结构化面试必问8大问

核心提示每每参与秋招面试,经历了那么多,每次总会有很多重复的问题被问到,如何系统性较好的回答呢?【你最大的缺点】这些不好答的题目,小朱老师给你10个回答示范,掌握以下常见的必问8问,我相信大家离offer更近一步了。看到最后还有套装面试辅导视频彩蛋

每每参与秋招面试,经历了那么多,每次总会有很多重复的问题被问到,如何系统性较好的回答呢?【你最大的缺点】这些不好答的题目,小朱老师给你10个回答示范,掌握以下常见的必问8问,我相信大家离offer更近一步了。

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一、回答“你的最大缺点是什么”技巧及范例
你最大的缺点是什么?问题分析: 认识自己的缺点是一个巨大的优点, 当 HR 问到你缺点的时候, 你的机会来了, 请快展示你的自知之明吧!你想把优点故意包装成缺点?比方说把“对工作负责”这个优点伪装成“对自己和他人要求过高?” 面试官会不屑一顾地批注: 这是我五年前玩剩下的把戏, 此人土冒之极。你想完全实话实说: 应聘会计的人说自己粗心?应聘销售的人说自己容易紧张?面试官会无限惋惜地批注: 此人心眼好,老实,但不适合我们的工作, 推荐到“实话实说”栏目组任职去吧!对待这个问题, 惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点, 只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。
回答示范 1: 我的公开演讲能力比较差, 在公共场合讲话的时候我会感到紧张,不过谈论我熟悉的领域我会比较放松。所以当我需要做公开发言的时候,我必须要准备得很充分。我确实羡慕那些无论什么话题都能够高谈阔论的人。
回答示范 2: 作为经理我有一个缺点, 心肠太软。 尽管好心肠可以被说成是一个优点, 但是作为经理人这是一个不小的缺点, 因为管理的确需要一些强硬手段。和别的组长相比, 由于我比较“软”, 所以我的员工纪律性稍差, 比如说开会迟到。当然,“软”也有它的优点, 我的员工很乐于与我沟通,所以工作效率会提高。
回答示范 3: 我觉得我的一个缺点是说话太多, 总急于表达自己的观点, 我同学说我有些好为人师, 爱出风头。我的确注意到,由于自己说得太多,就会忽略听别人的意见。所以我在笔记本上写了一句话: “少说多听”!结果有些滑稽, 即使我觉得自己说得很少, 我的同事也会说: “哦, 你挺活跃的!”印象是很难改变的。
回答示范 4: 我有的时候做事情宏观有余, 细节不足。有时犯一些低级的错误, 比方说把打字的时候把 2005 年打成 2004 年, 丢东西什么的。去年我和同学一起策划迎新晚会的时候, 我忘记了最后检查一次麦克风, 结果演出半小时之前发现麦克风失灵, 引起了很大的恐慌。所以我特别喜欢和注重细节的人在一起, 能从他们身上学到很多东西。
回答示范 5: 我有时候急于求成, 或者说做事爱急躁。一旦接手一个任务, 总是想要尽快把它赶完, 总觉得做完了一件事情心里才舒服。但是, 欲速则不达, 太追求 efficiency, 就会牺牲 accuracy。我现在总是提醒自己 accuracy 第一位, efficiency 第二位, 这样会好得多。
回答示范 6: 我有时候会设立不切实际的目标, 比方说一个月要减肥 10 公斤, 一个小时把表格打出来。我觉得, 设立不切实际的目标对我个人来讲的确不是一件坏事, 所谓 Aim at the Sun, land on the Moon. 有了高目标就会有很大的动力, 即使完不成也无所谓。但是, 当我

在一个团队里工作的时候, 这就变成了一个很大的缺点。在团队里, 一旦目标定得太高, 就会引发很多管理上的问题。我想这是我需要克服的一个缺点。

回答示范 7: 我觉得我最大的弱点是还没有学会时刻以最佳状态来工作。我现在一天八个小时在银行做柜员, 要面对大量客户, 要时刻以最佳状态服务每一个客人真的特别难。但是, 如果不这样, 就很容易丧失机会。我去年冬天就有过这样一个教训。当时我因为家里人生病心情不太好, 所以在有个客户来咨询的时候就显得不是特别热情, 只是公事公办地给了他一些资料。结果呢, 他第二天来办理业务的时候没有来找我, 而是换了一位看上去特别可亲的柜员, 当时就买了二十万块钱的利得盈。如果我没有把个人情绪带到工作中, 他肯定会成为我的客户!这件事情给我的教训很大, 我想, 不愉快的情绪是有连锁效应的, 一旦把生活当中的不愉快带进工作, 立刻就会产生工作中的不愉快!

