百度推广客服为什么会频繁更换
百度推广客服为什么会频繁更换
首先，百度的工作人员比较多，流动性也比较大……另外，随着你账户资金消费情况，客服也会变化，比如原来一天消费五千，后来一天消费五万，对应的客服也会升级为高级客服，高级客服的话一般都是百度老员工，处理业务能力强一些
员工变动和公司内部调整都有。
员工变动方面：
客服岗位贼辛苦，比去干厂还辛苦，能干一年的不到三分之二。
辛苦不是指体力上累的腰酸背疼，更多的是心累，主动联系和客服沟通的大多不是好事情。
还有各种奇奇怪怪的考核指标（涉及内部信息不多说了)，也是很不合理的，做不到给的压力蛮大。
公司调整方面:
公司运营的政策不断在变，然后新增和废弃一些岗位，所以相应的客服也在跑。尤其是去年成立了呼叫中心，北京的客服空降到上海一起办公，造成很多客服离职。
总的来说百度还是在做正向的调整(对于公司方面)，减少需要的员工数，提高员工的专业性，以及客户的满意度。
最简单的逻辑就是，不需要客服所有的产品线都会了，以后一个客服只负责一个板块就行了，这样效率更高。
调整就需要磨合，磨合就产生变化，所以这一年来客服还是会变的。
等到后期就会好很多，有可能废弃掉现在的管理员模式。以后你打客服热线按照语音导航，会把电话细分到相应的部门，然后生成一个事件编号，一个事件对应一次负责人。类似于10086的客服感觉和处理模式
百度竞价推广跳出率高怎么办？
跳出率高主要的原因在于关键词或者网盟创意与页面的相关性太差造成，此时，你需要将不同的关键词进行分类，将他们引流到与之相对应的页面，而不是单纯的将其连接到首页。同时，对于网站页面的优化也是关键，只有提高网站质量才能有效降低跳出率。如果是单页网站，跳出率的价值就失去了，这个时候你要考核的是退出率和访问深度。我的百度推广账户跳出率特别高，网站访问时间很短怎么解决？
你的网站是否有与你推广关键字相关性很强的内容和产品，如果网站有的内容和产品，可以考虑把关键词换成其它相关性比较强的。或许是别人搜索时搜索的关键词与你网站无关的，但触发了你的广告，可以屏蔽会引起触发的词百度推广账户里面的跳出率应该怎么理解？
网站跳出率指：某个时间段内，只浏览了一页即离开网站的访问次数占总访问次数的比例。
对于某页面的跳出率算法：从这个页面进入网站没有再点击其他页即离开的次数/所有进入这个页面的次数
对于整个网站跳出率的算法：只浏览一个页面即离开的访问次数/进入网站的总次数
跳出率高的原因有哪些：
百度账户设置的推广词与产品不是很相关，这就导致搜索到网站的人不是潜在客户
网站的首页不合理，当然包括布局，以及该突出的版块等，这样会导致潜在客户检索到网站后找不到需求而退出
网站的页面层次设置有问题，当潜在客户打开链接，后面的层次页面太多，或者内容过于简单等
网站打开速度快慢问题
网站内容是否有价值等；
怎么降低网站跳出率
提升网站的访问速度；
关注浏览器的兼容性；
网站导航加搜索；
相关性强的内容；
巧妙的锚文本。
网站跳出率是评价一个网站性能的重要指标，跳出率高，说明网站用户体验做得不好，用户进去就跳出去了，反之如果跳出率较低，说明网站用户体验做得不错，用户能够找到自己需要的内容。而且以后他可能还会再来光顾你的网站，提高了用户粘性。慢慢的可以积累大量的网站用户。
互联网销售人员跳槽原因分析
一、人才需求缺口大，尤其需要有经验的公司人中国互联网信息中心的报告显示，2014年中国移动互联网行业应用开发人员需求量是200多万，而实际从业者不到70万。根据淘宝大学的统计数据，中国电商人才的缺口达到400多万。“互联网行业对人才的需求在这几年呈几何增长。”魏方翌说。
从雇主角度说，高校毕业生和传统行业过来的人才往往需要一段时间的培养和过渡，想要招到能马上上手满足业务需求的人员，最好的办法就是从其他互联网公司争取有经验的公司人，结果就是行业人才价格的不断上涨。为了填补人才缺口，公司不得不以市场价格来支付薪资。“但其实，这种人才价格与公司人对企业所做的贡献相比是虚高的。”
二、融资成功的创业公司成为新的吸引力
根据公开资料统计，2014年7月中国互联网行业融资额超过1000万美元以上的公司就超过20家。这些公司在拿到大额融资后，会将一大部分资金投入到高端人才的招募上，并且给出的价格往往比原来的大公司高出10%至30%，有些甚至还附加期权。
