互联网的人工智能技术正在逐渐的成为主流，这一趋势表明人们开始接受机器人或其他人工智能 完成某些传统上由人类完成的工作。机器人不仅仅限于实体机器人。
不知不觉间，Siri 和代步机器人、小度音箱等智能设备已经逐渐渗透到了我们的互联世界中，从网购到客服热线，被应用于多个领域，尽管目前机器人的普及仍尚需时日，但是消费者的生活习惯正在逐渐的随之改变，消费者享受着科技为生活带来的便利。
楼宇智能深入人心，之前人工智能家用电器仅用于处理个人琐事和家庭杂务，随着需求的增加，人工智能也在进一步的发挥着她的作用，可以应用在处理个人事务，不少生活水平较高的消费者，甚至能够手机一键操控自己家中的各种电器，只需要发出语音指令，就能够完成自己的需求。互联网为生活带来的便利是在逐渐的增加的，由于现代人对解放双手的需求，厨房类智能电器、家用清洁类智能电器的需求最高。在信息大爆炸的时代，消费者的时间都被碎片化，各媒体都在争先恐后地霸占这些时间，从往年的被动搜索到如今的主动曝光，消费者可以轻松地获取到海量的信息，信息繁多，消费者针对信息的处理能力相较以往是没有变化的，如何有效且精准的提供更好的内容和服务成为了各大媒体的首要任务，谁能够做好这块，谁就能收获巨大的流量红利。
所以在市面上开始出现了一大批的KOL机构，垂直内容较强，转化较高，而消费者也会追随与自己的价值观、能够提供可靠评价和正确内容的KOL，这导致了从品牌导向的宏观影响者向独立于品牌的微观影响者的转变，这种渠道尤其受到 18 到 44 岁消费者的追捧，尤其是在人口结构较为年轻的地区。
而这些机构也在2020年都开启了直播的模式，当然这也跟消费者心理的变化有关，随着互联网的发展，各大短视频平台层出不穷的内容，放松的方式不再局限于往常的吸烟饮酒，消费者目前更多的解压方式来源于买买买，生活水平的上升，创造了消费者更多的硬性需求，别人有的我也想有，化妆品、衣物，等等电商行业随着“李佳琦”模式的兴起，所有各大品牌商争先恐后的进行模仿，而目前物流配送的快捷，更是让消费者能够在疫情期间舒舒服服的在家进行购物配送，虽然目前的快递在一些省份有停滞的现象，不过这也丝毫不影响，消费者追求自己精神的“快乐”。根据现在消费者们的习性和互联网的发展，每个人都开始慢慢的回归自己的私人空间，加之互联网不出门就能获取信息的便利，社交也随之减小，这也是现代年轻人朋友圈越来越小的原因之一，除了工作，其他的生活方式不必出门依靠互联网就能够快速实现预约医生上门、上门清洁、上门美容、上门金融服务业开始逐渐走入人们的生活。2020年因为一场突如其来的疫情，许多企业不得已开启了在家办公模式，在特殊时期，互联网也在发挥着它自身的作用，每个企业更好的结合线上线下，才能够在往后的突然袭击中，维持自家的运营，解决危机。
