人性之所在，行销之所在。只要把握住了人性，就把握住了成功。在推销领域中，根据各个客户性格的不同，经常把他们分成四种不同的类型，分别是用四种动物来表示：老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型。首先我们来说说老鹰型的客户。大家从老鹰的外形上大概都能够感觉到老鹰型客户的特征。这类的客户个性爽快、决策果断，往往会以完成购买行为作为自己目标。只要推销的产品能够满足他的要求，他就会直接购买。属于强权派的一类人。老鹰型的客户在购物时，总是会问：你们这款产品最低价是多少啊？他所关注的就是最低标准--你直接告诉我最便宜多少就是了。推销人员对他讲：我们店里目前是促销期，如果你购买的话我们可以给您打九五折。如果推销人员说八折不可以，那么他可能马上就不耐烦了，立即放弃购买：真麻烦，我没有那么多时间，这样吧，我到其他店看看，到时候就知道有没有比你们更便宜的了。所以一个优秀的推销人员，在遇到一个老鹰型的客户时，就可以一针见血，不要客套，直接就给他们介绍自己的产品，把好处讲解清楚。第二种客户是属于孔雀型的。如果我们把老鹰型的客户比作军队里的司令的话，那么孔雀型的客户就好比是政委。因为他们的相似点太多--都个性爽快、决策果断。不同是孔雀型的客户与人沟通的能力还是很强的，他们喜欢以人为主体，喜欢在一个非常友好的环境里和所有人来沟通来交流，要不怎么像政委呢？我有个朋友，负责整个公司的他，连公司保洁员的家庭情况都一清二楚。因为孔雀型的人希望和他身边所有的人都建立一个很好的关系。孔雀型客户最重要的特点就是非常感性，常常凭感觉做决定，而且还有点幽默。我就曾经遇到过这样一位顾客。我向他介绍一种笔记本电脑，他甚至会给电脑提建议：你的电脑要做成金属色的就更好了。我说：嗯，你真高见，如果做成金属色的会显得时尚一点，不过这个笔记本在同类中是比较轻的，不信您拿起来试试？这时他拿了起来，和我开起了玩笑：嗯，还可以，不是很沉，80G的硬盘装50G的东西，应该还是这么沉吧？ 猫头鹰似乎形象不好，猫头鹰型的客户似乎也是一种很难对付的客户。这类客户一般情况下很难让我们看得懂，不太容易向身边的人表示友好，他们可能性格孤僻、不爱说话，但购买产品时非常理性。如果他们购买一件商品，会善于捕捉产品的每一个细节，到网上搜集资料，认真分析，以期在排除主观干扰的前提下，做出自己认为正确的决策。既然他们有这样的需求，那我们就可以有针对性地来引导他们：第一，在交谈或沟通中，我们不要谈与产品无关的东西，不要过于热情，同时要记住循序渐进。为什么这么说呢？因为猫头鹰型的顾客思维比较慢，如果过于激进他就会接受不了、理解不了。如果这类顾客愿意和我们沟通，我们要提供更多的事实和证据，证明购买我们的产品是非常正确的。这类顾客是非常认可实际的事实和数据的。我们推销人员要表现得一丝不苟，给猫头鹰型的顾客留下一个事事有计划的形象，就会征服猫头鹰们的心。推销上有一句话叫做：人性之所在，行销之所在。只有把握住了人性，就把握住了成功。一个推销精英或者说推销高手，他在一个领域做得比较好，在另一个领域仍然会做得很好，就是因为他推销产品的方式方法不是针对于产品的本身，而是针对不同性格的客户来打交道。所以，总是能够无往而不胜。反之有些推销人员往往不懂得变通，针对不同性格的客户，几十年如一日地使用同一种方法。你试想一下，对于老鹰型的客户，他却喋喋不休地说个没完能有效吗？要知道，老鹰型最讨厌这种做法。有句话讲得很好，叫做重复错误的行为却总是期待正确的结果。我们很多推销人员也是在重复相同的但是错误的和客户沟通的行为却总是希望带来很好的业绩，这几乎是不可能成功的。产品是经常变化出新的，当一种商品在市场上的占有率达到一定的程度，就会被新的商品所替代。而人的本性是不会发生变化的。如果一个推销人员只是根据产品的特性来推销，而不是根据客户的特性来推销，那他只是一个活动的产品说明书，而不是一个合格的推销人员。只有掌握了人性，根据人性来推销，来了一位老鹰型的客户，我就知道应该这样对待他；来了一位孔雀型的，我就那样接待他。只有这样，才能够将产品顺利地推销出去。一名优秀的推销人员看重的不是产品本身，而是客户的性格特征。所以，针对不同的客户，我们要摸透他们的性格特征或者办事作风，有针对性地进行推销，才可以成长为一名非常优秀的推销人员。