“最近一两年，我们发现有越来越多的公司人员流向了创业公司。现在这种人员流向创业公司已经和跳槽去大公司一起，成为了我们人员流动的两大主要方向。而且我们判断这种趋势还会持续，甚至会越来越明显。”
三、工作内容可复制性强，公司人跳槽后可立刻上手
互联网行业跳槽率高的一大原因在于，这个行业里很多岗位所做的工作基本一致，不会因为公司的改变而有很大变化。对于公司人来说，他们不需要花太长时间去适应新的工作内容，更容易过渡到新工作中。
“而且互联网公司一般都以年轻人为主，所以人际关系并不复杂。这使得互联网行业的公司人跳槽基本上没有成本，也是造成行业高跳槽率的原因之一。”
四，薪水待遇的诱惑
好吧，因为期待更高收入而跳槽的小伙伴请举手。
百度推广客户只看一页就走？
这个问题一般做百度推广的用户都会碰到，归根结底还是没有了解和观察自己的帐户导致的，我帮你分析一下原因：
你说的用户停留时间短，就是跳出率高。我给你看一个百度的漏斗：
展现量和点击量就是百度推广阶段，只是百度搜索结果展现的第一步，点击。很明显出在关键词上面了。打个比方，你设置的关键词是XX测量仪器，你开的广泛匹配，但是带来的展现却是XX分析仪器，这样就算有展现也不精准，反而浪费你的推广费用。
其次有点击却没有访问，那就出在企业网站阶段了，你的企业网站具不具备营销力，有没有做好用户体验，有没有展现出用户想要看到的内容呢？
还有，你的推广后台，如果你不懂就去学，不要当甩手掌柜交给百度客服去管，他们一个客服管几十上百个平台，不会把一个平台管理得太细致。百度推广后台有很多的统计报告，一项项的查原因，总有会的。只要你的行业词在搜索引擎有搜索量，一般还是能带来效果的。
推广客服有前途吗
1、推广客服是有前途的，因为客服是一个很有挑战性的工作。它考验你的适应能力，和各种人打交道的能力，脾气性格等等。而且会很大程度上锻炼你的能力。而且，你也可以在工作中发现公司的很多缺点。也许工作几年后，你可以单干，做这个行业的老大。2.但是做客服可能会影响你的心情，这就要看你自己的调节能力了，这对你自己又是一个挑战。很多高层公司都是从普通客服和销售做起的。只要你能做好，就可以做公司高层，好好锻炼自己。
3、其实各行各业，各种岗位，只要自己努力都是有前途的。
百度推广效果不好该怎么办？
现在好多做竞价推广的企业或者个人都在发愁一个问题，竞价推广为什么怎么做都没效果？到底是哪里出了问题呢！其实现在竞价推广效果差的主要原因是：关键词差，咨询不好，跳出率高，恶意点击严重，成本居高不下，转率特低，时间限制等等这些问题。因此总结了这份排查优化方案帮你解决效果差的问题，看完这篇文章，你会有很大的收获！
1，关键词较差
这个问题其实很难做到绝对的优势，因为大家都知道关键词有效果或用户关注以及转化的关键词寥寥无几，用户的需求绝大部分是不会直接转化的，有的搜索是长尾词，有的主关键词也会转化，因为用户的需求是一个动态的情况！我们每一个企业都不能绝对把握用户的需求而提交100%绝对正确的关键词！
对于这个问题，我们通常的解决思路是：
（1）搜索词报告寻找用户搜索需求词（找价值词+否词做精准）。
（2）咨询数据（这个很重要，这样可以看到用户的问题关注）。
（3）挖掘对手数据（这个很牛逼，之前有人做过，直接搞到对手全部数据）。
（4）SEO数据结合关注关键词的监控情况分析结合调整。
关健词的选择问题，这是非常关健的，关健词没有选好，满盘皆输，就等于什么都没有做，反倒花了那么多钱，所以如果你做百度推广，效果不好，还要考虑关健词的问题。
2、竞价账户设置受限
首先，我们先来说说竞价账户设置受限的问题，对于竞价新手或者刚接手的竞价账户来说，这是最常见的一个问题了。
（1）预算不足
预算不足主要表现在，商家资金投放力度不够导致账户或计划单元里面的分配预算不够花，导致广告展现提前下线，这样连展现的机会都没有，这种情况下，怎么在预算比较少的情况下做出有效的广告投放呢？翼搜科技-小邓建议：调整分配，利用暂停转移等手段分配投放预算，在有效的时间可以增加预算获取有效的展现和转化量。
（2）时间限制
