干电商卖厨具挣钱吗

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干电商卖厨具挣钱吗

干电商卖厨具挣钱吗

看情况

现在在网上买东西已经是一件很普遍的事情了,网购也成了另一种方便快捷的购物方式了,很多人也都会在网上挑选自己喜欢的商品,从生活用品到大的物件,那么淘宝开厨具店如何呢?赚钱吗?

其实,对于淘宝选产品来说,我们都需要掌握好的一个原则就是,你选的产品既不能过于热门,也不能太冷门。过于热门,你的淘宝店铺就会面临很多的竞争,而作为一个新店,几乎没有任何优势与一些老店进行竞争。

当然,产品过于冷门,你的产品就无人问津,可能你的宝贝已经上架一个月,但是还是没人来咨询。

根据这个原则,我们来分析一些厨房用品,针对厨房用品的作用和特点来说,其基本上,每个家庭都需要厨房用品,最基础的比如抹布、洗碗补等等。市场需求大的产品,也是我们在淘宝选品时所要重点选择的。


厨具店开业老板怎么发朋友圈

有以下几种内容:

1、开业大吉又大利,邀您出席好运气,高朋满座聚财气,欢迎光临拢人气,八方来客好生意。新店就要开业了,热切盼望您莅临指导,本店蓬荜生辉无尚荣耀!

2,承蒙各位兄弟姐妹多年关照,本店于明天上午八点二十分开业!感谢大家一如既往的支持,本店位于某某某位置,热烈欢迎兄弟姐妹们莅临指导,有时间过来喝茶聊天。


怎样在网上销售产品?就是说怎样利用互联网做生意?

一般来讲,有几个方面.是看你着重于宣传还是销售.

详细的来讲想要了解什么是网路营销,现在大学里有相关课程,但你也可以稍微了解.

一般国内的话,小宗生意可以依附前面提到的TAOBAO,EBAY,阿里巴巴等等,大的可以申请网页甚至网站专门宣传.

网路营销方法和技巧很多,早有人出书专门说明,你可以去下面的地址下载这三本书:·《搜索引擎优化(SEO)知识完全手册》(胡宝介 2005年4月)

·《网站推广29种常用方法》(中译版,原著:Wilson,2003年6月)

·《Email营销方法与技巧》(冯英健 著,2003年6月)

http://www.marketingman.net/index3.htm

这下面是一些概念性的东西,仅作参考.

一、网路营销的特性

营销是指,为创造个人与组织的交易活动时,所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看,网际网路实际上具备许多营销的特质:

1.网际网路超越时空限制与多媒体声光功能,正可发挥营销人员的创意。

2.网际网路可以展示商品型录、连结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供、以及顾客服务的最佳工具。

3.网际网路上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,因此符合分众与直效营销的发展趋势。

4.网际网路使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。网际网路上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。

网际网路是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息收集分析与提供的多种功能。它以声光互动沟通的特质,做为跨越时空的媒体,已深深吸引年轻一代人的眼光。此外,它所具备的一对一营销能力,正是符合「分众营销」与「直效营销」的未来趋势。

二、网路营销的应用与策略

(一)网路营销在4P的应用

以下我们针对营销组合的4P,分别说明网际网路在营销上可以发挥的功能与常见的应用:

1.产品/服务

一般而言,适合在网际网路上销售的产品通常具有下述特性:(1)具有高科技感或与电脑相关;(2)以网路群族为目标市场;(3)市场需要涵盖较大的地理范围;(4)不太容易设店贩卖的特殊商品;(5)网路上销售的费用远低於其他的渠道;(6)消费者可经由网路上信息,即做出购买决策的产品。

经由网路所提供的产品/服务主要还是在於信息的提供,他除了将产品的性能、特点、品质、以及顾客服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求做出一对一的营销服务。有关的功能包括:

*利用电子布告栏(BBS)或电子邮件(E-Mail)提供线上售后服务或与消费者做双向沟通;

*提供消费者与消费者、消费者与公司在网路上的共同讨论区,可藉此了解消费者需求、市场趋势等,以作为公司改进产品开发之参考;

*提供线上自动服务系统,可依据客户需求,自动在适当时机经由线上提供有关产品/服务的信息,例如:车商在网路上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备等;

