当前互联网公司提得最多的就是“增量见顶,进入了存量时代”,曾经的增长方法论在存量时代都基本失效。因为不论如何努力,大型互联网企业的用户量级也不可能翻倍增长,时代的红利已经退散。
那么,进入存量时代,互联网公司都在做什么呢?类型一:降本增效如果要评选2022年互联网圈的热词,第一非“降本增效”莫属。
由于用户红利见顶,2022年Q2,腾讯营收下降3%,阿里营收0.09%,利润几近腰斩。企业能做的就是优化运作效率,提升人效比,通常有两种方式:降低成本和增效。在增量时代,互联网企业为了防止被“降维打击”,通常会广开业务线,疯狂招聘员工来布局各个领域。
进入存量时代后,不盈利的边缘业务都基本被裁撤,因为对于未来的预期下调,持续烧钱投入一个看不到未来的领域会消耗现金流。
比如腾讯的企鹅电竞、京东的京喜拼拼、字节的m项目组等,整条业务线上的员工基本都被“毕业”。提高运营效率是从内部入手,在业务扩张期被忽视的流程问题被拎出来严查,投放预算缩减,运营工具进行系统级迭代等,之前被忽视的B端产品也越来越重要。类型二:严守护城河存量时代,市场上的蛋糕基本都被分完,各大厂似乎都在进行零和博弈。
此消彼长,有人增长就有人衰退,所以互联网企业基本都在经营各自的基本盘。存量用户的运营对于互联网企业相对来说比较陌生,因为在增长时代狂撒补贴就能源源不断获取新用户最后帮助用户养成习惯,但是当前用户基本都被教育过几波了,对于这些玩法基本免疫,如果还使用之前的运营思维,只能赔了夫人又折兵。
如何守住护城河?是当前互联网企业的重要研究课题,因为互联网的规模效应,每增加一个新用户的边际成本基本为0,如果能够持续维持一定体量的用户,整体的利润还是比较可观的。
类型三:追求技术新方向互联网从来不会放弃追逐市场的新热点,《三体》的“降维打击”理论被企业家津津乐道,毁灭与你何干?由于互联网是在一堆虚拟资产的基础上搭建起来的,互联网企业很容易受技术变革的影响。正如互联网的诞生消灭了传统的低效率交流渠道,谁能确保下一次的技术变革不会消灭当前的互联网呢?所以大型的互联网企业基本都在坚持对高新技术进行探索,例如云服务、元宇宙领域。