来源:南早网工作这些年,我遇到了很多非常优秀的人。他们有的人聪明自律,有的人踏实靠谱,有的人成长的速度非常快,有的人能够带团队,独当一面,总之,各有各的优点。
但是,细细回想,也往往能在他们的身上看到共性之处,那就是他们中的大部分人都有“闭环思维”,做事有始终。
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在职场上,一个人是否靠谱,闭环很重要。那,如何理解闭环?简单说来,大概有三点:思考闭环、能力闭环、反馈闭环。思考闭环:见树木,见森林在工作中,很多人的思考是没有闭环的,想事情永远只想一半。
比如,曾经有管理者跟我沟通目标时,给自己拍了一个很高的目标。
我问他,如何达成这个目标?他不知道,一问三不知。有目标,没有方法,这就是思考没有闭环。再比如,有些管理者,觉得团队人不够用了,需要加人。
你问他,需要加什么样的人?岗位的胜任力模型是怎样的?他说不上来,他没有清晰的人才画像。试问,连自己要什么样的人都不清楚,又如何招到合适的人呢?看,这就是思考没有闭环。
一件事,自己都想不明白,那给人的印象就是“不靠谱”,也就很难取得别人的信任了。
但是,你也要谨防“低层次的思考闭环”陷阱。什么叫“低层次的思考闭环”?有些人在思考事情时,是有思考的闭环的,逻辑是能自洽的,可问题是,这种闭环形成的层次比较低,思考也是肤浅的。他在看待某现象,分析某问题时,是一种简单的“线性思维”,习惯于用“因果关系”去推导,而忽视了其整体性、系统性。
产品卖不出去,是销售不给力;销售不给力,是运营给的线索不好;运营的线索不好,是营销团队的人的能力不好……简单地归因,而没有考虑问题的复杂性,这就是“低层次的思考闭环”。人这一辈子,都在为低层次的认知闭环买单。如果你不能推倒思维的高墙,打破低层次的思考闭环,是很难取得大的成就的。真正的思考闭环,是能抓住问题的本质,一杆子插到底,在高层次形成逻辑闭环。
在蹲马步管理工坊中,我教会大家如何像剥洋葱一样去复盘业务,复盘团队,就是要抓住问题的本质。因为,你只有抓住问题的本质,找到问题产生的根源,才能真正地解决问题。而要抓住问题的本质,你就必须要一杆子插到底。那,如何抓住本质,一杆子插到底?你要具备深度思考的能力,既见树木,又见森林。
这就要求,你要始终保持开放的心态,你的思维闭环是没有死环的,是一圈圈螺旋式的无限向外延伸,汲取着大量的新知识,不断迭代,不断升级认知。能力闭环:我的承诺,我来兑现什么叫“能力闭环”?就是说,你的能力要能匹配你的责任。你的承诺,你要能够兑现。现实中,很多人喜欢盲目承诺别人,但能力上却达不到,导致最后拿不到结果。
一个人如果经常无法兑现承诺,就会失信于人,给人留下不靠谱的印象。所以,在给别人的承诺时,你最好做到“能力闭环”,如果做不到,就不要轻易去承诺别人。我给大家举个例子:成立之初,急需资金注入。
当时,有一个投资人找到李彦宏,表示愿意投资120万美金,支持他们开发搜索引擎,但时间比较紧张。投资人问李彦宏:“多久能把搜索引擎做出来?”李彦宏思考了一下,回答:“需要六到七个月。”投资人却表示,自己的时间不够,只给四个月的时间。
如果能提前完成,则愿意追加50%的投资。这是一个很大的诱惑。但李彦宏拒绝了,坚持需要六个月的时间。最后,他们仅用了四个月时间,就完成了项目。
正是凭借着这种“少承诺,多兑现”的处事风格,李彦宏赢得了众人的信任,也在他的带领下,挺过创业最初的艰难时期。做到永远比豪言壮语更有力量,所以要少许诺,多兑现。但是,这并不是说,你一定要做出低于能力的许诺。
事实上,就像稻盛和夫老先生所说的,一个人的能力是无限延伸的,能力是用在将来时的,所以你要用发展的眼光来估量自己的能力。管理学大师克瑞斯·阿吉里斯曾经给能力做了这样一个定义:“能力是在需要与环境之间架起的一座桥梁,为表达需要提供了一个途径。”什么意思呢?就是说,能力是因为需要而产生的。需求有多大,能力就有多大。
你看,能力和需求是强相关的。当你怀抱着“非实现不可”的强烈愿望,是能够激发出潜力,创造奇迹的。所以,你要尽量去挑战那些“跳一跳,够得着”的高目标,在不断兑现承诺中,不断地拓展自己的能力边界。
反馈闭环:凡事有始终除了思考上的闭环、能力上的闭环外,你还要有反馈上的闭环。什么意思?就是说一件事,从目标、到过程,到结果,你都要积极进行反馈。目标反。