*公司各部门人员可经由网路进行线上研发讨论,将有关产品构想或雏形公告於网路上,以引发全球各地有关人员的充分讨论;

*透过网路对消费者进行意见调查,藉以了解消费者对於产品特性、品质、包装及式样等之意见,藉以协助产品的研发与改进;

*在网路上提供与产品相关的专业知识以进一步的服务消费者,此举不但可增加产品的价值,同时也可提升企业形象,例如:花店提供有关养花与送花的知识、车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识;

*开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品,并经由网路提供物美价廉的全球服务;

*可利用消费者在网路上设计产品需求,提供顾客化的产品与服务,例如:顾客可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者可在网路上决定所需要的颜色与配件等;

2.价格

虽然网路交易的成本较为低廉,但因交易形式多样化,价格的弹性也大,企业应充分检视所有渠道的价格架构后,再设计合理的线上交易价格。因为线上交易能够充分互动沟通,并完全掌握消费者的购买信息,所以比较容易以理性的方式研拟价格策略。例如:

*线上价格查询功能可以充分揭露市场相关产品的价格,消费者以理性判断欲购产品价格的合理性;

*举办线上会员制,依据会员过去的交易记录与偏好,给予顾客化折扣,鼓励消费者上线消费,以节省渠道成本;

*开发智慧型线上议价系统,与消费者直接在网路上协商价格;该系统可考虑顾客的信用、购买数量、产品供需情形、后续购买的机会等,协商出双方满意的价格;

*开发自动调价系统,可以依季节变动、市场供需情形、竞争产品价格变动、促销活动等,自动进行调价;

3.推广

线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色,除了可以做为公司广告外,同时也是发掘潜在顾客的最佳管道。但因为线上促销基本上是被动的推广,因此如何吸引消费者上线,并且能够提供具有价值诱因的商品信息,对於企业将是一大挑战。常见的线上推广如下。

*建立虚拟公共关系室,在网路上公告公司所举办的各项公益活动及赞助,如急难救助、捐血、艺文、奖学金等;也可利用网路推动公共服务,例如车商在网路上提供有关交通安全与饮食健康的宣导专栏,并可将公益专栏的网站(Web)与公司的网站(Web)相连结,藉以增加消费者上线的机会;

*利用线上聊天的功能,举行线上消费者联谊活动或线上记者招待会,除了可以跨越时空的进行沟通,同时也是一种低成本的促销;最近电影「玫瑰花床」便邀请影片的男女主角举行全球线上影迷联谊会;

*利用网路进行促销活动,包括新产品信息提供、促销方式说明、提供折扣券与赠品等,也可提供线上订购折扣与进行线上抽奖,提高消费者上线搜寻及购买产品的意愿;

*线上广告是目前最普遍的商业应用,除了包括公司与产品介绍外,还可以说明经营理念、企业文化、顾客服务作为、与品质保证措施等,藉以增加消费者对公司的认识与信心;建立英文版的首页(Home Page),也是企业国际化不可或缺的推广活动;

*积极参加网路资源索引,尽可能使客户容易查询到公司的推广资料,以及能快速获得所需的商品讯息;

*与非竞争性厂商进行线上促销的策略联盟,经由相互的线上资料库连网,增加与潜在消费者接触的机会。

4.渠道

无庸置疑的,线上交易的产生对於企业现有渠道结构将是一大挑战。网际网路直通消费者,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的电子购物,无疑是营销渠道上的革命。以下列举渠道可能展现的形态:

*在首页设计上采虚拟实境的手法,设立虚拟商店橱窗,使消费者如同进入实际的商店一般;同时商店的橱窗可因应季节、促销活动、经营策略等需要,轻易迅速地改变设计。虚拟橱窗不占土地空间,可24小时开张,服务全球顾客,并有精灵售货员可以回答任何专业性的问题,这样的优势绝非一般商店所可比拟。

*可结合相关产业的公司,共同在网路上组织线上商展,消费者一次上线,可饱览各类商品,藉以增加上线意愿与消费动机。例如房地产商展,可结合家具商、厨具商、家电商、灯具商等合并促销,以增加渠道的吸引力。

