淘宝如何优化店铺的服务体验?

其实用户体验对店铺来讲是非常重要的，卖家操作期间一定要注重店铺的服务，这样才能带动店铺的回购率，接下来就来详细为大家说说提升用户体验的方法有哪些。

1、客服服务态度

现在淘宝店铺之间的竞争是非常大的，如果卖家想要有效将店铺打造起来，那么就需要通过客服服务来进行。如果店铺产品质量有保证，评价也不错但就是后期的转化不高，那么卖家就考虑是不是客服方面出现了问题，如果是卖家就要及时去解决，这样才能顺利提升店铺及产品的转化。

2、详情页优化服务体验

既然卖家要优化消费者的服务体验，那么就需要详细了解一下消费者的购物流程是什么，有些消费者在店内购买一件产品之后，还可能想要购买其他的产品，因此卖家可以在详情页中设置关联销售，这样消费者进店浏览之后就可以有更多的选择机会，这样既能提升主推产品的销量，又能带动店铺其他产品的流量，是对于消费者的用户体验也是有提升作用的。

总结：卖家开店最主要的一点就是要满足消费者，只有这样才能顺利带动店铺的流量及转化。另外要提醒卖家一点，就是吸引消费者之后就要做好维护工作，这样才能有效稳定店铺流量。

淘宝店铺有用的推广方法介绍 免费推广方法有什么

我们都知道现在的网络发展是非常快的，我们无时无刻都在使用网络，无时无刻都在享受网络给我们带来的便利，那么淘宝网购平台就是一个很好的例子，我们即使足不出户也能够享受到购物的乐趣，选购好商品后就能等待货物送货上门，这种销售方式自然受到了很多的卖家欢迎，我们应该怎么去运营才能从竞争中脱颖而出呢？应该怎么去运营呢？怎么推广宣传呢？这些都是重要的问题，那么我们今天来说说。

很多新手，特别是刚开淘宝店铺的，基本都会头疼于宝贝没有流量，没有排名，开店后不知道该从何下手，然后乱改店铺标题，主图，错误地刷流量、刷单等，其实运营淘宝现在也成了一门学问，我们要以正确的方式去对待他。对于刚开淘宝店的商家来说，破零很重要，因为淘宝给所有新品都是零权重，不过淘宝会给你的新品做一些曝光、流量测试，如果在测试期间，宝贝表现不好，那么后期淘宝不会再给你机会了！绝大部分新品都是死在这一步的，所以前期的快速获取权重和流量是很重要的。另外一个就是点击率问题，点击率就是淘宝考察的核心指标，然而你知道点击率 1%和2%的差别意味着什么？流量翻倍！销量翻倍！而且要知道，好的更好，差的更差，点击率1%的款死了，点击率2%的款自然就卖爆了。 很多新手因为对淘宝运营缺乏了解，但又急于赚钱，面对五花八门的加盟网站，包货源、包推广、包赚钱，加上被各种花言巧语诱惑，花了几千，甚至几万加盟货源网站或者所谓的全托管和代运营，结果拿了一堆卖不掉的货，并且没有学到任何的淘宝知识，花了钱不说，还浪费了宝贵的时间，无数个惨痛的 教训告诫我们：只有自己踏踏实实，学习淘宝运营，把核心技术掌握在自己手里，才是硬道理啊！这里，结合自身的一些经验，给大家总结一些淘宝店铺的优化方法，希望能帮助到各位商家，获取更多的流量，更多的点击率，更多的单子。

一：广告联盟广告 淘宝客推广（阿里妈妈、百度联盟等）：简单介绍下，淘宝客推广是专门为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬。展示、点击、推广全都免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例，灵活控制支出成本，拥有互联网上大批流量，更多的人群帮助售卖，让你的卖家无处不在。对于这种后付费业务，推广又是免费，我首推一下，不过可能赚的会比较少。

二：付费推广 ①提到付费推广，首先想到的肯定是直通车，这是提升店铺流量最直接的推广方式，你只需选择好宝贝，然后挂上直通车即可。但是直通车的费用一般不低，而且不能保证效果，所以在宝贝选择上，频道悬挂以及方式和控制价格都是需要根据实际情况斟酌的，因为有可能钱花了，却什么也没有，使用有风险，用户需谨慎，至于直通车的攻略，百度搜下到处都是。 ②广告位购买：选择与自己商品相关并且人气较旺的站点投放广告，也是较为直接的推广方式，网站人气一般与广告位价格是成正比的，所以对于投入和回报要做好衡量。

