成本表,让接收者知道详细的转化数据。
3.页面负载情况:页面热图。如果没有添加页面热图,可以结合搜索词报告,总结页面中是否加载了大流量词,让接收者了解页面内容和加载转化。
二。将上述数据发送给帐户接收者,以确保他们知道所有数据。具体实施步骤如下:
1.数据表格发送:离职员工发送给接收人时,需要发送一份给主管和人员存档。
2.数据的传输:离职员工向接收方详细解释账户的数据,要求有第三人在场,可以是同事、主管、人事等。
3.接收方汇总收到的账户信息,并发送给监管方。
三。收账员根据自己的工作经验对账户进行分析,并出具优化报告。
以下案例报优化:消防培训竞价账户,预算1000元。
1.接收的数据:
客户营销流程表:
计划转换成本表:
关键词转换成本表:
单位:
页面托管:
2.现有账户问题分析:
账号匹配模式比较紧,流量比较简单;预算基本都花在有条件的话上;页面不能承载其他流量,比如训练词;关键词选择有问题,没有训练流量;
3.初始账户优化方案:
匹配,拓展流量入口,根据搜索词发现其他意向词;从单位报表中可以看出,账户中没有培训流量,需要拓展与培训相关的流量;规划新的页面来承载其他的流量增加和转化;
在实际操作中,由于不同的客户经理思路不同,分析问题的角度和给出的解决方案可能会有差异。但从以上三个方面写账户优化报告,最能体现员工分析账户数据、解决问题和表达能力。