*消费者在决定采购后,可以电子邮件方式进行线上订购,唯利用信用卡付款或电子转帐的保密性问题尚未解决以前,日前较多还是经由传统途径付款,如传真信用卡签名、划拨、电汇等。

*可在网路上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司,提供各类的商品型录,以及必要的售后服务。除部分产品可自线上取货(如:电脑软体、电子图书等),大部分还需采送货到家收款或收款后邮寄等方式、

(二)网路营销的竞争策略

网路营销的竞争优势在於能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起,进行一对一的沟通,真正达成营销组合所迫求的综效。这些营销活动是不受时间与地域的限制,结合文字、声音、影像、图片、及视讯,用动态或静态的方式展现,并能轻易迅速的更新资料,同时消费者也可重复的上线浏览查询。综合这些功能,相当於创造了无数的经销商与业务代表,亦即所谓的「虚拟经销商」与「虚拟业务代表」,不需付房租,不需付薪水,还可利用消费者的所提供的信息,造就出最佳的经销商与业务代表,其所省下来的营销与渠道成本,也能使企业因此具有低成本的竞争优势。

营销策略是根据企业的目际、资源、与环境,研拟一系列的营销活动,经由提供比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品,扩大市场销售规模,进而实现计划的营运目标。网路什销的利基在於能结合问卷、网路、资料库,而以最新、最快、最详尽的方式获取顾客信息。再透过网路上互动的资料修订与智慧型的统计分析功能,拥有大量的主要顾客与潜在顾客的完整资料。因此网路营销的竞争策略,就是如何利用此一利基,扩大主要顾客与潜在顾客的购买规模。可资采行的策略包括:

1.扩大产品线规模。利刚「一亩田多次耕耘的观念」,不局限於上要产品,而是依据拥有的顾客资料,主动分析其消费需求与欲望,进而开发多种类的产品,增加其购买规模。

2.强化顾客关系。加强与顾客的双向互动,经由顾客资料的运用与分析,设法掌握更多的顾客特性,进而开发出更多的顾客需求。

3.营销渠道多元化。将传统营销渠道与包括网路等新型态渠道做紧密的结合,以全面性与完整性的建立最大化的顾客接触。这种多元营销渠道策略,除了能扩大市场占有率,而且还能创造出许多意想不到的新需求。

4.消费诉求准确化。经由分析归纳顾客资料,可以更准确的定位目标市场,因此也就能做出有效的市场促销。再利用多彩多姿的网路多媒体功能,使新上网路的顾客留下深刻的印象,进而增加目标市场顾客的规模,扩大网路营销的效益。

三、网路营销对企业经营的影响

网路营销可以扩大企业的视野,重新界定市场的范围,拉近消费者的距离,取代人力沟通与单向媒体的促销方式,改变市场的竞争形态。因此这项所谓90年代的超级科技与管理工具,已逐渐对於传统的企业经营方式带来冲击与影响。其中主要的影响归纳如下:

(一)传统营销风貌的改变

传统营销依赖层层严密的渠道,并以大量人力与文宣投入包围市场的作法,在网路时代将成为无法负荷的奢侈。在未来,人员营销、市场调查、广告促销,经销代理等传统营销手法,将与网路营销相结合,并充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新型营销模式。未来的营销方式,将依赖网路做为顾客联系与产品促销的主要渠道,因此企业网址(URL)也会成为企业对外的最重要联络代号。总之,在网路营销扮演主流的时代,传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型凋整,这也是营销部门主管未来面临的一大变革挑战。

(二)企业组织的重整

网际网路(Internet)相继带动企业网内网路(Intranet)的蓬勃发展,形成企业内外部沟通与经营管理,均需要依赖网路做为主要的渠道与信息源。带来的影响包括:业务人员与直销人员的减少、组织层级的减少与扁平化、经销代理与分店门市数量的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织的盛行。这些影响与变化,都将促使企业对於组织再造工程(Reengin-eering)的迫切需要。尤其网内网路的兴起,改变企业内部作业方式以及员工学习成长的方式,个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分享业务资源等,在未来都将会十分的普遍,也形成企业组织重整的必要性。

