根据全球最大的网络广告公司DoubleClick最近对欧洲企业数字化营销状况的研究，将近一半的营销人员将网络营销作为营销策略的一个组成部分，其中Email营销是最常用的网络营销手段之一。研究表明，英国和西班牙的网络营销应用在欧洲比较普及，分别为73%和66%。欧洲各国企业使用Email营销和定向标志网络广告的比例 Email营销 定向标志网络广告 英国58%50% 西班牙 54%37% 法国9% 10% 整个欧洲31%27% 资料来源：DoubleClick，2001年12月这项研究表明，欧洲的企业营销人员比较倾向于利用企业内部的资源来开展营销活动（占31%），外包给专业机构的比例较小（21%），其中西班牙和意大利两个国家最为典型，利用内部资源开展营销的比例分别为59%和32%。在营销预算方面，33%的欧洲企业计划将今年全部预算的15%甚至更多比例用于网络营销，而在一年前，只有15%的企业有这样的计划。在这方面，英国、西班牙和北欧表现比较积极，所占的比例分别为49%、38%和39%。此外，欧洲企业比较倾向于对网络营销进行投资收益率进行评估，因此很可能对网上营销活动投入更多的资金。但根据调查公司 Accenture（ http://www.accenture.com）的研究，3/4的美国和英国企业营销经理都认为无法评估一项营销活动的投资收益率。事实上，70%的经理人员表示在获得顾客注意方面有困难，大部分营销人员认为，由于缺乏公司范围的销售、营销和顾客服务集成工具，使得评价营销投资收益变得非常困难。
国外电子商务网站发展的现状，优缺点及发展趋势~
微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新 信息，并实现即时分享。2009年8月，国内最大门户网站——新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，截至2011年8 月，中国微博用户总数已突破2亿[1]。微博引发了传播方式进而生活方式的革命，它作为自媒体时代的一种新兴的传媒形态，通过“转发”及“评论”功能实现 了信息的裂变式传播，有网友说过：“当你的微博粉丝超过100个，你就是一本内刊；超过1000个，就是一个布告栏；超过1万个，就是一本杂志；超过10 万个，就是一份都市报；超过100万个，就是一家电视台；超过1000万个，就是一家省级卫视；超过1亿个，那你就是CCTV。[2]”虽然这种说法有些 夸张但足以证明微博这种新型传播媒介所具有的威慑力不容小觑。
由于信息传播方式的简单、精悍、便捷和即时性的特点，一些企业开始尝试利用微博展开营销活动，不少企业纷纷开通自己的官方微博，在微博上展示自己的产品， 塑造其品牌形象，这最为简单、基础、直线型的操作方法，犹如在网络上增加了一个即时、互动的平台，将信息以文字、图片、声音及视频等形式综合在一起呈现在 每一个微博用户的眼前。
本课题通过分析当当网新浪官方微博的营销模式，进一步探究其发展现状及对策建议，并发掘其对国内微博营销发展方向的参考价值。
二、微博营销概述
1.微博营销概念
微博营销以微博作为营销平台，进行信息发布、品牌展示、用户交流、客户关系管理等一系列营销行为实现营销目标的网络营销策略。每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销，选择 ，四川陶诺网络科技，专业
2.微博营销的特点
企业只需要用实名在网站上注册一个微博，并进行信息及时地更新发布，就可以在网络上快速建立起企业的品牌形象，准确有效地将企业的各种信息传达给企业的潜 在客户，还可有针对性地回答客户的咨询并且得到客户的反馈信息，在这潜移默化的过程中，企业本身就与客户建立了一种情感关系。总的来看，微博营销具有立体 化、低成本、高速度、强互动这四个最突出的特点。
（1）立体化。微博作为一个平台，具有空间的扩展性和信息海量化的特点，通过它可以将所有品牌信息加以整合，将品牌传播有关的所有元素通过网络进行聚合。 微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频、音乐、链接、APP的开发和植入等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受 信息。
