河北高速客服电话：96122。
为不断满足公众对12328/96122客服电话日益增长的出行服务需求，全面享受智能化带来的便捷和高效服务，近日，局指挥调度中心对12328/96122客服系统进行升级，智能机器人“自由说”功能正式上线。此次将智能机器人客服应用在12328交通运输服务监督电话系统中是国内首例。
智能机器人客服系统基于大数据的深度挖掘技术和神经网络技术，根据“自由交流+智能引导”设计原则，有效整合12328交通运输领域业务和96122高速公路业务，同时支持两个系统间自由交流和自由切换。
根据用户意图，直接给出对应业务领域信息，实现公众语音自动识别、人机自由交流，使用户在最短时间获得相关服务。公众拨打12328交通运输服务监督电话或96122高速服务电话只需说出相关需求，如：XX收费站开着吗、出租车上有异味、XX交通运输局电话是多少等。
机器人客服会根据用户语音判断用户所需领域，智能提供相关服务。该系统可以为用户提供城市客运、道路运输、水路运输、公路业务等领域的信息咨询、投诉举报、意见建议、以及高速公路路况查询、收费站状态查询、附近高速查询、ETC相关业务等。
智能机器人“自由说”功能的上线，提高了12328/96122客服系统智能化水平，让用户感受到了更加高效、便捷、亲切的服务，同时，减少了省中心和各地市分中心人工客服的工作压力，提高了服务质量和效率。
扩展资料：
河北高速电话如下：
全国统一的高速救援电话、咨询电话是12122；
河北省高速公路24小时咨询服务热线：（0311）96122；
河北省高速公路出行信息服务网于2013年12月9日上线运行，主要向社会公众提供实时高速路况信息、出行路径规划、出行指南、交通天气、高速服务等各种信息的查询和个性化服务。
实现电信、联通双线接入后，当不同运营商的用户访问网站时，网站直接跳转至相应运营商线路，从而使网站访问速度和运行稳定性大大提高。特别是在遇恶劣天气或节假日时，增加了网站容受的同时访问量，有助于用户快速获取路况信息和路径查询。
0319开头的电话打过来是干嘛的
青春（邢台）互联网信息服务中心。
青春互联网信息服务中心，成立于2020年04月20日，注册地址为河北省邢台市桥东区新西街188号，经营范围包括网上新闻服务，网上图片服务，网络广播服务，网上新媒体服务。
0319开头的电话打过来有可能是运营商推荐套餐信息。
0319是河北邢台的区号，来电显示以0319开头的电话号码一般是从河北邢台拔打过来的，如果是0319开头+7位数字的形式，则很有可能是来自固定电话，但也不能100%肯定，还有可能是电信运营商特服号、网络电话、传真号码甚至可以设定自身显示号码的设备。
如果您的手机号码或固定电话是在河北邢台办理开通的，则来电显示有可能不会显示前面的区号0319，而只显示后面的本地电话号码。提示，您在本站查询本地固定电话号码时，如果没有输入区号，系统会自动提示您所在地的电话区号。
河北省邢台市范围内全是用0319的区号。具体的可以用区号后的电话号码前3-4位来区分（因为电信和网通等电话是分区片安装的每个区片头几位都是固定的）。但是网络一般无法查出具体地址所以只能用114查询了。
电话
电话是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在十八世纪欧洲已有电话一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。 贝尔于1876年3月申请了电话的专利权。
历史上对电话的改进和发明包括：碳粉话筒，人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。近年来的新技术包括，ISDN，DSL，网络电话，模拟移动电话和数字移动电话等。
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