浙江24小时-钱江晚报记者 俞任飞做了几年盲人推拿的孙雯最近碰上了麻烦。还有一个月，她报名的全国盲人医疗按摩人员考试就将开考。
“考试分为上机和实践。
上次因为紧张，上机没过，今年要是再不过，就只剩最后一次报名机会了。”实践倒是不担心，孙雯焦虑的是计算机笔试，她早就听说，每年都有不少“老江湖”因为不熟悉计算机操作，最终落败。她想找个盲人电脑高手指点一下，恰好最近浙江图书馆有一场盲人数字阅读推广讲座，她打算去和老师好好学学。
浙江图书馆盲人数字阅读推广讲座电脑、手机盲用培训，最受欢迎8月15日早上7点多孙雯就出门了，等她赶到，9点半的讲座就快开始。
来听讲座的除了她，还有7位视障者，他们多数已近花甲，戴着耳机坐在电脑前。坐在最右排的阿姨是第三次参加盲用电脑培训了，“我就是喜欢看新闻、买东西，现在这些不都得在网上办嘛。”视障老人也不愿与时代落伍，他们希望在虚拟网络中得到方便与帮助。
对于数字化生活，这些视障者有着异乎常人的渴望。在浙江图书馆一楼东侧的视障中心，架上的几千册盲文书籍吸引不少视障者定期来更新听书机，或是拷贝新书。
这几年，视障中心最受欢迎的活动，就是各类电脑、智能手机相关的培训。
去年底，视障中心就举办了一期智能手机应用操作培训，十几个中老年视障者围坐一桌，花了几天时间，学习如何在手机上买票、听书、购物、坐车。参加过的项大姐说，“我才知道，现在手机的功能这么齐全。”“打开Internet Explorer，WD可编辑文本，一下，实时热点链接……”讲座正式开始，电脑音响里电子合成音正用1.5倍速，快速播报着屏幕上的内容。
操作者是32岁的湖北人刘宇，他是当天的主讲老师，同时也是一名先天性失明患者。为期四天的培训已经过半，当天的主要任务是教会这些年逾半百的视障者如何上网与下载。打开一个网页，需要超百次的点击刘宇的进度不算快，对这些连电脑概念都没太搞懂的学员而言，离熟练操作电脑还有很长的一段路。授课内容也偏简洁实用，“怎样在网上搜到自己想要的内容？”“下载好的文件存在哪里？”……同为视障者，刘宇很清楚学员们的需求。
视障者想要使用电子产品，需要借助读屏软件来实现，通过将屏幕上的内容转换成语音，他们也能像平常人一样遨游网络。刘宇的电脑屏幕亮度暗得常人无法看清，他侧着头，不断敲击着键盘上的“Tab”键，光标开始在屏幕上切换焦点，音响一连串地播报出显示内容。当天的第一个知识点是教会学员们使用搜索引擎。在“明眼人”看来点点鼠标就能完成的简单操作，对这些几无知识储备的叔叔阿姨来说难度不小。
键盘上大小错综的104个键位，往往就要他们花上一两周的时间来熟悉。刘宇熟练地在搜索框键入文字，网页上立刻弹出了搜索结果。“大家用H键进行标题切换，按Tab键快速切换，听到结果后再按Shift+Tab反切，是不是就能找到想要的网站了。”他讲的快了点，几个学员有点迷茫，他们仰着脑袋，有些艰难地摸索着键盘，然后摇了摇头。
对这些初学者而言，从输入搜索内容起，可能经过超百次的点击，也没法找到自己想要的东西。 “什么是可编辑文本啊？”“刚才说怎么呼出搜索栏？”坐在角落里的几个学员凑在一块，窃窃私语。刘宇明白，学员们对读屏软件报出的专用术语有些不解，这也是他不长的教学生涯中最常遇见的问题。
刘宇正在给大家上课。图片里的验证码，总是读不出来2000年以来，随着信息技术发展迈入快车道，适用于视障人群的读屏软件应运而生。10年前，苹果和谷歌陆续在手机上推出读屏软件，刘宇也是在那时才深入接触到电脑和智能手机。
从最早只能在dos界面下编辑文字的“清华双星”，到可以实现朗读屏幕内容的读屏软件，这十几年刘宇看到了信息无障碍的发展。他举起手机，凑近耳朵，手指熟稔地在屏幕上滑动，话筒里传出各种APP的名称，“手机淘宝、京东、微信、铁路12306……”他点开应用做起示范，现在他只用几分钟时间就可以订一张火车票。而就在几年前，12306的无障碍支持还很不完善。“订票需要通过图片验证，但读屏软件只能识别它是图片，却无法识别图片里的内容。
”2016年，北京的一位盲人按摩师就因无法通过网络购票，起诉中国铁路总公司等3家单位。随后，铁路12306版本更新，支持语音与短信验证。除了微信，淘宝是刘宇用得最顺手的应用，他爱在那儿买电子产品。
他说着划拉起两根手指，不一会就找到了一款电脑产品的详细技术参数。在刘宇几年前买的小米手机里装着50多款应用，除了少数几款，大部分对视障者来说只是“勉强能用”。“得有明眼人在边上看着，否则就没法操作。”他历数起这些APP的不便，不是写不了评论，就是无法找到退款按键。
有时候，对视障者来说应用更新也并非好事。前些年，一款常见的支付应用在版本更新后，因为读屏等方式输入支付密码存在被第三方软件劫持的风险，可能导致用户信息泄露，下架了密码输入的读屏功能。“我没法知道自己在哪输入密码，也不知道自己输入的密码是否正确。
”程序员一个疏忽，却给刘宇带来了不小的麻烦。“刘老师，为什么我的读屏软件不出声了？”讲。
