由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。
简单来讲就是:
1. 有效倾听,快速建立信赖感
2. 专业发问,找到需求,定义问题
3. 专业说服,满足需求,展示解决方案
百度的营销顾问怎么样?
在从事顾问式销售过程中,有许多技巧是可以掌握的。有了这些技巧,在销售中就会事半功倍。例如,要了解产品知识和技术,了解目标客户,甄选目标客户,消除客户的抗拒心理,表现出亲近感,在最适当的时机让客户主动购买。在销售时进行有效的开场、有条理的询问、真诚的聆听、专业的简报、策略的谈判、坦诚的处理拒绝等。并且采用一些欲擒故纵、声东击西、榜样的力量等一些心理小技巧,并在每天工作完后,记下当天工作中得到的最深印象,整理研究,总结经验。
1、负责百度产品承德地区的推广,以电话、面访及会议等方式发掘并跟踪潜在客户,积累客户资源,销售“百度推广”产品。
2、百度营销顾问就是帮客户解决一些在百度推广上的问题,比如开户,上传物料,充值等等,工作还算是挺好的,有业绩压力。
3、具体的营销顾问应该做什么取决于公司对这个职位的安排,一些公司实际上是以营销顾问的身份出售这个职位,但是这个头衔并没有被使用,但真正的营销顾问是制定和规划公司产品的营销路线和计划,这样产品的销售才能更好。
作用
营销顾问的本来作用在于未雨绸缪,而不是“头疼医头、脚疼医脚”。如果缺乏系统的品牌营销推广模式,新产品自身和推广的问题逐步暴露出来,不但给公司带来巨大损失,而且影响了公司高层和员工的信心。
中国企业产品营销正在经历从“销售”到“营销”的过度。“营销”中的“营”字侧重的是谋略,也就是顾问;“销”是指“销售”。军队单靠好的参谋是无法取得战争胜利的,它需要同一线的指挥官、战士上下同心、奋勇作战。
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