唐山百度营销服务中心隶属于盘古网络集团,盘古集团创立于2003年,是国内专业的智能营销服务机构,也是百度公司在河北、辽宁、吉林等地授权的营销服务中心。集团总部位于天津,下设子公司30多家,现有员工3000余人,累计服务客户10万余家。
盘古业务概览:盘古为企业提供基于百度商业产品体系的智能化整合营销服务,涵盖品牌营销、效果营销、内容营销、数字营销、媒介营销、公关营销、活动执行等方面。盘古依托百度AI大数据能力精准洞察消费者并预测他们意图,用程序化创意快速形成千人千面的创意内容,基于万物互联、万物皆媒的能力实现智能化的全时全场景覆盖分发,并提供全流程的智能监测与多维度的效果评估。
盘古为企业提供基于盘古智造产品矩阵的专业化营销落地产品,包括智能云、落地页、小程序、ERP、CRM、移动办公、呼叫中心等内容。盘古依托自身研发与整合能力深刻理解广告主全方位需求,为企业提供更加专业的全链路营销实施工具,助力营销顺利完成基础搭建、创意生产、流量运营、用户运营等各个环节。
盘古为企业提供基于盘古尊享服务矩阵的专业化营销落地服务,包括:品牌策划、媒体投放、优服运营、代运营等基础营销服务;宣传片、广告短片、微电影、MG动画等影视服务;CIS形象设计、产品包装设计、品牌视觉设计、电商店铺设计等设计服务;会议会展、线上VR会议、会议直播等会务服务;商学院、定制课程等培训服务;ACGN、IP打造等文创服务。
盘古能为你提供什么?充分尊重员工
盘古网络遵循着“以员工成就为骄傲,以客户依赖为目标,以企业生命为基础,以社会繁荣为己任”的价值观,充分尊重员工,给予员工广阔的发展空间。
无论哪种贤才人士,只要成为盘古人,盘古网络都会为其量身打造一片天地。
公平公正的用人原则
人才招聘是企业用人的第一道关。盘古网络一直秉持着“德才兼备,以德为先,五湖四海,任人唯贤”的用人原则,希望想要加入的同学不光有才华有想法,更有高尚的品德和素质。
有竞争力的薪酬福利
盘古网络为员工提供具有竞争力的薪酬和福利政策。只要能力足够,员工将获得对应的薪酬回报和职位回报。
五险一金、双休及各类法定休假、带薪年假、年度体检、节日福利、结婚礼金、各类补助……每一年,盘古网络都在完善员工的福利待遇。
提升个人核心能力的机会
互联网行业的发展日新月异,人才的发展至关重要。盘古网络一直十分注重人才的培养,在这里,员工可以接受全方位、持续丰富的培训课程和清晰的职业发展规划,很多同学在盘古实现了职业生涯的重大跨越。
入职前的新人培训,入职初的师傅引带,定期举办的员工技能培训、知识竞赛、“虎啸计划”高销交流会等丰富多彩的培训交流活动,保证了盘古网络高速发展中最重要的人才培养。
具有凝聚力的企业文化
盘古网络不但具备坦诚包容的工作氛围、公平开放的发展机会、简单透明的人际关系,还有具有凝聚力的企业文化。
在这里,员工可以跻入蓬勃发展的互联网行业;获得终身受益的知识技能、职业素养与价值理念;感受重视人才培养与发展的企业文化;融入充满激情与活力的团队。
在这里,只要努力就看得见回报。盘古是个大舞台,有才有德者,将拥有无限广阔的发展空间。
网络运营的常见推广方式有哪些?