(三)竞争型态的转变

由於网路的自由开放特性,网际网路时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握同业与竞争对手的产品信息与营销作为。因此胜负的关键在於如何适时获取、分析、运用这些自网路上获得的信息,来研拟具优势的竞争策略。此外策略联盟也是网路时代的上要竞争型态,如何运用网路来组成合作联盟,并以联盟所形成的资源觇模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。

(四)顾客关系的再造

网路营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等,都是最关键的营销议题。因此如何与散布在全球各地的顾客群保持紧密的关系,并能掌握顾客的特性,再经由教育颐客与营销企业形象。建立顾客对於虚拟企业与网路营销的信任感。网路时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有很大的差异,因此如何跨越地域、文化、时空差距,再造顾客关系,将会需要许多创新的营销作为。

(五)跨国经营的必要性

在过去分工经营的时期,企业只需专注在本业与本地市场,国外市场则委由代理商或贸易商经营即可。但网际网路跨越时空连贯全球的功能,以使得全球营销的成本远要低於地区营销,因此企业将不得不进入跨因经营的时代。网路时代的企业,不但要熟悉跨国市场顾客的特性、争取信任、与满足他们的需求,还要安排跨国生产、运输与售后服务等,并且这些跨国业务都是经由网路来联系与执行。


小红书厨具店铺介绍怎么写

1、就是你们是卖哪方面厨具的。

2、厨具有什么优点或卖点都可以写出来。

3、介绍一下这是什么牌子的以及产品的耐用性等。简介就是大概几十字左右的简单介绍即可呢亲,到时在每个产品下面的详情页在详细介绍产品,简介就是整个产品的大概情况简单说明一下即可。


市场推广专员的推广方案

经销商取得区域独家销售权后,和厂家一样主要是围绕两个问题做工作:

(一)如何把产品铺到消费者面前。

(二)如何把产品铺到消费者的心里。

第一个问题的实质就是销售渠道(通路)的建设,以建立起下级分销网络,提高终端覆盖率,方便消费者购买为目标,并且对通路及终端进行有效的管理及维护,时刻保证渠道(通路)的稳定与畅通。第二个问题对于经销商来说就是要采取有效的促销手段,如广告,营业推广,人员推销,公关,服务等手段,引导消费者来购买我们的产品,或者当消费者有面临多家产品选择时,让消费者选择我们的产品。这是一项系统的工作,其中离不开厂家的参与,需要厂商之间良好的协作与规划。

每个产品都有它的营销生命周期,一般地,我们将它分为导入期、上升期、成长期、成熟期和衰退期。不同时期的营销特征不一样,营销工作的侧重点也不一样。从整体来说,净水器对于我国大部分城市,都还处于导入阶段,人们有着潜在的大量需求。导入阶段的营销特征是产品还没有被消费者普遍认知和接受,因此告知消费者产品的功能、利益是产品进入市场初期的广告宣传工作重点。在一些大城市,净水器有可能正处于上升时期,这个时期的营销特征和所应考虑的营销工作重点又不一样。总之,各地市场情况各异,经销商应结合实际,因地制宜,在充分的市场调研基础上,与厂家一起共同探讨制定实效的区域市场营销计划。包括确定渠道策略,价格策略,促销策略,广告策略、公关策略、服务策略等,营销战略的核心当然是以市场为导向,以消费者为中心,整合一切的推广手段和策略行为,满足消费者的需求。

1)渠道策略

净水器是一个民用产品,怎么样把它推到消费者的面前呢?对于地市级经销商来说,以下渠道模式可供参考:

① 以零售终端为主,渠道模式为:

经销商 to 零售终端 to 消费者

经销商 to 零售终端 to 群体客户

经销商 to 群体客户

② 以二级批发商(如批发饮水机、热水器、抽油烟机、电饭锅等小家电或厨具的个体批发市场)为主,通过中间网络将产品分销下去,渠道模式为:

经销商 to 二批商 to 零售终端 to 消费者

经销商 to 二批商 to 群体客户

经销商 to 二批商 to 零售终端 to 群体客户

经销商 to 群体客户

③ 在批发市场上设店销售。

④ 混合型。经销商一方面直接向零售商供货,一方面通过批发商分销产品,渠道模式为:

经销商 to 二批商 to 零售终端 to 消费者

经销商 to 二批商 to 群体客户

经销商 to 零售终端 to 群体客户

经销商 to 群体客户

⑤ 以直销为主,通过自己的专卖点或者业务人员直接面对各种不同的直接消费者。

经销商 to 消费者

经销商 to 群体客户

经销商应根据当地市场情况,如客户的购买习惯、市场分布状况、市场需求量的大小,并结合自身的资源状况来确定渠道策略即经营模式。净水器对于大多数城市都是比较陌生的产品,并没有形成相关可利用的经销商资源。因此建议经销商直接做当地消费市场,在做终端或直销两种模式中选择,经济实力强并且有终端运作经验的,可以考虑以终端为主的销售模式。但由于净水器的特性,不是消费者一眼就能认出来的产品,因此终端的运作应做好以下几点:

① 当地城市终端的选择和布局。应该选择效益和信誉好的并且局部布点

不要太过密集。

② 促销人员的培训及管理。作为实现销售的最后一个环节,促销员在终端的销售上起着非常关键的作用。因为净水器并不是人们熟悉的产品,摆在货架上,消费者也认不出,即使注意到,但对于购买的必要性,对产品本身的了解,以及应该选择哪一种适合自己的产品等等,这些都需要促销员主动、热情、真诚的去为顾客解答。因此对促销人员的产品培训、业务培训及激励管理是终端运作的关键。

③ 卖场的陈列布置。生动化,直观的产品布置能吸引顾客的注意力,对于净水器新品, 商场销售的第一步也就是想办法让顾客有兴趣来了解产品。因此产品展台的设计,宣传资料的到位也很重要。

④ 商场促销活动的组织。消费者的购买一般都需要经历认知、了解、信任、购买几个过程,因为净水器新产品的特性,在商场适时组织一些促销活动,如现场演示、有奖购买等等也是非常有必要。

⑤ 当地城市的广告宣传。如果能让消费者带着目的去商场购买某种产品那是最好的结果了,因此要进一步提高商场销售业绩,经销商配合在当地的一些广告宣传对终端销售非常有帮助。

如果自身经济实力不够,并且又没有终端运作经验的,可以考虑以直销为主,代表性地选择一两家当地大的且非常有影响的终端作为窗口即可。直销的方式也多种多样,自己的店面直销,社区促销,各种企、事业,政府机关部门的团购公关,新建房产的工程公关,酒店、宾馆、医院等服务性行业的净化需求等等,需要经销商组建一支得力的销售队伍,对业务人员的选择招聘、产品培训及业务培训、利益分配,以及目标客户细分,针对不同目标客户的宣传资料或方案的精心制作,安装服务政策的制定及培训等等,这些都是做好直销的关键。

2)确定价格体系,销售政策

市场运作的关键就是运作价格体系和渠道通路,渠道和价格都是为销售服务。经销商选择好渠道模式后,应该结合市场情况针对各级渠道成员制定好销售政策,如价格、付款、服务、广告等等,要与二批商及零售网点签定协议。一个目标,让大家都来经营,除了厂家产品本身的商品力外,激励的销售政策也是关键,这就需要经销商对二批商及零售商的特征有所了解:

① 二级批发商:所谓二级批发商是指从厂家的直接客户(即各地总经销商)处进货再销售给零售网点的批发商。分为国营二级批发、个体零散批发、个体批发市场三种。其中个体批发市场是整个二级批发市场的主要调控者,成为二级批发市场的越来越重要的部分。不过,在一些城市,个体批发市场还不是很发达,甚至没有,主要以个体零售批发和国营批发为主。

在我国,90%以上的个体二级批发商承担着双重角色,即作为批发商面向零售网点供货,又作为零售网点,面向消费者直接销售。并且目前大部分的二级批发(尤其是个体批发市场)是等待客户(如零售网点、集团购买或个人)上门订货,只有少数国营批发和个体零售批发有销售员去上门拜访其客户。

二级批发商与经销商的合作纯粹是建立在利益基础上,个体二级批发尤其如此。他们奉行的是价格优势,追求低利润,快周转。二级批发商一般同时经销多个产品,他们对厂家和总经销商的忠诚度很低,谁的产品利润大,谁的产品好销,谁的支持力度大,他们就经销谁的产品。

