你的遭遇跟我一样,我是昨天早上上班被通知推广账号上周六被盗了,里面的钱全部消费光了,客户还非说是通过客户端登陆的,是我们的原因,说是我们自己泄露了短信验证码,告知了他人,我想说周六那天我根本没有收到验证码,验证码都不知道是多少,如何告诉他人?你们可以去查系统平台验证码到底发哪里去了?账号被盗又说不上来在哪里登陆的,IP和地域不知道,那客户点击个网站商桥上不都是实时显示地域和IP吗?扯皮了一天,最后还是走申诉流程,还不知道结果怎么样,有可能被封号。还没有开始推广,就被他们弄死了,百度推广账户如此容易被盗,安全让人担忧,看了网上其他类似经历的还真不少,推卸责任说是我们的原因,让拿出证据来证明我们没有泄露信息,我们的很多信息百度都有,我们能说是不是你们内部操作的,出了问题不站在客户的角度解决问题还怀疑客户,要弄清楚是客户的账户钱没有了,我们会自己建网站,然后好好的公司不开,自己冒着被封号的危险盗自己的账户的钱?这说的过去吗?说多了都是泪!
百度推广费用被恶意消费,我们该怎么办?
账户被盗,是说资质永久拉黑吧,资质拉黑一般没有办法重新使用了,因为被盗账户你不知道别人添加了什么违规的关键词,如果涉及到诈骗或者影响恶劣的,百度是有权力拉黑一个公司资质不予推广的,不过可以尝试申诉,让客服给北京发邮件,你也可以电话申请
1、从这个消费情况来说,不算无效点击扣费,因为物料确实是从后台提交的,客户点击物料正常扣费。
2、账号被恶意篡改消费,目前来说是无解的问题。因为客户不愿承担这部分消费,百度公司也不愿承担。
3、目前从百度广州分公司的措施来看,账户操作上有改进,百度推广账户是需要绑定客户本人手机,登录需要短信验证。接下来除了技术漏洞外,责任方就只剩下客服及客户本身了,客服违规操作是会有记录的,如果账户或验证信息泄露属于客户方责任。
以上就是关于百度推广账号被盗,目前账户被百度暂停,余额接近2w,百度称可能不会退回,怎么办。全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!