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疫情期间，即使营收翻了一倍多，用户数翻了两番，但与其他公司的激烈竞争增加了客户获取成本，包括广告费用，目标客户的数据分析等等。
由于消费者对网购甚至基础商品的高需求，Jumia的销售额大幅增长。随着越来越多的购物者坐在电脑前或拿起手机，他们对送货和在线支付的信心增加。与此同时，埃及的银行和在埃及经营的国际银行允许购物者分期付款一年以上，而且没有利息，这使得网上购物对顾客更有吸引力。
服装、化妆品、香水、健康和美容产品以及电子产品是最畅销的，其次是在埃及购物者中非常受欢迎的食品和杂货。
Jumia鼓励更多的客户使用JumiaPay，例如，充值电话费、支付电费、煤气费、水费和互联网费用，以及向慈善机构捐款。如此便捷的应用迅速改变了人们的生活。
亚马逊在埃及的投资估计有数十亿美元，它将提供3000多个工作岗位，这对埃及的经济非常有利。特别是，亚马逊承诺保持高标准的送货速度和客户服务，加剧本地竞争，进而提高亚马逊竞争对手的服务、价格和送货速度。
只有达到甚至超过亚马逊的标准，才能留住卖家和供应商，同时保持价格的竞争力和高质量。竞争对手必须有创意和与众不同，以赢得客户的信任，同时升级以加快交付速度和提高标准。
来源:中东跨境电子商务交易所
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