心理学和管理学在业界(二):在一线科技公司就职的体验与思考

核心提示上一次的第一期推出以后,获得了相当热烈的反响。众多读者,包括身边的好友同窗都表示对这一栏目的极大兴趣——或是感同身受,或是有所启发,抑或是因此激发了分享的愿望。这正是我们推出这一栏目的意义所在:搭建一个交流分享的平台,呈现象牙塔外的另一番天

上一次的第一期推出以后,获得了相当热烈的反响。众多读者,包括身边的好友同窗都表示对这一栏目的极大兴趣——或是感同身受,或是有所启发,抑或是因此激发了分享的愿望。这正是我们推出这一栏目的意义所在:搭建一个交流分享的平台,呈现象牙塔外的另一番天地。

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本期是由我来进行访谈,访谈的主人公在国内知名心理院所博士毕业后,就职于国内某一线科技公司,主要从事软件体验测试工程师的工作。这一和用户体验相关的职位也是心理学系毕业生从事最广泛的工作之一。让我们一起来听听她的故事吧。


问:您选择读博士的时候,是否有以后进入业界工作的考虑?在博士期间做过对应准备吗?

答:有考虑,我博士的研究方向就是工程心理学、人因学这些,比较偏应用我其实一直都有去业界工作不做教职的打算。所以保研前后和转博前后都有一定的考虑,但了解的不是很清楚,而且选择读博的时候获得的信息、毕业时的实际情况、工作之后的实际情况差别也比较大

研究生第二年还是第三年的时候,有一次去北京某科技公司的实习机会。但导师建议我推后,到第四年或者第五年再去实习,这样比较容易拿到实习转正机会。因为所里只会给一次开实习证明的机会,老师建议不要这么早就把机会用掉,但是后来因为出国交换和毕业就没有实习。当时觉得交换更值得一些,实习实在不行可以回来延毕再去。当时的交换机会也比较难得。


问:大概从什么时候您决定从事业界的工作,而不是留在学术界的?

答:主要是我的方向本来就是偏应用,像我们这样的课题组合作项目优势也要好于文章优势当时交换也是一个契机吧,就是一路走来的成长路线离学校越来越远了。想去科研岗估计要涉及延毕的问题,所以当时找的工作都是企业或研究所。


问:您是什么时候开始全面找工作的呢?为什么最终会选择当前的科技公司呢?

答:博四下学期吧,除了科技公司和研究所,我还面过管理咨询公司和某出版公司。但说实话面试的过程也没有很顺利。出版公司比较“水”,是个小公司,所以最初就排除了。管理咨询是面试到最后一面就没消息了,我也没有问;但当时面试时候他们就有说,怕我去了心理落差太大,因为这类岗位是不限专业不限学历的,去了之后可能有心态不平衡的问题。


问:请您简单介绍一下您目前所从事的工作大概是什么样子的?

答:我主要做的是测试方法和测试标准的构建,需要用到一些人因的学术研究结果,检索不到的也可能自己做实验,为产品的测试做一些服务。具体一点,比如说对于音视频来说,我们为他建立一些测试方法和测试标准,例如***偏差大于多少就很容易被人觉察,小于多少是用户可以接受的范围;然后去给它设计指标,包括一些方法和标准值。对我来说技术上需要学习的很多,不仅是单纯靠人因的知识即可。


问:您觉得您的心理学博士的背景对您的工作的帮助是怎样的?

答:人因有关的东西,部门里只有我做,查找学术研究结果之类的事情我也会做的比较好。学科背景知识、研究方法论、逻辑思维和英语方面的训练都会对工作有帮助。


问:您现在目前的工作节奏是怎样的?比如说加班或者是培训之类的?

答:刚入职的时候培训比较多,年底时候加班比较多,最近还行,差不多985。在这个科技公司大家的节奏都不一样,特别取决于你的部门和主管。

工作节奏我觉得也能接受,也有学习的时间,我住的离公司比较近,又没有家务事,时间方面的压力不是很大。


问:您觉得现在这份工作最大挑战是什么呢?

