卖家销售商品不仅是销售产品和服务的过程，也是获得客户信任的过程。
Shoplazza店铺建设者建站后，很多卖家都会遇到一个问题。建站后，流量也是引过来的。消费者为什么不下单？
其实这就涉及到信任的问题。
店主帮助许多卖家优化他们的体验，并在直接面向消费者的营销中促进转化。通过大量的研究和洞察，发现有积极的因素会帮助品牌独立官网与消费者建立信任。
今天就和大家分享这五个技巧。
1.让主页给人留下良好的第一印象。
消费者诉求:这个网站安全吗？我能容易地找到我想要的内容吗？
我们能提供的:消费者在第一眼看到首页的时候，对店铺的整体风格和视觉呈现就有了好感。
无论是否在该店购买或消费过，消费者在第一次点击进店时都会变得“更挑剔”。店铺首页一般是引流后跳转的页面。这个页面是与消费者建立信任的重要地方，必须获得很高的印象分。
小工匠的提示:千万不要打错别字。
店主们相信大家都遇到过这种情况:购物时，一个页面加载半天都出不来。这一定不是我的问题。估计这个网站质量不高。
高质量的服务器可以提供快速的反馈，使体验更加流畅。这也是建立信任的一大步。
以帽子俱乐部为例。他们的产品是帽子。
他们的主页设计有两个特点:
形容词（adjective的缩写）布局整洁，导航简单，鼓励消费者更深入地探索网站，促进下单。
B.展示了一些独特的、个性化的产品，通过打折吸引点击。
2.向消费者提供必要的信息
消费者诉求:产品能解决问题吗？它的质量，大小，价格...所有我想知道的信息。
我们能提供的:准确的搜索结果，产品详情页面。
产品页面包含了很多详细的信息，也是消费者评价产品价值的地方。产品页面的布局和里面的各种内容元素都在提醒消费者这个产品是不是他的“理想型”。
无数的实践告诉店主，无论什么行业，都有把产品页面转化为信任纽带的诀窍。
以EM化妆品为例，其产品详情页可以简单表达一切。
EM化妆品是一个美容品牌。EM化妆品为了赢得顾客的信任，通过图片、用例、实例，清晰地说明产品是如何满足消费者需求的。
她的描述和布局清晰，消费者可以找到不同单位的换算。消费者可以一目了然的看到评论和评分，更加了解产品的方方面面。
3.分享品牌背后的真实故事
消费者诉求:这个商家合法吗，我能维权吗？
我们能提供的:分享品牌故事，传递使命价值观，让消费者知道商家合理合法，安心经营。
一方面，消费者希望卖家持续提供服务，需要线下真实信息作为佐证；另一方面，一些消费者会打开“关于我们”页面，了解更多关于商家的信息。
店主将向您展示另一个案例:
Tease是一个追求可持续发展，为女性赋能的茶叶品牌。它巧妙地把基于价值的品牌信息放在首位，其次才是代代相传的故事。
在“联系”页面上显示了一系列不同的联系选项，以建立与消费者的信任。
4.挂断卖家显示和反馈
消费者诉求:其他顾客对这家店的看法？他们的产品呢？
我们能提供的:向消费者提供我们的“社会证明”。
店主研究发现，消费者会密切关注店里其他人的评论，这就是所谓的“社会证明”。
以EM化妆品为例。他们在评论中鼓励消费者附上图片和细节，证明他们家的效果真的很好。
消费者在看评论的过程中，对店家是信任的，甚至发现“这种情况和我一样，你用这个也能得到明显的效果”。
此外，在谷歌等渠道搜索时，可以看到多个产品视频或评论文章。
5.使交易过程更简单、更透明
消费者诉求:为什么我要交这么多钱？
我们能提供的:列出支付金额选项的所有组成部分，打消消费者的疑虑。
在最后时刻，消费者希望卖家支付的价格是正确的。所以，在付款前后，都需要做好铺垫，取得消费者的信任。
店主建议，如果有必要，今后可以增加折扣来促进销售。
比如户外服装店LL Bean，把一些价格相关的信息放在结账流程的前面，让消费者下单时不会感到意外。
一开始就明确沟通跨境运输的含税问题，提供免费送货政策和查找详细信息的渠道。通过分解所有折扣和费用，明确说明消费者在确定订单前需要花费的费用。
建站简单，建好却是个技术活。
