鞋，包和运动，电子产品和电脑配件，家居家具和庭院...8月12日，亚马逊全球开店旗舰活动“数字活力，为U-2020亚马逊全球开店云论坛暨直采大会而来”开启。今年的大会首次采用云的形式连接厂商和卖家。同时，亚马逊中国全球开店携手财新智库首次发布《从新业态到新常态——2020中国出口跨境电商》。
为什么选择在这个时候发布报告？亚马逊副总裁、亚马逊全球商店亚太区负责人戴逸飞表示，亚马逊全球商店于2015年正式进入中国。五年来，平台见证了中国卖家的持续增长和中国出口跨境电商业态的成熟。疫情加速了全球消费走向线上。在挑战与机遇并存的关键节点，全球亚马逊店铺都希望借助这份报告，更好地帮助商家和卖家洞察行业发展趋势。
从新业态到新常态
跨境电子商务已经成为新的对外贸易的坚实力量
“我们认为，中国出口跨境电商正在从新业态成长为新常态，成为中国对外贸易中非常强大而坚实的力量。”亚马逊全球门店中国区副总裁兼亚太区产品负责人彭佳玮表示，中国卖家凭借制造能力和供应链能力优势，正在向全球出口贸易价值链高端转型。亚马逊数据显示，2017年至2019年间，在亚马逊上完成品牌注册的中国卖家数量增长了10倍。亚马逊还通过品牌注册、透明计划、Project Zero等工具和服务，帮助卖家走向品牌成长之路。
来自浙江温州的海镜品牌SOJOS就是一个生动的例子。创始人Justin介绍，公司原本从事B2B传统外贸业务，在欧美市场有专门的业务员，产品设计也是根据不同消费市场的特点开发的。5年前，通过亚马逊全球开店业务开始B2C业务时，Shojos在供应链开发方面的优势进一步凸显。通过亚马逊，Shojos迅速切入成熟和新兴的网站布局。
“从眼镜的角度来看，欧洲市场的趋势是最先进的。我们一般是按照欧洲-北美-南美的步骤来推爆的。”贾斯汀告诉记者，SOJOS的定位是做年轻女性的时尚太阳镜，包括产品开发和团队建设。凭借柔性生产能力，该品牌的供应效率比同类公司高出50%。
“因为春节放假，我们从去年10月开始备货。国内疫情爆发的时候，海外市场SOJOS的货都已经发货了。”贾斯汀介绍，提前备货有助于品牌在前几年销售淡季取得更好的成绩。当国内疫情稳定后，企业准备了足够的原料，加紧生产，将产品空运往国外。“与去年同期相比，上半年空运输比例增加，物流成本增加，但我们的供应确保了稳定。”他介绍，从6月份开始，企业逐渐恢复了出货的模式。
“中国卖家对市场的反应能力不断升级，已经成为全球消费者提供优质产品的重要力量之一。”彭佳玮表示，今年上半年，中国跨境电商业务逆势上涨，而中国卖家能够根据海外消费者的需求及时调整产品策略。疫情期间，不少卖家实现了不错的业绩增长，业绩可圈可点。
这也是报告中总结和分享的过去五年中国卖家的五大显著趋势之一。报告显示，五年来，卖家对海外环境和消费需求变化的快速反应能力不断升级，能够快速识别全球消费趋势，灵活调整选择策略。疫情期间，中国卖家及时向世界各地的消费者提供优质的防疫物资和生活用品。在居家和远程办公等新场景的推动下，中国卖家为海外消费者提供了家居、厨房用品、个人护理、室内运动、宠物和园艺等高需求产品。
全球视野和本土思维
中国卖家加速出海
反应能力的提高最终会落在更有市场和前瞻性的产品RD创新上。报告显示，随着全球消费者需求越来越多样化和细化，中国卖家的选择不断丰富，逐渐从标准化产品转向更高价值、更多元、更个性化的产品。其中，厨卫、家居、服装等品类销售增长明显；户外、运动、家装等品类不断丰富；消费品、家居用品等品类紧跟潮流，更多融入“智能”元素。