② 零售商:又称为零售终端,直接面对消费者,是渠道成员中最重要的一环?quot决胜终端,谁做好了终端,谁就占领了市场都说明了终端环节的重要性。对于净水器来说,销售的终端可以是:商场、超市、购物中心、家用电器店、水暖器材店、五金交电店、水处理设备器材专营店及现在发展迅猛的连锁店等。零售商的特征主要是靠批零差价赚钱,一般其利润较高。

对于零售终端的重要性,波士顿公司认为:在整个供应系统上,零售终端是最重要的一环,因为它与供应各环节都有关系:用户、推销员、采购员、分销商、及宣传推广单位都与零售点相接。在咄咄逼人的竞争对手面前,有效地影响及控制零售网点上的活动对于建立竞争优势极为重要。中外皆然,没有例外。

麦肯锡管理咨询公司北京分公司总经理潘望博强调,为增加产品的销售量,重要的一条就是把终端即零售商控制住。

大部分消费者是在零售终端做出购买决定的。因此,今后在净水器的推广中,经销商应该根据当地消费者的购买习惯,选择合适的零售终端,着重于终端宣传及终端建设。在区域市场内,经销商想要提高产品销量有三个策略:

A.提高产品铺货率,让更多的零售终端销售产品;

B.提高店内占有率,让每一个商店能够卖出更多的产品;

C.做好大店销售,即一些重要的零售店,其销售量在经销商的产品销售总量中占有很大比重,经销商一定 要做好对关键零售商的销售工作。

要做好后两点,就要对终端的建设高度重视。近几年在市场上悄然崛起的汇仁肾宝,该公司对终端就坚持四个一的建设标准,即产品摆放在一个显眼的位置、有一个展示牌、一个台卡、和与终端一个良好的客情关系。有人总结了做终端的经验,供大家参考:

1.货架陈列。要求:靠消费者流动性强的路线、视线平等的地货架及柜台、临近知名度高的品牌及同类产品、水平陈列或垂直陈列。

2.产品漆到顶。要 求:每一个品种与规格都陈列2-3个排面,且越大越好。一定要比竞争对手多。

3.产品包装。要求:根据每个零售店实际情况而定,如在行政区、医院等地方的零售店要陈列礼盒包装,其他商店考虑简单包装。

4.产品库存。要求:货架上应常补满货,库存至少有比购买周期多一周的库存。

5.POP布置。要求:货架卡、店门的挂旗、吊旗、横幅、宣传画。

6.落地陈列。要求:靠自己产品的货架端头、堆头陈列1-2个有代表性的产品。

7.维护。要求:销售人员应在拜访客户时更换POP、维持货架整洁、补货,并请店内人员平时协助上述工作及维护。

当然,在作好上述硬终端工作的同时,还应该注重软终端的建设。所谓软终端就是指经常活动、变化的人:主要有促销人员、营业员、商场领导、专家推广咨询人员及现场促销人员等。可以采取对营业员促销、产品培训,制定激励政策,搞好客情关系等措施。

总之,利益是联系经销商、二批商及零售商的关键纽带,经销商要建立起稳定的分销渠道,并应对市场上同类产品的激烈竞争,首先要设计好销售通路中各环节的价格体系,根据各级成员的特性,分配谁得多少,保证各级渠道成员的利益。并通过销售政策进行管理控制,以保持价格体系的稳定、通路的稳定以及市场的稳定。

3)促销策略

促销是营销组合4P(产品、价格、渠道、促销)中的Promotion。对于企业、经销商来讲,不仅要开发(或经营)适销对路的产品,提供完善的服务,制定有吸引力的价格,设计好渠道模式使产品畅通地流向目标客户,而且还要求企业或经销商控制其在市场上的形象,设计并传播有关产品的外观、性能、特色、购买条件以及能给目标顾客带来利益等方面的信息,以促进产品销售,保证营销活动的成功。

从定义上看,促销是指提供产品和劳务的企业以多种多样的方式,向消费者、中间商以及其他公众传播信息,树立形象,赢得好感,以影响和促进人们的购买行为和消费的活动。促销的实质是一种沟通活动,是产品提供者发出作为刺激物的信息,并把信息传递到一个或更多的目标对象,以影响其态度和行为。促销的功能和作用在于:

(2)说服购买,通过促销活动加深目标顾客对产品的了解,劝说和提示消费者购买产品,达到扩大销售的目的。

(3)强化竞争地位,即通过促销活动使本产品与其他竞争者产品的差别和所具有的独特优点得到消费者达者的认同,巩固市场地位。

(4)树立形象。在扩大销售的同时,树立经营者和产品在公众心目中的形象,培养消费者对产品及品牌的忠诚。

促销的过程是一种信息沟通过程,作为经销商来讲,在取得厂家区域销售权利后,必须和下级分销商和消费者及公众进行沟通,其方式有广告、营业推广、人员推销、公共关系四种方式。经销商应根据当地市场情况,结合上述四种促销方式的特点和影响进行有效的组合,以达到所确定的促销目标。

( 1)广告

广告是轰开市场大坝的最有力武器。无论是传统营销中的促销要素,或现在流行的整合营销传播理论的沟通要素,还是营销新论中强调的关系要素,说明白了,都有赖于媒体通路的建设。尤其是目前流行并很实用的传播即营销观念,更加深刻体现了广告媒体通路的重要性。广告分软性广告和硬广告两种,形式有电视广告,报纸广告,杂志广告,路牌广告,墙体广告,宣传单散发等多种表现形式。限于自身的条件,经销商可选择不同的广告形式组合。广告媒体通路与销售(渠道)通路同等重要,经销商必须要两手一起抓。

从目前的理论和实务运用来看,整合传播概念当属最有权威、投入产出率最高的一种策略。所谓整合传播就是利用所有必要的、可以到达消费者的传播媒体及工具来传播同样的一个主题和声音。具体操作起来可能有相当的难度:第一,不知道利用哪些媒体和工具;第二,不明白传播哪一句话、哪一个主题能概括所要传播的所有信息;第三,本身的管理缺乏或难以做到高度的系统性,对如何实施带有疑惑。产生这三个问题的根本原因,一个是厂家的产品核心概念定位不清,一个是经销商对当地消费者的生活形态及媒体接触习惯了解不够。

因此,在传播方面,经销商应该进行充分的市场研究,再和厂家密切沟通,共同设计,以准确、有效的组合形式将产品核心概念传达给消费者。对于净水器这样的新品的市场初期切入,首要的任务是要提高产品的知有率,即尽可能让所有人都知道这个产品,营造出市场氛围。在净水器的广告宣传手段上,建议经销商重点以社区宣传和终端宣传为主,在社区张贴宣传画,向家庭派送精美小折页,产品宣传资料,并做好终端的宣传及建设。当然,经销商结合自身条件及当地情况,可以考虑电视、报纸、户外有形物体等广告形式 的有机结合。

让自来水更干净是诚德来公司针对净水器在大部分市场处于导入阶段而提出的产品核心概念,把净水器清晰定位于对自来水的水质改善,突出市场细分,明确净水器的主要用途和潜在利益,在市场的导入阶段我们整个销售网络的各级成员都要统一认识,围绕这个核心概念,对消费者传达一致的信息,让消费者普遍认知净水器功能,以求达到最好的引导消费效果。

( 2)营业推广

营业推广又称销售促进,也就是我们普遍理解为的促销活动。它是指经营者运用各种短期诱因鼓励购买以促进产品或服务的销售的一种方式。营业推广方式包括以消费者为对象的推广方式、以中间商为对象的推广方式,以及以推销人员为对象的推广方式。有赠送优待券、折扣优待、付费赠送、陈列、演示、展览等形式,几乎包括除人员推销、广告和公共关系以外的各种促销手段的总和。美国市场营销委员会的定义就是:除了人员推广、广告和宣传报道以外的、刺激消费者购买和经销商效益的种种市场营销行为。营业推广的特征是非连续性、形式多样和即期效应,在推销新品或服务或为了与竞争对手进行直接竞争时,营业推广的作用非常明显。营业推广工具有以下三种:

1)针对消费者营业推广工具

① 样品。即将一定数量的产品免费送给消费者使用。样品的发送方式有:上门赠送、邮寄、在商店中发放、附在另一种商品上或产品广告中标明。通过样品推广新产品是有效也是最昂贵的方法。