如何根据客户性格进行销售？
客户性格有活泼型的红色性格、力量型的黄色性格、和平型的绿色性格、完美型的蓝色性格。
人的性格各不相同。瑞士一位心理学家曾对人的性格类型进行了多年研究，并把人在生活中、与人交往中的性格特点分为四类。他 发现，相同类型性格的人更容易相互交往。了解自己的性格属于哪种类型，可以在生活中和工作中扬长避短，有助于改善人际关系，使生活更加愉快。当然，一个人 可能同时具有两种或两种以上的性格类型以及特点，但他所具有的主要特征，则代表其所属类型，这四种性格类型以及特点是：
1．敏感 型。这类人精神饱满，好动不好静，办事情爱速战速决。但是行为常有盲目性。与人交往中，往往会拿出所有热情，但受挫时又容易消沉失望。这类人最多，约占 40%，在运动员、行政人员各种职业中均有。
2．感情型。这类人感情丰富，喜怒哀乐溢于言表。别人很容易了解其经历和情绪。不喜欢单调的 生活，爱刺激，爱感情用事。讲话写信热情洋溢，在生活中喜欢鲜明的颜色，对新事物很有兴趣。与人交往中，容易冲动，有时易反复无常，傲慢无礼，所以与其他 人有时不易相处。这类人占25%左右，在演员、活动家和护理人员中较多。
3．思考型。这类人善于思考，逻辑思维发达，有较成熟的观点，一 切以事实为依据，一经做出决定，能够持之以恒。生活工作有规律，爱整洁，时间观念强。重视调查研究和精确性。但这类人有时比较教条、僵化，纠缠细节，缺乏 灵活性。这类人约占25%，在工程师、教师、财务人员和数据处理人员中较多。
4．想象型。这类人想象力丰富，憧憬未来。喜欢思考问题，在 生活中不注意小节，对那些不能立即了解其想法价值的人往往很不耐烦。有时行为刻板，不宜合群，难以相处。这类人不多，大约只占10%，在科学家、发明家、 研究人员和艺术家、作家
最近想了解一下人的性格，想想还是从他的类型中去着手吧
心理学家们曾经以各自的标准和原则，对性格类型进行了分类，下面是几种有代表性的观点： （1）从心理机能上划分，性格可分为：理智型、情感型和意志型； （2）从心理活动倾向性上划分，性格可分为内倾型和外倾型； （3）从个体独立性上划分，性格分为独立型、顺从型、反抗型； （4）斯普兰格根据人们不同的价值观，把人的性格分为；理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型。 （5）海伦.帕玛根据人们不同的核心价值观和注意力焦点及行为习惯的不同，把人的性格分为九种。称为九型性格，包括：1号完美型、2号助人型、3号成就型、4号艺术型、5号理智型、6疑惑型、7号活跃型、8号领袖型、9号和平型。 （6）按人的行为方式，即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格、C型性格和D型性格。 【性格】 心理学定义:是一个人在对现实的稳定的态度 和习惯了的行为方式中表现出来的人格特征在心理学里，气质的分类较为统一，全世界都按古希腊医学家希波克拉底（或译为赫帕克拉底）的分类法。即把气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。当然，由于医学水平的局限，希波克拉底错误地认为这四种气质的形成，是由个体体液中所含黄胆汁、血液、粘液和黑胆汁的多寡决定的，直到二十世纪，苏联的著名生理学家巴甫洛夫才从高级神经活动的研究中，对个体的反应程度、均衡与灵活度的不同，将气质分为强而不均灵活型、强而均灵活型，强而均不灵活型和弱而不均不灵活型四种类型，这种分类，又恰恰与希波克拉底的四类型一一对应症，因此，为方便起见，至今人们仍沿用胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质的四种分类法，并由此设计出较准确地测试个人气质的心理问卷。气质是个动力体系，它无好坏之分。性格是个体对周围人和物的较稳定的态度和与之相应的习惯化的行为方式，它是个态度体系，因此，有明显的好坏之分。例如，一个对人持怀疑和敌意态度的人就表现出性格上的多疑和奸诈，如《三国演义》中的曹操；一个对人持坦荡友好态度的就显示出直率、正义感，如《水浒传》中的鲁智深。由于心理学家至今对性格的分析，远不像对气质的动力分析那么一致，（气质是由个体反应的强度、速度、敏感度、维持度显示出来的）。所以对性格的分类也众说纷纭，五花八门。这里主要介绍以下几种：