回答示范 8: 我觉得我有时候会过分在意别人的感受, 比方说, 不敢直接表达不同意见, 因为觉得会让对方丢面子, 其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快, 对人对事更加直接。

回答示范 9: 我的缺点是工作需要压力, 在有要求、 有竞争的时候我效率更高。我的学习成绩很好, 因为有考试的压力。但是在大学里面, 我没有做太多的兼职活动, 因为没有赚钱的压力。所以我特别希望自己的老板能比较严格, 多给我一些压力, 呵呵。

回答示范 10: 我的缺点是容易受到别人的影响, 比方说, 大家都学习我也就学得很拼命, 大家纷纷找兼职, 我也开始做兼职。我发现自己有从众的心理, 呵呵, 所以, 如果能加入腾讯就好了, 腾讯里有很多优秀人才, 我就可以受到好的影响了。

二、你最大的优点是什么?(回答技巧及范例)

问题分析:在这个问题上,面试官关注的问题有两点。

第一, 申请人没有撒谎, 而是真实地阐述了自己的优点。

第二, 他所阐述的优点, 恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候, 对于一个岗位而言的优点, 会成为另一个岗位的缺点。比如说, 如果你具备很强的领导能力, 往往不适合从事秘书、 助理、 客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以, 在回答这个问题的时候, 要遵从以下步骤:

找出自己的三至五个优点;

每个优点找出 N 多个例子, 举例最好来自学习、 工作和生活等三个方面, 而不是仅仅来自一个方面;

在这三到五个优点之中, 精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。

回答示范 1: 我比较善于发现问题、 解决问题。比方说, 我们公司有鼓励员工提建议的制度, 在两年的工作中我提出了 60 多条改善提案, 80%被采用, 总积分在我科 533 人中居第三。除了技术上的改善提议, 我也提了很多管理方面的小建议, 比方说工作时间播放轻音乐, 厕所的灯从三盏减少为一盏等等。

回答示范 2: 我擅长合理地安排时间, 作为助理, 我的杂事很多, 总是觉得手边有做不完的事情, 所以我特别注意时间管理, 这样才能高效地工作, 而不至于搞得焦头烂额。 比方说, 我在办公室和家里的墙上各自贴一张“当月时间表”, 随时添加工作和生活上的安排, 比如两周后的销售会议呀, 朋友的生日之类, 这样我就可以提前很长时间把生活和工作都安排得井井有条, 不会遗漏重要的事情, 我今天带来了我以前的“当月时间表”。平时我也很注意有效利用零碎时间, 比如我习惯随身带一本口袋书, 等公车的时候看。上个月我就读了《走出华为》这本书, 看得我特别激动。

回答示范 3: 我是一个做事全力以赴的人, 或者说是一个比较拼命的人。一旦确定了一个目标, 我会用上自己全部的力量, 直到成功, 或者说即使失败了也要不留遗憾。比方说, 上大学的时候我为了做实验可以连续两天不睡觉。前一段时间我为了做一个紧急项目连续两个月呆在柳州一天也没有休息。为了今天和您的这场面试, 我提前做了两个星期的功课。

三、能说一说你未来的职业生涯规划吗?

作为应届生,在面试前,应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例,一般部门内的职位从低到高依次为:助理(如果是本科生,有时候可以跳过)---专员---资深专员---主管---资深主管---部门副经理

/SectionManager---部门经理。一般,主管要求有 5 年以上的相关工作经验,这是一个分水岭。好,回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实,这种问题并不需要你回答得无懈可击,这也办不到---你说得通 俗了,认为你胸无大志;回答太专业了,又觉得你好高鹜远。

回答这类问题,有以下几点可以帮你加分:

A.设定一个与自己专业相关的长远目标;这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(因为空间有限,会遭遇许多太过于细节的问题)。例如,HR 专业的学生可以说,自己的目标是在 35 岁之前,也就是 10 年内,成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问;工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;IT 专业则可以在信息资源整合和 ERP 解决方案方面成为专家,等等。注意,要着重在你想做些什么,而不是你想爬到什么级别。

B.把这个目标分解,以 1 年,3 年,5 年,10 年的进度,逐步推进。这个就要靠你自己编了,恕在下不能一一举例。记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。此时,可以适当联系到刚刚提到的部门架构。

C.在此过程中,除了自己想办法不断充电,还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会;或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训,送你出国,给你报销学费,要表现得自己希望在实践中成长。

D.强调自己的稳定的心态。你可以这样说:“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位,不谋其职’, 所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能运用主管的权利,发挥主管的作用。我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当你展示出了主管该具有的能力,能完 成更多的工作,公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时,要使用自己的影响力,所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子,你的自我包装就成功了一大半。

四、你为什么会选择你目前学习的专业呢?