与此同时，中国卖家也加快了拓展国际市场的步伐。根据对亚马逊全球门店中国卖家的调查，近60%的卖家同时运营了两个以上亚马逊海外站点，82%的卖家计划在现有基础上拓展新站点。此外，近50%的卖家同时面对消费者和企业、机构买家，积极尝试B和to C路径。
索霍斯就是其中之一。“亚马逊哪里对中国卖家开放，我们就进驻哪里，复制我们的优势。”贾斯汀解释说，SOJOS的初心是做国际品牌。相比国外批发市场的开摊方式，他认为通过亚马逊开拓市场可以更好地解决渠道、税收、物流等方面的问题，更符合新生代的全球化布局。
“从数据上来看，目前美国市场份额最大，但要真正做全球品牌，不仅要做好美国市场，包括欧洲、加拿大，还有现在亚马逊新上线的站点，比如印度、中东，还有新加坡、荷兰。这些网站潜力巨大，我认为所有这些网站都应该努力。”贾斯汀透露，除了通过亚马逊不断布局全球市场，企业也在尝试创造新的品牌。
“所有喜欢SOJOS品牌的人都是年轻时尚的女性，但亚马逊上仍有许多不同类型的消费者没有见过我们。”他表示，未来企业会针对不同的受众打造相应的品牌，但每个赛道都会围绕自己的定位，不断深入。
“我们希望卖家在布局全球业务时，具备全球视野和本地思维。”彭佳玮表示，多元化发展可以帮助中国卖家减少或降低对单一市场的依赖，建立更好的发展基础。但对于不同的市场，以消费者为出发点，差异化产品，更好地服务当地消费者的购买需求才是核心。
长三角卖家增速领先
行业成为跨境电商的发力点。
报道称，在过去五年中，通过亚马逊全球商店设立跨境业务的中国卖家在地理分布和类别方面变得更加多样化。其中，长三角地区的卖家规模在过去5年中增长了9倍，成为中国增长最快的地区。
“杭州、宁波等。都在其中。”彭佳玮介绍，亚马逊全球开店业务正在深入各个产业带，更多优秀的卖家正从产业带中涌现出来。“我们会看到余杭的特色是纺织服装，萧山的特色品类是家纺家具制造，临安的灯具，桐庐的文具文具很有优势，永康的电动工具产业等等。，都在跨境电商模式下取得了新的成绩。"
今年7月，亚马逊开设全球店并与浙江省商务厅签署合作备忘录，启动“新外贸扶持计划”，推动浙江省10个城市、50多个产业带的传统外贸企业转型升级。根据合作备忘录，双方将支持浙江省内企业通过亚马逊海外站点开展跨境出口电子商务业务，继续帮助浙江省制造重点出口城市的优质企业，如服装、纺织品、鞋靴、户外、玩具、箱包、五金、小家电、汽车配件等。，拥抱数字化趋势，触达3亿亚马逊活跃用户和数百万商业代购用户，布局全球市场。
报告显示，五年来，亚马逊全球门店与地方政府和行业组织合作，通过跨境电商园区等模式，在产业带发展、产业集群建设、品牌出海、人才培养等多个方面帮助跨境电商行业高质量发展。
“在中国，传统企业转型跨境电商最大的痛点在于人才。”彭佳玮介绍，疫情期间，亚马逊全球店与杭州、宁波、厦门等地的高校、政府合作，推出“亚马逊全球店101青年计划”2020云招聘会及实习实训项目，促进校企跨境电商专业人才的高效对接。“在杭州、宁波等地的跨境电商园区，我们迅速培养本地化团队做本地化服务，开展卖家培训、人才培训、沙龙、工厂参观等活动。同时，我们还联合地方政府，发展地方产业带，打造产业服务集群。”
据彭佳玮介绍，截至今年第二季度，亚马逊全球实物产品销售额的60%以上来自全球第三方卖家，这也让亚马逊对卖家业务和中国出口跨境业务有了更强的信心。未来，亚马逊将持续投入创新，从商业模式、人才培养等方面深化本地服务，帮助卖家实时了解海外市场和海外消费者的动态，进一步优化生产和产能，提升运营能力，及时推出海外市场运营合规解决方案，帮助卖家不断提升在国际市场的核心竞争力，实现海外业务的长期健康稳定运营。