1、机能分类法。由英国的培恩提出，他按人的情绪、理智、意志三方面的心理功能的比例分配不同，把性格分为情绪型、理智型和意志型。显然，它没反映出态度的好坏，鲁智深是情绪型的好人，高俅则是理智型的坏蛋。
2、向性分类法。这是瑞士学者，弗洛伊德的学生荣格的分类法，他把性格为分内倾型和外倾型两种，这似乎与气质重叠，一个胆汁质，多血质的人多为外倾，而一个抑郁质和部分粘液质的人常常内倾。这种分类法，尤其显示不出态度的好坏。
3、优越自卑分类法。奥地利心理学者弗洛伊德的学生阿德勒将好强好争的性格叫做优越型，而把与世无争型性格归为自卑型，但与世无争型未必是自卑。
4、偏好分类法。这是由英国心理学家斯普兰格提出的，他把人的性格分为理论型、经济型、权力型、审美型、社会型五类。这近乎是一种职业兴趣的分类法，仍没反映性格的态度体系的实质。
此外，对性格的分类，还有独立--顺从论和特性分类法。全世界对性格的分类不下百种，至今无统一分类法。
我在对人格心理的研究中，特别对性格作了深入剖析， 我认为性格由亲合度、自律度、透明度、张扬度和支配度五个因子组成。亲合度、自律度和透明度是性格的内核，显示一个人对人和事物的真与善的态度。张扬度和支配度是性格的外壳，显示一个人对人和事物的行为方式。《红楼梦》里的王熙凤和史湘云，同样具有张扬度、支配度高的外壳，但前者伪善而狠毒，后者直爽而友好。尤二姐、尤三姐同样有真与善的内核，但前者外壳柔弱，后者外壳刚劲。于是我按中国阴阳五行中的金、水、木、火和刚、柔、阴、烈，将性格分为：
1、金刚型。亲合度、自律度、透明度的内核强，张扬度、支配度也强，如尤三姐。
2、水柔型。内核强而外壳弱，如尤二姐，《西游记》中的沙僧、《水浒传》中的林冲都接近于此类。
3、木阴型。内核弱而外壳也弱。如《法门寺》中的太监贾桂、《水浒传》里的张三郎和阎婆媳之母。
4、火烈型。内核弱而外壳强。如《红楼梦》中的薛蟠、《水浒传》里的高衙内、镇关西。
那么，我就以我的见解来分享一下。
首先呢，如果是初次见面，一定要注意
第一印象往往是至关重要的，关系到成交率的问题。
在推销或者介绍产品时
一、要直视对方的眼睛
二、要与对方保持适当距离，如果客户
下意识的后退一步时，千万不要跟进，会引起客户反感。
三、在商谈过程中，可以用“我来帮你算一笔账”，这样类似的话
四、一定要对你所要推销的有充分的了解，并且一定要十分的自信。
如果，
你自己对你的产品都不自信，
客户凭什么相信你。
五、任何时候，不要吹嘘作假，更不要为了突出自己的产品多么好，而去诋毁其它产品，别人都知道你心里想的是什么。
我总结了一下，有以下几种性格
1.犹豫不决型
碰到这种客户，一定要采取主动进攻的方式，在他犹豫不决的时候，一定要加强攻势，千万不要说什么“你再考虑考虑”之类的话。一定要一次拿下。
2.保守型
对于这种客户呢，我们不能着急，不要上来就介绍产品怎么怎么好，这种客户呢一般比较谨慎，会提前做足功课，所以呢，我们只需要客观的描述出产品的优势与不足即可
3.小白型
小白型客户呢是指那些不太了解产品基本信息，并且呢，没有自己主见的，很容易被别人的观点影响的人。对于这种客户呢，我们只需要向他介绍本产品能为他带来的好处，并且呢，要不断暗示他，“你要的就是我们这一款”。
这是我个人的理解，仅供参考，希望能帮到你。
以上就是关于客户的性格分析与产品推销方法有哪些全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