做网络推广运营的技巧:
1、掌握行业能力
在做网站运营推广之前,一定要了解整个行业,把握行业的发展趋势,目标要跟上行业的发展,了解整个行业的知识,这样制定的目标和计划才能更加明确、准确。了解企业当前的状况,了解竞争对手和竞争对手的经营战略,制定相应的经营目标,并努力超越竞争对手。
2、文案能力
文字工作是网站运营推广的基础,收集、整理、组织、排版等网站基本内容都需要文字工作的功底,好的网站运营推广需要强大的文字功底,并有持续性的内容输出,如网站标题、页面标题、页面策划、栏目内容等许多地方都需要好的文字工作。
3、页面策划能力
站点操作避免了许多要策划的专题页面,这里大概解释一下活动页面策划的流程,首先明确活动的目的,保证整个活动页面的逻辑清晰。
4、seo优化能力
站点优化是人们所熟知的还是:内容为王,外链为皇,但远不止这些,在保证站点内容和结构的基础上,多构建站点内外链,合理布局站点结构,优化站点代码和关键词分布,最大化方便搜索引擎抓取。
站点优化有助于提高网站权重,有利于网站关键字的排名和流量,在当前流量日益下降的情况下,在站点优化方面的确会有所帮助。
5、数据分析能力
现在许多网站统计工具都能查看网站数据,需要整理每日的访问量、访问量、每日top10关键词等数据,汇总分析进入网站的关键字信息和浏览数据,利用数据分析网站运营推广状况,分析网站需要进一步加强哪些内容才能增强。
6、合作谈判能力
有时候需要与其他网站合作,交换资源,交换资源等等,都需要一定的沟通与协商能力,还需要明确自己的目标和手上的资源,想清楚自己需要什么样的资源,能够得到什么样的资源,希望能在游戏中尽可能多地得到自己的资源,达到自己的目的。
唐山南湖开滦智慧景区存在问题
1、网站平台Seo的推广。
虽然说好的运营不单独是Seo优化那么简单,但这条传统的推广方式必须得跟上,通过关键词搜索得到的效果是很显著的,但是难度却不停的加大。
2、微信公众平台的运营。
微信公众平台是每个企业甚至个人都必须参与进来的,而市场上也渐渐的有做微信运营的企业来进行外包。
3、官方微博的运营。
微博的传播力度非常广泛,也非常快!其中的名人效应是微博比较有特色的一点,故此,企业把微博进行企业认证,从而通过微博进行策划方案,可以有效的提升品牌的知名度。
网站运营
网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作
范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。
近日,国家文化和旅游部公布了27个2021年智慧旅游典型案例,唐山南湖·开滦旅游景区“智慧旅游探索”项目成功入选。文化和旅游部政务新媒体--文旅之声、中国旅游新闻客户端等多家媒体均对案例进行了推广和报道,今天小唐就带大来一起了解一下~
一、实践案例概况
(一)实施背景
随着信息化、数字化与文化和旅游的深度融合,唐山南湖·开滦旅游景区以建设智慧旅游行业标杆为总目标,引入5G、人工智能、云计算、大数据分析等信息化技术,高效打造信息化、智能化、数字化新型智慧景区,提高景区服务质量和管理效能,推动唐山市文化和旅游高质量发展。
唐山南湖·开滦旅游景区位于唐山城区中央,占地面积5.8平方公里,景区依托采煤塌陷区治理修复而成,整体面积大、山体松软、水域广阔、林木众多,属于较为复杂的地质情况,绿化覆盖面积达65%。2019年,景区接待游客700万人次;2020年,虽受新冠肺炎疫情影响,仍接待游客257.73万人次。景区先后荣获“首批全国生态文化示范基地”“联合国改善人居环境最佳范例奖”“全国重点文物保护单位”“国家工业遗产旅游基地”等称号,成功承办2016世界园艺博览会、中国金鸡百花电影节等国际国内重大活动。
(二)案例简介
唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目以“提升管理、规范运营、服务游客”为原则,以“一部手机游南湖”为起点,依托5G、人工智能、云计算、物联网、大数据分析等高科技技术,充分利用微信小程序的便捷性,融合腾讯地图,丈量179个景点、停车场、服务设施、景区业态等,以独具唐山特色的专属手绘地图,生动展示景区全貌。景区采用GPS定位技术、VR全景技术、人脸识别、体温检测、大数据行为分析等技术,集成备受游客喜好的热门景点、特色线路、景区业态等,打造“吃、住、行、游、购、娱”六大方面全方位智慧化景区,形成了视频融合、综合防范、智慧消防、生态安全、门区管理、车场管理、车船管理、业态管理八大管理系统模块,建设集数据中心、视频中心、指挥中心、业务中心为一体的全周期智慧化平台。核心功能唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目于2019年5月1日上线运行,已累计用户47万人次。2021年5月1日,智慧景区八大系统软硬件完成建设并投入运营,景区迈进了智慧旅游新时代。
二、实践案例具体做法
(一)案例详情
唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目以“功能最全、效果最佳”为原则,着力打造“一部手机游南湖”智慧体验,构建便捷化、智慧化的游客游览服务体系和智慧运营管理体系。