这是应届生经常会被问到的一个问题。千万当心,这个问题的目的是考察你的 DecisionQuality 这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么’):

【问答实录】 李先生,您为什么会选择财务专业呢?

答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目 标锁定在苏州工业园区的外资企业。

根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企 XXX 家,而且每年以 XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少 5 个人 计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是 15%,则在我毕业时,可以有 XXX 个空缺。我毕业那年应该全国有 XX 相关专 业的毕业生。其中可能有 10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有 1/2 的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时的思路,所以可以加分。

【回答技巧】

所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣, 或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。

五、你有过和别人合作的经历吗?

即使是最优秀的 HR,在对应届生进行面试时,都会感到些许茫然:问不到工作经验;没有 ReferenceCheck 可以提供;所学专业知识与实际需要脱节;有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在;再加上毕业生的心态不稳定

---急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都开始使用 Competency 来进行评估。

有必要先介绍一下何谓 Competency 胜任力。胜任力是一种可以被观察到的行为,这种行为在成功人士身上表现得更多,更频繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,则水面上的十分之一就是这种胜任力,而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问:您是否会认真执行公司的每一项规定,答案肯定是“愿意”,而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司,所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。

应届生在参加面试时务必记住:

n 黄金法则:80/20---你要承担起 80%的谈话而面试官只会说 20%。

n 白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。

n 钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。

六、在人际沟通上是否曾经有过不和谐?

“有, 肯定有!其实我这个人很容易和别人相处,因为我会换位思考,以此来理解他人。但是!如果遇到价值观和我有抵触的人,我会无法容忍,可能会不能进行有效沟 通。我最痛恨三种人:说话言而无信;做事虎头蛇尾;妄想不劳而获。这种人已经触犯到我的原则底线。当然,我不会拂袖而去,但实在不愿敷衍。也许这就是还不 够世故圆滑吧。我很矛盾,不知道该做怎样的拿捏与平衡。”

这个回答有 4 个优点:

1、说明沟通不畅的根本原因不在你;

2、表示你涉世未深,还很纯真;

3、show 了一下你的人格魅力;

4、表明你愿意改变。

七、多个问题同时出现时,应该如何解决

这就是 Priority Setting 的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成 4 个象限:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述这个思路,这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子:我在大三时正好要复习准备英语 6 级考试,这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。同时,每月一次的英语沙龙活动要组织安排, 还要抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程的下午去公司工作,一般要到 5 点半回学校。在公车上的 30 分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作 委派给大二的两个干事,他们每天会到自习教室找我谈 10 分钟,我会给他们一些建议。这样,我没有花太多的

精力在沙龙活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来 6 级考试顺利通过,那家公司对我的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也没有疏远。

这同时展示了三条胜任力:priority setting; delegation 和 work/life balance

八.“你有什么问题要问我的吗?向面试官提问

问题分析: 出于礼貌, 面试官一定会问你是否有什么问题要问他。不落俗套地提出一个得体的问题, 实非易事。

很差回答: 我想问一下, P&G 的 P 和 G 都代表什么含义? 点评: 崩溃!连这个都不调查清楚就来面试, 立刻 OUT!

招聘人员:统观大局的人

招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者,通过招聘程序给他们一些引导。把这些人当作统观大局的人。他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法。(把那些具体的问题留给招聘经历吧。)招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。

Some questions to ask the recruiter:

一些适合问招聘人员的问题你怎样形容这家公司的企业文化?

* 什么类型的员工能在这家公司有比较好的发展?

* 能给我多讲讲招聘程序吗?

招聘经理:你未来的老板

如果你拿到了这份工作,招聘经理很可能就是管理你的人。他们是对职位和职位需求最清楚的人。你应该直接问他们关于工作的具体问题,工作要担负什么样的责任,有什么样的挑战。你还可以问问他们在寻找什么样的人。

一些适合问招聘经理的问题:

* 对这份工作来说最重要的能力是什么?

* 你怎样描述理想中的候选人呢?

* 公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?

高级主管:行业专家

高管可能是对全行业的动态最了解的人。如果你将和一位高管一起工作,你可以问他们一些关于工作的具体问题。但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。

一些适合问高管的问题:

* How do you think this industry will change in the next five years

* What do you think gives this company an edge over its competitors

* What's the company's biggest challenge How is it planning to meet that challenge

* 你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?

* 你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?

* 公司现在面临的最大挑战是什么?公司有什么计划迎接这些挑战吗?

^_^ ^_^ 这8个问题以及作答的技巧不知你get到了吗,手动点赞与关注,更多地产面试,可留言咨询。

综上所述,问题总是无穷无尽的,且也不可能一一列举完全,但是我们在答题的过程中,笔者建议建立1个思维:换位思考思维-找到面试官的核心考察点。

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