文/鲁世鸣
编辑/Gale
10月15日,搜狗人员及其产品并入腾讯。
同一天,搜狗的员工身份变成了腾讯的员工。同时,员工的工龄延伸至腾讯,薪酬福利与腾讯同体系一致。搜狗原有的产品和技术部门也进行了整合。
锌财经获悉,腾讯已发布内部文件,称将在PCG之下成立“信息平台和服务线”,由腾讯副总裁余音领导,负责QQ浏览器、查看、搜索、免费小说、文档等服务,提供信息搜索、浏览和消费、编辑和存储、信息服务等平台和服务。在搜狗的业务交接中,搜索和浏览器等信息产品被并入这条业务线。搜狗AI技术和产品,以及输入法业务并入PCG科技公线。与企业级业务相关性强的地图被纳入CSIG智慧出行等相关业务。
无论是早前还是现在,对于腾讯收购搜狗的目的,业内人士一直持有相对统一的看法。也就是说,腾讯将增加通用搜索引擎市场,增强在搜索领域的话语权。
事实上,腾讯一直保持着搜索布局。虽然当前搜索引擎的价值已经降低,但是搜索引擎仍然是互联网中非常重要的基础设施,是用户获取信息的主要手段之一。自从搜搜并入搜狗,腾讯的搜索就与搜狗联系在一起。
现在,作为搜索领域的第二大龙头,搜狗的大部分搜索业务已经并入新成立的“新新线”。并入搜狗后,这条业务线在PCG层面得到了提升。可见沉寂已久的搜索江湖又将热闹起来。
这是一个双赢的局面。
无论从什么角度看,这次收购都是双赢的。
就搜狗而言,早期一直保持独立的搜索和输入法,但随着移动互联网平台的日益壮大,搜狗几乎无法实现良好的生存。
最近两年的数据显示,从2020Q2到2021Q1,搜狗的营收分别为2.612亿、2.167亿、1.89亿和1.372亿美元。根据其最新财报,2021年第二季度搜狗总营收为1.475亿美元,同比下降44%;归属于搜狗公司的净利润为3990万美元,去年同期为净亏损850万美元。
搜狗收入的下降与其广告业务的萎缩直接相关。PC时代,搜索引擎是最好的引流方式。作为搜索领域的第二名,搜狗自然可以享受到时代的红利。但是今天和过去不一样了,现在广告主的广告方式发生了深刻的变化。智能手机的普及冲击了PC端,各种app成为“金主”们投放引流的主要阵地。
在这样的“环境”下,将没落的搜狗并入腾讯是最好的选择。毕竟优势太明显了。
首先,搜狗宣布并入腾讯后,股价立即大幅上涨。虽然会退市,但可以看出资本是看好的;第二,挑战了很多年,却越走越远。相信并入腾讯后,搜狗有足够的信心再次踏上征程;第三,虽然搜狗在AI领域深耕多年,拥有强大的技术支持,但其“盈利”遥遥无期。从此,在腾讯的支持下,搜狗引以为傲的AI技术也将大放异彩。
另一方面,搜狗的员工也是赢家!
据锌财经了解,早在7月份,在获得监管部门批准后,腾讯就认可了搜狗与腾讯之间的传输关系。这对从搜狗调到腾讯的员工来说是非常强大的。要知道,资历的延续意味着搜狗员工可以享受很多腾讯老员工的福利。
众所周知,腾讯的员工福利一直是其他大厂员工羡慕的对象,比如提供心理咨询、健康咨询、体检,以及各种商业保险、班车、节日活动、礼品等。以腾讯的住房计划为例:通常入职两年后,可以向公司申请90万元无息贷款,用于购买职场或社保区域的首套房。
值得注意的是,近日,该媒体平台还透露,腾讯升级了两项“住”和“吃”的福利:“将应届毕业生的房间津贴提高到每月4000元,自2021年10月18日起,晚餐免费。”虽然没有证据表明提高福利与搜狗欢迎员工有任何关系,但这一次是巧合是不可避免的。
最后是腾讯。众所周知,腾讯一直有一个搜索梦。拥有海量用户和优质内容的腾讯,连接了两者的基础设施——搜索,却始终没有提上战略。搜狗这个老牌搜索平台,或许会成为腾讯连接用户、内容、服务的一把钥匙。
有了搜狗这把“钥匙”,腾讯可以在此基础上更好地发展搜索业务,广告变现能力自然会大大增强。
除了以上两点,资本市场的反应对腾讯也是一大利好。
根据瑞银发布的研究报告,腾讯收购搜狗将为腾讯带来空。该公司还给予其“买入”评级,目标价为650港元。较昨日收盘后的490+港币,仍有空的涨幅。
瑞银同时表示:搜狗向腾讯提供外网搜索结果,相信收购后腾讯可以整合和完善产品,提高广告盈利能力。此次收购将促进腾讯未来的电子商务和短视频服务。虽然其对腾讯的即期财务贡献有限,但相信未来潜力巨大。