② 优惠券。优惠券是持有者在购买某种产品时可免付一定金额的单据。优惠券发放方式:邮寄、附在其他商品中,插在杂志或报纸广告中。其回收率因发放方式的不同而不同。一般,报纸优惠券在期限内的回收率约为2%,直接邮寄分发的约为8%,附在其他产品中的则有17%的回收率。优惠券在刺激成熟品牌的销售和鼓励新产品的使用方面效果较好。

③ 现金折扣。付现金折扣与优惠券差不多,不同的只是减价发生在购买之后,而不是在购买之时。顾客购物后将一张购物证明寄给生产企业,然后生产商用邮寄方式向消费者退还部分购物货款。

④ 赠奖(或礼物)。赠奖是以相对较低的价格出售或免费提供某种商品,以此作为对购买某特定产品的刺激。形式包括:一、随附赠品,将赠品附在商品或包装里面;二、免费邮寄赠品,就是消费者寄来购买的证据时,回寄一件商品;三、自然赠送,即把产品以低于正常零售价的价格出售给消费者,或向消费者提供各种各样的印有企业名称的赠品。

⑤ 竞赛(抽奖、游戏)。竞赛是提供赢得现金、旅游、商品等机会,作为购买某种商品的结果。竞赛是消费者在购买某种商品后向组织者提供参加竞赛的东西,如建议、广告词、商品知识,交由评价小组审查,确定获奖者。抽奖是消费者购买商品后,参加有奖抽奖。游戏是指购买时提供参加的竟猜游戏。

⑥ 惠顾回报。消费者从特定的卖主中购买产品时,能得到现金或其他形式的回报,而这些回报是以购买量为基础的。比如航空公司大多有一个经常乘客计划,即规定一定的里程数,乘坐飞机里程达到这一数目的旅客可得到一次免费航程。

⑦ 免费试用。这里指邀请潜在购买者免费尝试产品,希望他们作出购买决定。

⑧ 产品保证。产品保证是一种重要的促销工具,特别是当消费者重视产品质量时。可以提供比竞争对手更长的质量保证期。

⑨ 购买现场(POP)陈列和示范表演。POP陈列和示范表演是指在销售现场帮助零售商布置现场。

2)针对中间商的营业推广工具

① 购买折扣。是指在一定时期内,经销商从每次购买中得到的对于报价的直接折扣。这种折扣可以鼓励中间商购买一定数量的产品或经营他们平时不愿进货的新产品。

② 津贴。津贴是指因为零售商在某些地方为企业产品作出了奉献,企业给予他们某种形式的利益以示鼓励和酬谢。如广告津贴是对经销商为产品代做广告的酬谢;陈列津贴是为了酬谢经销商陈列产品及举办特别展示的活动。

③ 免费商品。在中间商购买某种产品达到一定数量时,企业为其提供一定数量的免费产品。企业还可以提供印有企业名称或广告信息的特别广告商品,如钢笔、铅笔、日历、记事本、烟灰缸、打火机、文具等等。

3)主要的商业推广工具

① 商业展览和会议。全国性商业组织、地区商业机构和行业协会每年都要组织展览和会议,向一定范围的企业出租场地,以在展览会上展示他们的产品。

② 销售竞赛。销售竞赛对象包括推销人员和中间商,目的是激励销售人员或经销商在某段时期内增加销售成果,给那些作得成功的人以奖赏。大多数公司每年都进行一次或多次的销售竞赛,称之为奖励方案,表现优异者可以得到旅行、奖金或礼物等。

以上是针对不同对象的营业推广工具,对经销商来说,考虑并选择使用哪种工具来达到目标,还需要综合考虑营业推广目标、产品类型、市场环 境、竞争条件和各种工具的效益成本等各种因素,对推广的强度、对象、途径、时间及推广的预算制定出具体的营业推广方案。诚德来公司每年将不定期针对经销商及消费者策划一些促销活动,或设计一些促销方案供经销商参考。一般来说营业推广促销在短期内可以刺激产品销量迅速上升,赢得一定的竞争优势。但从长期来看,营业推广促销不可能建立品牌忠诚度。


 
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