三：淘宝社区推广 网络购物越来越流行，因此而兴起了不少淘社区，无论是买家还是卖家都有泡社区的习惯，买家要找自己需要的，卖家在此做推广，所以这里的每一个人都有可能是你的潜在客户，不过这里需要注意社区的规则。淘宝社区推广也可以参加社区活动后购买社区推荐位，效果会更好。

四：人气宝贝推广 主要呢就是尽快成交，多一些收藏，增加好评，从而使宝贝的排名和增加购买率，从而增加人流量。当然这个也是有技巧的，比如收藏和评论、购买率呈每天逐渐递增趋势，具体可以去百度搜搜攻略。这种方法做好了，效果是很明显的，现在绝大多数人都是有从众心理的。

五：客服推广 因为客服要直接面对客户，所以他们的形象就代表了店铺的形象，因此客服就成了最好的广告。好的服务，往往会促进成单，二次购买以及客户介绍。

六：老生常谈试推广 ①问答平台推广，例如百度，搜搜，今日头条等大型网站都有问答系统，可以去那里搜索与你经营的店面有关系的产品回答相关问题，当然不要广告意图太明显，否则影响不好，并有可能会被封号。 ②论坛推广，因为论坛是目前最具人气的地方，像天涯论坛被誉为华人最大的交流社区，人数之多，人气之旺可见一斑，当然还有不少人气也很鼎盛的论坛，比如豆瓣等。 ③博客、微博推广，利用博客和微博作为宣传平台，通过博主本人的知识、兴趣和体验等来传播商品信息的营销活动。这种营销方式以文章为主要传播手段，因为具有明确的营销目的，所以文中需要带有一定的营销的色彩，当然，内容具有一些干货也是必须的。当然除了文章，博主还可以利用友情链接、自定义空白栏、网址链接、关键词置入、等形式进行推广。 ④QQ和微信群推广：相信大家都会用，这里就不多说了。 由于以上几种推广都是站外且不精准推广，所以效果不是很明显，店主可以带着坐坐，也许会有意外的收获哦。

七：小礼品以及促销推广 在购买商品的时候达到一定金额就赠送一些小礼品，现在很多人都喜欢谈些小便宜，所以虽然礼物本身并不值钱，但确实能使客户非常开心。类似的就是通过促进销售，使短期内激励买家进行购买，以达到扩大销售的目的。比如：包邮、降价、拍卖和赠送的方式。当然在选择商品上尽量选择款式大众化，质量好且店铺主要经营的商品。 八：SNS网店API合作推广法 如果你自己或下面的员工有一定的技术实力，可以开发一些和自己网店产品相关的小插件，插到校内上，插到海内上。只要有开放API的SNS网店都去插下。现在很多网店都有在这么搞，去校内看看哪些开放的应用程序，很多都是一些小网店提供的，而且上面都或多或少有挂自己网店的广告。而且这个市场越早做越好，很多SNS网店都是才开始尝试开发API，审核的要求还不是特别严格。等以后做的网店多了，再想插到SNS网店里去就难了。 九：店铺装修推广作推广 不可否认，旺铺装修的后的效果比普通店铺更有视觉更有冲击力，更有自由发挥的的空间。因此在店铺推广的时候可进行旺铺的开通。 做淘宝推广可不是一件容易的事情，尽管上面讲了那么多方法，但是还需要时间找出适合你的方法，并且推广的效果可能半个月甚至几个月都看不到，当然只要你坚持下去了，就一定会有收获

淘宝是一个网购平台，可以是个人店铺也可以是企业店铺，它上面的活动与相应的折扣以及回馈都可以按照各自所需在线进行设置相应的促销。 每一个平台都会有相应的规则，规则变化那么运营推广法也要跟着更换，这样才会更好的迎合顾客所需平台所需。 此平台一般快速获取信誉法则为： 1.好评率； 2.促销成交量； 3.品牌影响力； 4.店铺受欢迎度； 5.整体促销优惠力度等。 在平台上回馈的方式大致表现在： 1.满减； 2.满赠； 3.小惊喜； 4.返现； 5.成交后好评立即优惠券等。 网络是一种生活便捷，也是购物的一种趣味法，它可以提升生活的质量也能提升时间的利用率。 收到快递包裹时，如果出现一些惊喜或是礼品，特殊小件时，或多或少会存在着相应的惊喜与感动。商家就要一定要抓住这个要点，去博取更多顾客群的青睐与信息传递。 从基本的信誉提升法上做的细节为： 1.选择时速快的快递； 2.及时关注客服回复率与回复内容； 3.关注售后、退换货的订单明细，做到快速处理与协调等。 每一个平台在某一个时间段都会存在着规则的变化，或是说新规则增加，企业主与运营人员这时一定要多关注细节的变化，应着规则去快速提升店铺的整体特色，更重要的是： 1.特殊节日时，店铺优惠提前上线； 2.大促时，做好前后的促销规则； 3.日常促销时，要调整好促销均衡点等。

