5月24日,全球民宿巨头爱比迎宣布,将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。同时,将聚焦中国出境游业务,全面服务于出境游的回归。
作为民宿巨头平台的爱彼迎在全球市场玩得风生水起,却唯独玩不转中国市场,黯然离场。
暂停支持中国境内游房源 押注出境游业务据爱彼迎致中国用户的一封信,自2022年5月24日上午11时起,用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日之后的中国大陆地区房源,及2022年7月30日之后的中国大陆地区体验;自2022年7月25日0时起,用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验;自2022年7月30日0时起,中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。针对用户尚未使用的礼金券和旅行基金,爱彼迎中国方面也给出了相关政策。据悉,用户可以在境外旅游恢复时使用,平台将于近期进行统一延期,延期后的有效期为2023年12月31日。
至于此次为何关闭中国境内房源,爱彼迎中国方面表示,新冠疫情的持续反复,打乱了旅游业原本的发展步伐,也弱化了中国境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。
同时,这一调整对中国房东和体验达人带来的影响,为帮助社区平稳过渡和长效发展,爱彼迎中国将通过多个渠道提供信息和服务支持,同时为房东和体验达人免除相关订单服务费。针对于未来中国的出境游业务,爱彼迎方面表示,虽然目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平,但相信在未来五年内,亚太地区将成长为爱彼迎在全球范围内的最重要蓝海市场之一,而中国必将成为亚太地区跨境游复苏和繁荣的坚强基石。国内民宿市场竞争激烈 爱比迎难立足Airbnb诞生于2007年,当时,2名房东在他们旧金山的家里接待了3名房客。
目前Airbnb是全球民宿短租公寓预订平台,在全球有600万特色民宿、短租、酒店、公寓、客栈,覆盖220个国家和地区短租民宿房源,现已有400万名房东/体验达人在全球各个国家/地区接待房客/体验参与者超过10亿人次。自成立以来,爱彼迎就倍受投资机构青睐,立到2020年上市前,一共斩获了16轮融资,募资超60亿美元。
2020年,Airbnb在纳斯达克上市,成为2020年科技“独角兽”最大公司。
据网经社移动出行台了解,爱比迎在2016年在中国市场开展业务,2017年3月底定下了名“爱彼迎”作为品牌和产品的中文名称,也即正式以一家本土化公司的身份,在中国提供在线短租服务。进入中国市场之后,他们的目标是要在2020年获得10亿美元的营收。其内部“Win China”的口号更是人尽皆知。
然而梦想很丰满,现实却很骨干,在进入中国市场的近6年时间里,爱彼迎的发展并不十分顺利。从2015年开始,中国民宿行业开启了高速发展模式,房源数量、线上交易额等保持高速增长,爱彼迎进入中国市场时,正值中国民宿市场发展快速期。特别是以途家、木鸟民宿为代表的本土民宿平台强势崛起,以及携程、美团等平台争抢民宿业务,都与爱彼迎展开激烈的市场竞争,爱彼迎在房源数量上不及本土民宿平台。根据市场研究公司AirDNA数据,截至4月底,Airbnb在中国的活跃房源有50多万套。
而2021年6月,小猪民宿公布的数据是80万套房源;途家在2021年10月之后也公布过一组数据,显示他们的房源数量从180万套增长到了230万套;木鸟也曾公布截止到2020年底,他们的房源突破了110万套。美团民宿在自家的官网上透露,他们拥有70万套房源。此外,根据七麦数据显示,在旅游类应用排名中,从下载量、评分等指标来看,途家、木鸟民宿要高过爱彼迎。此前,Airbnb爱彼迎为了迎合中国用户习惯,在中国大陆也做出了许多调整,比如引入移动支付,并开通微信小程序,甚至连中国区的服务费率也推出了新的模式:房客的服务费率从平均13%下调为0,房东的服务费率从3%上调至10%。
据媒体报道,爱彼迎中国分部的运营成本很高,且运营复杂,疫情使这些问题变得更严重,尽管该公司一直致力于打造品牌,其中国分部的营收在过去几年中仅占总营收的1%。爱彼迎退出之后,国内民宿市场将重新洗牌,空余出来的市场蛋糕会被多家民宿玩家瓜分。据悉,途家民宿表示已于5月24日开通“绿色审核通道”,同时即将推出“一键上线”等多项服务,帮助Airbnb中国市场的房东在途家平台尽快上线。