答:技术方面要学非常多的东西。部门的培训有很多,还要经过挺多考试;考不过需要重学然后再考。我们会有工作导师,他会提出来,我学心理学的他想让我贡献什么,我需要学习什么,这对我帮助很大。

在这个岗位上,我现阶段的工作内容本身不是主要的挑战。主要压力来源于,我所在的部门大多数人都是计算机背景,以我的心理学背景够我走多远?需要学多少技术?上升通道是什么?学科跨度比较大,很多都不确定,也没有前人可以效仿。如果在高校或者心理学人多的岗位,确定性就比较强,例如hr有经验了就是hr经理,用研有经验了就是资深用研专家。


问:与学术生活相比您是否更喜欢现在的工作?

答:是的。因为我现在没有那种工作两三年了再不升职就待不下去的压力。还在成长期就还有成就感和正反馈。相比做科研,工作上的正反馈会来的快一些。


问:您的之前的学术训练多大程度上能够运用在工作中,您是否能够举个例子?

答:比如我够构建用户体验模型时候会用到一些知识和思路,跟之前的学术训练就很相似,先文献综述,然后找到合适的测量指标,测试设计就跟实验设计是一个道理,核心就是逻辑思维和变量控制。就是先构建问题,再找解决方案。


问:您的岗位是有没有硕士任职,相比来说同一岗位的博士优势在哪里?

答:同一岗位没有硕士任职。博士相对来说学习能力更强,理解能力、阅读能力、英文能力可能会也好一些,这些算是优势。还有就是综合逻辑能力。


问:有没有什么方面是之前学术生涯对现在工作影响比较大的?可以是好的,也可以是不好的。

答:相比工作,科研是一个相对理想化的过程,宁可多花些时间,更重要的事情是把任务做得比较好。而工作上,目标导向或者产品导向更明显一些;会有更多的妥协,或者说做完比做好重要得多。工作中很多时候,要面对时间上的压力,也经常需要其他部门、其他员工的配合,而科研中更多的是单打独斗。工作上就不适合太理想。


问:您对于志在工业界的这些硕博同学,你有什么准备上的建议?

答:希望你能多观察生活,多思考。如果你去互联网公司,或者面对人工智能、手机公司或者智能交通的企业,他们会希望你对行业有一些自己的洞察和见解。如果只是准备面经的话会比较普通。

因为我没有实习经历,所以我工作之后面对的所有的事情都是全新的,如果有实习经历,对我现在很多困惑和痛苦可能会有一定的帮助,让我更明白这些困惑有百分之多少是换部门能解决的,有百分之多少是跳槽能解决的,有百分之多少是解决不了的,是进入职场必然要面对的。我现在没有比较和判断。我觉得实习这种经历至少是能给自己一些信息或者选择,有机会还是要去,虽然我没有去成。


问:你的访学的经历,对你找工作或者现在的工作有什么帮助吗?

答:更多的是作为简历的一部分,有一个在国外的经历。还有就是在那个研究所的项目的参与和讨论中,加深了很多对工程类的项目的理解。因为这些项目本身很应用,这个研究所比较偏工业。在我面试的时候,我有一些不错的回答是在访学的时候接触了更多应用的或者说工业界的东西,对我来说还是挺有用的,虽然这些东西跟我现在做的事情无关。所以访学的话,尽量还是找对后续有用的,如果你的学术经历与面试的部门有关的话,也很好。其实心理博士找业界工作有点看运气,萝卜少坑也少,时机也很关键。


问:您对于还在迷茫到底是走业界还是走学术路的这些同学们有什么建议吗?

多了解——因为学术是什么样子的,大家可能比较熟悉;但对于职场是什么样子是不了解的,那就多去了解职场。不过未来入职的公司氛围、部门的氛围都可能不同,其实有点看运气。实习、与师兄师姐交流,都是好的方式。但其实我也还在迷茫,我还没有到把就业和选择规划整合、沉淀出自己的观点的阶段,我也在探索。


问:最后您还有没有其他想对学弟学妹说的话?

心理的人来业界找工作,有可能不是公司的主流部门、主流专业、主流岗位,所以很多事情都比较看机遇。要去多了解,尽可能掌握更多的信息,更多的去面试,才更可能抓住机会。


访谈:贝塔

整理:贝塔 不帅哥

排版:孟雪

“心理学/管理学在业界”访谈团队: @不帅哥 贝塔 幸福探险家 土肥圆太郎 普绪刻 壁虎

 
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