就是说投放的时间没有合理的分配利用，在不合适的时间虽然流量很大，但是时间的已经此时已经暂停了， 这样也会大大导致展现机会减少最终影响转化少的原因，翼搜科技-小邓建议时间设置可以宽泛一些，注意整个账户的某些几乎单元的时间的设定即可。
（3）地域限制
投放的广告没有在有潜在客户的地域进行推广投放，广告没有得到很好的展现与转化，这样也会导致转化量很少。
（4）匹配控制
匹配模式设置一些企业设置过死，展现机会很少，有的几乎没有展现的机会，匹配设置建议先测试一下广泛匹配跑跑流量提高点击量再增加转化量。
3，竞价推广预算不足
对于竞价推广来说，推广是预算不足的情况，一般会导致两个问题：展现量不足和点击量不足，对此，,就分别来说下这2个问题：
（1）展现量不足
竞价推广过程中，展现量不足通常会导致以下几个问题：
①词量不足
某些账户预算很多消费不出去，展现量不足，词量不够，大账户关键词不足千，这样预算消费不出去情况下展现机会也找，就不提转化了，翼搜科技-小邓建议增加词量高质量词重点关注和优化。
②排名过低
排名也是一个大问题，要不没有排名，要不就排名过低，几乎没有前面的排位，这样展现量低，点击率也低，最终转化就必然会少，所以翼搜科技-小邓建议提高关键词质量度和适当提高出价，优化稳定排名获取展现量，撰写高质量度的创意吸引点击提高转化。
③选词过偏
选词过偏，不是用户所搜索的关键词，这样也会导致转化量过低，在这种情况下的解决办法就是通过搜索词报告结合分析，站在用户角度分析和选词语，这样可以提高转化和词性以及质量度优化。
（2）点击量不足
竞价推广过程中，点击量不足通常会导致以下几个问题：
①排名不高
排名过低影响点击量不足，适当提高出价和大大提高质量度稳定排名。
②时段地域设置
扩大投放地域和增加投放时间设置来增加点击量。
③创意不吸引
创意不能用模板套用撰写，最好自己用人工思维撰写。
④展现单一
就是没有增加动态创意获取其他闪投等或品牌推广的那个就选择了单一的搜索推广样式进行广告投放，这样也降低展现量的因素，也会导致点击量不足。
4，恶意点击严重
恶意点击这没有达到100%杜绝，因为有竞争就务必会被黑的历史！恶意点击来源有很多的途径，可以联盟网站、可以是竞争对手（这个偏多）、也可能是我们的潜在客户，那么什么解决这个问题呢？
对于这个问题，我们通常的解决思路是：
（1）选取精准有效的关键词并设置预算来控制恶点带来的浪费。
（2）通过商盾和百度统计以及CNZZ等工具做IP排除工作，这个必要做。
（3）否定关键词和创意撰写上面下功夫，否定关键词目的就是做精准流量。
（4）通过收集证据投诉以外还可以自我攻击（攻击这个有技术可实现但不建议）。
5、网站的问题
一个转化率高的网站关健在于点进去的东西够不够吸引人，能不能一见倾心，能不能抓住人们的心，这也是重点。如果你的网站不好，很简单，很粗糙，第一个就被排除，弄不好，反而会落得一个“金玉其外，败絮其中”的名声，所以一般我的客户要做百度推广，我都会先建议把他们的网站做好。
（1）页面问题
页面打开速度过慢或出现错误等问题，创意很好，关键词定位也不错就是着陆页打不开，这样就是无效点击，导致转化也剧降，对于这种问题翼搜科技-小邓建议每天检查和测试网站是否能打开或打开的速度如何，找稳定安全的服务商进行购买空间，提高访问速度。
（2）在线咨询问题
有的公司不注重这个问题，网站上的在线咨询工具不完善和设置广告或咨询窗口跳出频繁导致无效咨询提高，不一定频繁跳出咨询窗口就是得到很好的咨询转化，因为用户还没有看完相关内容就直接被你这频繁窗口直接打发了，直接离开，得不偿失啊！
（3）内容问题
页面能打开和正常访问了，但是内容与创意关键词文不对题，不是用户想要的和购买欲望不强或其他因素也是会大大导致转化剧降的因素之一，故竞价不是一个人的活，而是一个团队的运作结果。
6、跳出率高
跳出率高绝大部分在我们网站的问题上，首先要知道如何统计到跳出率问题的数据，看一下跳出率高的页面是写什么页面？再做分析，再做优化与调整操作，不要盲目整站或直接换页面以及内容，这样有时候会适得其反。
（1）通过百度统计查询到跳出率高的页面是哪些并做统计。
（2）看看我们对手的某关键词对应的页面是什么样的，多做分析。
（3）做好AB测试，做两个页面来比较，咨询高跳出率低的投放。
（4）页面内容调整与网站色系必须结合关键词需求搭配好（重点）。