如何推广淘宝店铺方法1：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

如何推广淘宝店铺方法2：多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

如何推广淘宝店铺方法3：访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

如何推广淘宝店铺方法4：淘客推广

在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦

如何推广淘宝店铺方法5：阿里妈妈

阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。

如何推广淘宝店铺方法6：雅虎直通车

相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了，与阿里妈妈的广告不同，雅虎直通车是按点击次数收费的，展示完全免费。如果一千个人看了你的广告，却没有一个人点击，那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍，其使用也是有很多技巧的，这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车，也是需要认真学习和研究的。

如何推广淘宝店铺方法7：加入消保

此计费用太高，需要成本达2000之多，普通小卖家很难接受。

如今淘宝店铺越来越难做，所以淘宝店铺推广显得更加重要，尤其是那些有用的推广方法。下面小编就来介绍一些有用的推广方法，希望会帮到大家。

1、网店软文推广法：现在的软文推广是非常流行的，而软文主要在微信公众号和淘宝头条上面应用的较多，其实微博也可以，还有淘宝的贴吧之类的地方到处都可以进行软文推广，只是在进行软文推广的时候一定要注意方式方法和技巧，不要引起客户的反感，这个很重要。

2、利用站外的网站推广，比如百度谷歌，淘宝广告投放到这些网站上面会有很客观的流量进来的，只要有了流量，那么销量也就不收很大的问题了。

3、淘宝自身的推广方式比如直通车推广和钻展推广等，不过这两者都是付费的推广工具，但是架不住淘宝就喜欢这个，你越是烧钱多，淘宝越是喜欢，那么你展示的位置越有利，当然这个推广的过程中不能忽视淘宝标题优化，主图优化等因素。

4、现在淘宝最火爆的就是淘宝直播和淘宝达人的推广了，客户边看边买很大程度上提升了客户的体验，非常的有效，往往直播过程中的成交量会占一半，当然要做好这个推广的话就只能尽心投入到直播中去了。

5、当然除了这些站外的和付费的推广，淘宝自身还有一些免费的推广，比如淘金币推广，这个就是商家在宝贝设置的时候设置淘金币抵扣就行，自然会吸引部分用户，还有就是淘宝猜你喜欢这样的，这是淘宝千人千面之后产生的推广方法，当然淘宝官方的一些促销活动也不能放过，只不过在参与活动的过程中要注意店铺人群标签的精准性。

1.第一，淘宝客。淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接，个人网站，博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。

2.第二，各种活动报名。大家打开“我的淘宝”，有个活动报名。每周淘宝都会推出许多活动，当然每个活动都有报名要求和限制，可以找到自己符合的去报名。我只能告诉你，一个活动带来的流量，可不是你一个月两个月努力能达到的，淘宝的力量是很伟大的。所以，有适合自己的活动，一定要积极报名，不要怕麻烦。这里要单独强调下，大多数活动都要求消保，淘宝店铺掌柜，知道该怎么做了么?对，加入消保! 这是让顾客信任你的最直接的办法!

3.第三，论坛推广。论坛推广，效果是很明显的，但是要坚持，挑几个你喜欢的论坛，符合自己商品类型的。做推广，许多论坛是不允许直接打广告的，即使允许，别人也不爱看。所以，巧用你的签名。积极留言，在论坛活跃起来，多发好帖，精华帖，质量高的帖子。一个精华帖子的效应要胜过100个废话帖子。你露脸的次数越多，你店铺地址露脸的机会也越多。被点击的几率也越大。也可以写些秀宝之类帖子，帖好看的商品图，这样别人知道你是商家，不但不反感，而且还可能主动联系你问商品的情况。

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