（2）低成本。传统媒体有着其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额，然而巨额的广告推广费，让许多企业望而却步。互联网的出现，开辟了精准传播的一条 蹊径。微博营销的出现更是改变了高成本营销的状态。开通企业官方微博成本很低，企业只需注册一个微博账号，即可发布自己企业的微博，展开营销活动，它可以 直接带来潜在用户，降低客户开发成本。
（3）高速度。微博的传播方式不再是传统媒体的线性传播而是一种“裂变式传播”，它的传播速度和广度很大且具有“一键转发”功能[3]。如果起初发布信息者的关注者只有几十人，一旦被“粉丝”多的用户继续转发，看到这条讯息的人将迅速增长到几千人甚至上万人。
（4）强互动。用户在对企业产品或服务发出质疑、请求帮助等信息时，对他们进行实时跟踪的企业便可以快速了解到相关信息并通过微博评论回复、私信等方法解决用户的问题，相应地，微博也是企业深度了解消费者的平台。
微博营销改变传统营销所打造的硬邦邦、高人一等的品牌距离，让品牌变得像朋友一般真实、亲密。企业微博营销不但可以帮助潜在消费者了解产品功能、答疑解难，还能及时有效地得到消费者的反馈信息，做好公关工作从而促使企业不断改进自身不足、树立优良企业形象。
目前中国搞农产品网络营销研究的权威人物有哪些，国外的研究现状是怎样的？
世界电子商务网站发展的现状：
本世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。
在过去的十年中，美国经济的持续良好发展势态为电子商务的成长提供了一个稳定的环境。在全球范围内，有利的资金市场，亚洲经济的逐渐恢复，欧洲竞争机制的复苏，以及遍布的创业精神都直接或间接地促使电子商务业在全球范围成长。网络也刺激着商家，使他们更乐于承担风险，投资于新产品，新工艺，和新技术。但即使在美国这样的电子商务革命领导国家，全部电子商务业，包括B2B与B2C，只占1999年全美国内生产总值（GDP）的0.8%。到2003年这个数字将提高到近7%。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推动力，对其经济的促进将不亚于200年前的那场著名的工业革命。
1、全球电子商务，美国独占鳌头，欧洲紧随其后；
2、亚洲电子商务发展不容小觑 ；
3、企业对企业电子商务（B2B）快速增长 ；
从下面三幅图，可以简要了解世界电子商务发展状况：
就未来电子商务全球发展预测：
1、就经济发展动力看，国内的电子商务前景最好，任何产业发展，市场动力是第一，进入2015年后。中国成为全球经济内向标；
2、从世界经济格局看，欧、美、日、韩、新加陂、澳大利亚、中国等世界发达国一定是走在电子商务前列，也将带领全球电子商务奔跑50年，甚至100年。
农业电子商务充满商机，农产品网络营销待发展。
十年前，对大多数市民来说，网购还只是个新名词，在商家眼里，网上交易犹如海市蜃楼可望而不可及。有多少人能想到，2004年名不见经传的淘宝网，仅仅用了4年，销售额就突破400亿元人民币，且持续5年以高于100%速度增长，近十倍于同期全国社会消费品零售总额增幅。同期大型连锁零售企业40%的年增幅与淘宝网相比，只相当于尾数。淘宝网销售额2005年超越了沃尔玛，2006年超越了家乐福，2007年甚至超越了沃尔玛与家乐福之和，2009年的年交易额超过2000亿元，2010年有望超3000亿元。对于绝大多数消费者和网商来说，它简直就是个奇迹，是个神话。
互联网的日益普及、网民的更加成熟拓展了电子商务的发展空间。从1996年我国正式开通intnet那天起，网络电子商务就开始萌芽发展，经过2000年到2003年的冰冻调整期、2004到2006年的复苏回暖期，2007年起进入了高速发展期。即使在国际金融危机时期，电子商务仍然显示了巨大的发展优势和市场潜力。据CNNIC(中国互联网信息中心)统计数据，2010年10月底，中国网民规模达到4.46亿，互联网普及率攀升至33%预计2010年电子商务交易总额将达到4.2万亿元，其中B2B交易额3.8万亿元，网购交易额4300亿元(网购交易额2007、2008、2009年连续3年以超过100%的速度增长)。网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，预计这几年，人数还将上升。
[探索]
农业电子商务充满生机