对于搜狗、搜狗和腾讯的员工来说,这是一个令人高兴的案例。
腾讯“信服线”建立的背后,不仅仅是搜索。
从2006年腾讯推出自己的搜索网站“搜搜”,到2017年腾讯开始测试微信搜索功能。到2020年,张小龙宣布微信搜索正式升级为“搜一搜”,并于2020年9月推出“指尖搜索”功能。
不难看出,腾讯对搜索业务的“偏爱”并未改变。
有趣的是,腾讯并没有将搜狗并入其他PCG内容产品,而是并入了QQ浏览器和腾讯信息流。那么腾讯对此的回答是什么呢?最有可能的原因是,腾讯还是想在原有的基于“开放和连接”的产品和内容上有所突破,实现从“搜索”到“信息”,从“提问”到“回答”,从“回答”到“解决问题”的过程。
说到腾讯的信息流业务,腾讯的观点是一个值得拿卡表的产品。
从2017年开始,马直言QQ看点在过去的一年里“取得了巨大的成功”。到2019年11月,腾讯发布信息流内容服务品牌“腾讯看点”。去年7月,腾讯内容生态负责人郭向宇对媒体表示,腾讯内容的日活跃用户达到2.4亿,日内容消费达到121亿。
内容沉淀虽然是一般搜索中的基础,但也是用户粘性的“主要”工具。而仅仅通过信息流推送这种形式的产品,很难满足用户的需求。
人们获取信息有两种方式,被动和主动。
随着互联网信息的爆炸,每个人都可以获得比过去多得多的信息,这些信息会对我们产生潜移默化的影响,从而形成“信息茧房”。
而主动习得则需要好奇心和求知欲催化的主动性,对某一领域有目的的系统研究,对事物发展规律的主动猜测、思考和推理。
大家都说学习的动力是学会问一个好问题。换个说法,就是主动获取某种信息的意识。以前的工具是一本书,是互联网上的搜索引擎。
腾讯已经储备了大量的图文、原创作者、短视频、长视频、直播、专家库。搜索要做的就是让人们在提出问题、需要服务的时候,提供一个有效的结果。
综上所述,腾讯将搜狗搜索和浏览器合并到“信息与服务”领域,确实是合理的一步。
搜索的未来
早在2015年,马花藤就说过:“真正能把人和信息连接起来的产品,最适合的产品形态其实是搜索。”
然而,随着PC时代的衰落,各大互联网平台与传统搜索引擎“脱钩”,而且越来越差。用户真正需要的“好内容”已经不在传统搜索引擎里了。
中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国搜索引擎用户规模达7.7亿,较2020年3月增长1962万,占网民总数的77.8%。然而,搜索引擎的使用率却从83%下降到了77.8%。
来源:中国商业信息网
搜索引擎使用率下降并不意味着搜索行为减少。其实搜索行为一直在增加,只是用户的“搜索”一直分散在各种场景的头部应用中。例如,微信、支付宝、Tik Tok和微博都已经成为独立的“垂直搜索引擎”。
然而,专注于垂直搜索和移动搜索而没有“互联互通”的后果是,互联网成为了一个“信息孤岛”。当用户真正需要的有价值的信息分散在不同的app时,用户的时间成本大大增加。
因此,用户需要一个通用的搜索,能够满足他们不同的内容类型,如文本、图片和视频。它可以打破“信息孤岛”和“信息茧房”,一个“超级搜索窗口”就能让你获得有价值的内容,大大减少了“切换不同app”的痛点。
这种“你所需要的,你所需要的”搜索生态,不仅让用户不必再承受“信息孤岛”带来的内容和服务的匮乏,也让用户获得了从获取信息到获取商品和服务的连贯体验。同时,这样的“万能搜索”也可以扩大用户的好奇心,丰富网民的探索需求。
例如,新成立的“确信线”负责人余音在内部信中说:“好奇心是人类与生俱来的天性,也是人类一切进步、科学和文化突破的前提。每一次搜索的背后,都潜伏着一颗好奇的心,一种对知识和信息的渴望,一个真实的问题和需求……未来的搜索,不仅要实现从“搜索”到“信息”,从“问”到“答”,从“信息”到“使用服务”,从“答”到“解决问题”的过程
一旦这种改变成功,一个小小的搜索框不仅是一个知识入口和信息入口,更是一个服务入口,让用户打开了一扇探索世界的窗口,并与这个无所不包的超级入口互动。