（5）页面打开速度是什么样？建议购买安全稳定的服务器来保证解决这问题。
7，咨询不好
咨询不好这个问题也大！除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题，我们来一组公式为大家分析吧！希望这个自创公式对大家有价值！
公式1：账户好+页面差=咨询差
公式2：账户好+页面好+客服差=咨询差
公式3：账户号+页面好+客服好=咨询好
那么，对于这种情况，我们该怎么办呢？一般来说，我们的解决思路是这样的：
（1）首先是账户建立必须健康合理标准（这个官方有解读）。
（2）其次是做好页面的设计和包装（记住页面色系和内容图片以及打开速度）。
（3）必须有相关的客服工具对接咨询（各行各业选择咨询工具不同）。
（4）对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核。
（5）综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。
8、转化率特低
这个问题大而去很复杂，因为涉及的内容可以说有几十种原因，页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等！都是影响转化率的重要原因！那针对这些问题我们又该如何面对呢？
（1）企业必须重视，营销人员必须学会与老板谈判，不过首先自我能力要强。
（2）整个行业分析要透彻，行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握。
（3）百度广告位的调整，竞争加剧是必然的，这就对我们的人员要求更高。
（4）做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等。
（5）页面合理关键词账户结构健康，多做客服培训和专业转化技术分享工作。
9，时间问题
我有一个朋友做五金行业的，他做百度推广，只做一个月就不做了，我说，你做一个月还不如不做，屁股刚坐下，还没有热起来，就要站起来。再说，像你做五金行业的，你的客户也不会在这个月里集中来搜索，除非是一些具有季节性的行业，比如教育培训行业，每年的暑期，都是招生的热期，这个时候，你就可以做那么这几个月的百度推广，因为在这一段时间，每天的点击量超高。
百度竞价推广中带有时间限制，如果忽略这一点，就会造成企业成本的浪费。时间的投放是一个技术活，在不合适的时间竞价既烧钱又打不到推广效果，所谓是“出力不讨好”。
想要让广告的投放达到预期的效果，就要对用户搜索的习惯聚集时间，以及同行竞价的活跃时间进行分析，避开竞争激烈的时段，同时不背离用户的搜索习惯，才有希望用低投入来获取高收益。
除了时间限制，地域限制也是影响百度竞价效果的其中一个因素，没有设置好投放地域，也会造成资源的浪费。正确的做法是：按照企业的服务产品业务而定，以覆盖商家周边的广告服务范围为投放原则。
通过以上关于竞价推广排查的几点方案，可以看出竞价推广账户效果不好原因有很多很多，但是只要我们针对问题一一解决，竞价推广一定会达到满意的效果的。
百度推广的客服很牛，态度不好，真是无语，怎么办？
第一：联系客服经理换客服（一般都可以做到）第二：打百度投诉电话投诉他，等结果比较慢
第三：不用客服搞，自己做竞价自己调整，外雇人员一般也就2000到3000块钱一个人
第四：不做竞价
跳槽到不同行业，百度竞价的新老账户如何着手推广，从什么角度开始？
首先要做到的就是数据积累，尤其是转化数据的积累。因为我们要清楚哪些词有转化，哪些词能带来推广效果。这是前提，如果我们连一些基本的数据都统计不到，推广出现问题是一定的。
其次要跟客服沟通，在进行竞价推广时，客服或者销售人员是对关键词转化最清楚的。客服会知道什么时段的转化效果好，因为不同行业的转化时段是不一样的，有的是在上午，有的则是在下午，有的甚至是在晚上。
产品利润，这个是很多竞价员忽略的，如果你帐户是推多个产品，那这些产品中肯定有利润高的产品，也有利润低的产品。我们要了解自己产品利润的高低，这对我们在进行帐户方向性的控制，是很重要的。
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