农业电子商务的发展速度与一些优势行业比较相对滞后，究其原因主要有以下三个方面：一是当前农业生产集约化程度不高，农业电子商务参与主体相对规模较小，导致经营成本过高二是部分鲜活农产品物流运输要求比较高，操作的难度较大三是农产品利润比较低，对风险投资和商业资本的吸引力不强。但发展农业电子商务，作为提高农业信息化水平的一项重要内容，越来越受到政府部门的重视。今年下半年，工信部、农业部等五部季联合发布了《农业农村信息化行动计划(2010-2012)》，文件除了提出加快农村信息基础设施建设外，还专门制定了农业电子商务拓展计划，国家对农业信息化的扶持力度可谓前所未有。除此之外，农业标准化的逐步完善、农产品冷物流体系的发展、网上银行和电子支付的日益普及，也为农业电子商务的发展提供了有力的保障，发展农业电子商务外部环境日益成熟，农业电子商务的春天为时不远。
与其他行业一样，经过长期探索与实践，农业电子商务领域也涌现了一批成功的案例。在B2B领域，有农业部建设的《中国农业信息网商务版》，商务部建设的《新农村商网》。《“菜篮子”信息网》已联网310多家产销地批发市场，每天采集肉、蛋、鱼、果、蔬菜等348个品种的批发价格，为社会公众服务。这些网站集成农产品信息发布、咨询互动、购销对接等板块，同时发布TV版本与数字电视整合，农民坐在家里就可以查询农产品供求信息，足不出户销售自己生产的农产品。一些地区也借助淘宝网C2C平台打响了当地农特产品牌，如现在家喻户晓的河南新郑好想你红枣、铁观音茶等。
随着三网融合进程不断推进，农村信息化服务网络不断完善，农业信息化“最后一公里”瓶颈难题有望彻底得到破解，农村信息服务网络将直接延伸到乡镇农服中心、中介组织、龙头企业、批发市场、乡村以及经纪人、种养大户。畅通的全方位立体化信息高速公路将为农业电子商务普及扫清最后的障碍。
[实践]
大力发展宜兴农产品网络营销
我市位于江苏省南部，农业发达，特产丰富。全市现有农产品加工企业400多家，规模农业基地800多家，种养专业户1000多家。为促进我市农业电子商务快速发展，让优质农产品走上网络销售这条快车道。市农林局将市内优质农产品生产企业集中起来抱团发展，专门建设了农特产网络商城——天绿农特产网，以此作为展示本市优质农产品的窗口，集中优势资源，加快优化推广天绿网，整体提升了我市农特产在全国市场上的竞争力。
政府牵头、农企参与，形成网络营销格局。2010年5月份，市农林局按照农业部“政府主导、社会参与、市场运作、农民受益”的原则，牵头部分农业龙头企业，召开了“宜兴市天绿优质农产品营销网”建设工作会议，分析研究了农产品电子商务的发展现状。经过详尽的调查与研究，决定组建“宜兴天绿优质农产品营销公司”。期间委托专业公司开发B2C商城“天绿商城”(天绿农特产网)，在淘宝C2C平台开设了天绿淘宝旗舰店。在市区开设了实体专营店。实体店的设立，既作为网络销售仓储，又是对网络销售的一种补充，更是网络销售公司强有力的保障。
“天绿商城”以实体店+网上商城相结合，营销采用直销+分销模式，通过一系列商业化运作，最终在全国打响了宜兴“天绿”优质农特产品。
大力宣传、积极促销，围绕市场逐步推开。“天绿农特产网”在2010年7月份正式运行以来，受到了各级领导的重视与支持。《无锡日报》、《宜兴日报》等多家媒体进行了一系列深度报道。
在迎中秋佳节时，天绿网及淘宝店打出“迎中秋、庆国庆，天绿商城秒杀优惠大促销”的口号，推出各类有针对性的礼包组合，并用一些产品进行低价促销及提供一些休闲小食品等一系列手段，借助中秋节这个有利时机，在网络销售上打开了一片市场。短短几个月，实体店月成交5万元，网上交易月超1万元。
立足本地、面向全国，做强做大天绿品牌。网商要做大，最关键是要树立自己的品牌。天绿网要做强，就要充分利用网络营销技术，重点进行品牌推介。一是在产品经营层面上，以品牌经营为重点，联合我市规模农企，整合小规模基地，打造一个轻资产结构、重营销网络的核心企业集团。二是以资本运营为手段，吸收社会资本和风险投资的加盟，壮大天绿公司实力，架设农产品生产全程产业链。三是根据市场需求，鼓励企业开发市场消费量大的产品，引领企业生产技术含量高、附加值高的农产品。四是专业策划天绿网络推介活动：在谷歌、百度等搜索引擎和知名门户网站做关键词、广告展位和链接交换等推广，合理分析关键词价位、适时投放广告，边投放边测试，以求取得资金最高回报率。五是灵活采用多种网络营销模式。天绿网采用直销+分销模式运行。网站在设计时已整合了强大的分销功能，即实施会员制和代理制两种模式。六是实施对天绿网升级工程，整合成B2B2C综合网站。运用天绿网整合的B2B板块进行网销，同时免费给农业企业、种养大户、农业专业户等提供农产品供需信息发布服务，使天绿真正成为双向互动多功能的农业电子商务网站。
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