游客可在到达景区前享受一站式服务。一是在智慧景区游客端提前完成人脸信息录入,实现游客中心门、世园广场门、桃花潭门等9个门区通道及植物馆入口均可使用身份证、人脸识别和二维码三种验证形式,实现刷脸入园、体温检测、个人健康码信息实时联动等集合功能,缩短入园时间,实现快速入园,无接触游览。二是通过停车场线上车位预订功能,可为游客提前预留车位,解决游客到达景区后无停车位的难题。三是通过景区小程序、官网、微信公众号等平台查询景区活动、天气预报、游客信息、票务预订、导游预约、吃住购娱、电子商务等全方位的服务内容,及时了解景区动态,方便安排行程。
游客抵达景区后,可通过唐山南湖·开滦旅游景区内12座智能车站购买观光电瓶车环线票、单站票、小火车票。景区主要景点设置6处观光自行车租赁场,提供100辆观光自行车,设置4个码头、103艘游船供游客游玩,通过打造智能交通体系改善游客游览体验,实现景区畅通畅游。
景区观光车站自行车租赁系统
在景区内部,游客可通过唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”游客端导游导览功能,实时收听景点讲解,深入了解景点文化内涵;智能规划导航路线,增加游客使用黏性;景区为游客提供无线网络服务,实现重点区域无线网络覆盖。
(二)实施效果
智慧景区项目始终围绕效益抓管理,围绕游客抓服务,不断优化完善各项系统功能。充分发挥智慧化系统平台作用,有效降低人工成本,拉动门票、停车场、观光电瓶车、广告等经营收入,初步实现了服务游客、提高效能、规范管理的目的,为促进景区高质量发展提供了强大支撑。
景区游客中心
1.打造智能游览系统,做好游前游中服务保障。项目引入云计算、大数据、人工智能、物联网等方面的技术,一是紧密结合景区票务系统,整合身份证、人脸识别和扫二维码三种验票形式,缩短游客的入园时间。二是在各种不同场景,提供景点、卫生间、出入口、停车场等地点搜寻服务,私人专属的智能景点讲解、导游导览等功能,满足游客所需。三是全方位提升完善景区小程序、官网、微信公众号等功能服务,方便游客电脑访问、手机查询,及时了解景区动态。
2.融合完善硬件基础设施,夯实智慧景区的管理基础。一是实现景区重点区域无线网络全覆盖,对丹凤朝阳广场、龙山阁、湖畔往事、皮影乐园等22处重点区域提升游客畅游无线网络体验。二是视频监控实现全覆盖。高效整合原有及新增摄像头1386个,其中316个摄像头具备AI识别功能,在景区内形成全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控系统,为景区管理提供统一、实时的监管保障。三是智慧消防实现联动。景区智慧消防纳入唐山市中消云系统,接入1673个消防设备,24小时进行监测,实现区域消防设施、服务站、医疗资源及人员的联动,提供求助点与资源站之间最优路线和时间计算,快速准确地消除火灾及相关隐患。
3.构建智慧管理机制,实现景区运营管理的智慧化。通过强化景区智慧管理中心职能,充分发挥智慧管理、综合协调和指挥调度等作用。一是加强自检核查,消除安全隐患,以“线上调度、线下排查”为要点,实现“线上+线下”协同管理,有效地减少问题事件,景区管理秩序及环境改善显著。二是依托系统数据,辅助经营决策,实现对内部50个经营业态统一管理,通过对游客数据的深入分析,包括游客分析、车场分析、收入分析,为景区管理、决策、营销提供全方位的准确依据。
截至目前,景区接到视频报警设备报警包括求助、咨询、误按等求助信息122条,均已为游客解决,游客满意度达99%;综合防范系统受理事件上报问题2057条,处理完成1906条,事件完成度达93%,充分显示了智慧系统综合防范功能的巨大作用。
三、实践案例创新点及推广价值
(一)案例实施创新点
1.智慧指挥一体化创新。通过智慧景区平台分块管控数据中心、视频中心、指挥中心、业务中心四个中心,统一管理底层数据,实现整个平台内数据的共享与实时统一,为景区运营及决策提供精准和全维度数据支撑。
景区游客中心智慧管理中心指挥大屏
2.智慧游玩一码行创新。通过微信小程序矩阵涵盖游玩的吃、住、行、游、购、娱全周期,“一部手机游南湖”为游客提供了游前、游中、游后的立体式游玩便捷体验,让游客“一键畅游”。
3.智慧数据可追踪创新。通过智慧景区平台收集每位游客的喜好、游玩项目等行为数据,实现可查可验可分析。
4.智慧决策可掌控创新。通过实时数据、趋势分析和实时监测,掌控景区各项数据要点,为决策者提供动态数据支撑,做到“心中有数、手下有策”。
5.智慧运营精细化创新。对景区内各经营业态经营状况进行精细化运营分析,实现景区内业态的数据精准统计,上至票数,下至单数,通过多维度数据分析为运营服务提供精准指导。
6.智慧监控可视化创新。基于前端设备检测,后端数据分析,实时联动监控流程,景区内部实现无警检测、预警通知、及时出警的全方位实时安全运转。
(二)推广价值
唐山南湖·开滦旅游景区牢固树立以游客为中心的现代化管理理念,通过引进高端的设备设施系统,推动了智慧服务、智慧管理、智慧运营的全方位提升,进一步推动了大数据、云计算、物联网、人工智能、5G、AR、VR等技术与智慧旅游的深度结合。同时,以智慧为引领建立先进的管理体系,加强了游客、旅游资源、服务人员、管理部门之间的良性互动,实现传统管理方式向现代化智能管理的转变。通过智慧景区平台,及时准确地掌握游客活动信息,让景区各管理单位之间形成信息共享和协作联动,结合游览信息数据形成预测预警机制,提高应急管理能力,保障游览安全,实现投诉的有效处理,维护正常游览秩序。依托智慧景区平台,主动获取游客信息,形成游客数据库和数据分析体系,全面了解游客的需求变化、意见建议,实现科学决策和科学管理,打造一流的智慧化应用。
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