新媒体运营在做什么:六大新媒体运营工作内容全解析

核心提示很多大四毕业的学生都会找一份新媒体运营的工作,但是一开始,他们对于新媒体运营的职责要求有着不清晰的认识。我也一样,作为一只有大四焦虑症的日语狗,已经不允许我再在家里当两个月的咸鱼了。当时我进了一个广州暑假实习群,恰巧看到了半撇私塾的招聘。我

很多大四毕业的学生都会找一份新媒体运营的工作,但是一开始,他们对于新媒体运营的职责要求有着不清晰的认识。我也一样,作为一只有大四焦虑症的日语狗,已经不允许我再在家里当两个月的咸鱼了。

当时我进了一个广州暑假实习群,恰巧看到了半撇私塾的招聘。

我以为的内容创作,就是每天盯着电脑疯狂输出,然后经过甲方爸爸无数次灵魂拷问后,最终修炼成功。这么说好像也没错,但是后来我才意识到,内容创作远不止这些,它不像写高中作文,不是一个纯输出的过程。内容创作有两个点至关重要,也是我以前忽略的两个重要环节。

一是寻找选题,二是标题撰写。

寻找选题:内容创作应该紧紧围绕你的目标用户来展开。你要了解你的目标用户对什么内容感兴趣,然后再针对性的进行生产。我们重点关注用户购买路径中的「问题感知」和「信息搜索」。

问题感知侧重于行业分析。潜在用户了解你的行业后,产生兴趣和向往,或者开始意识到自己有这个问题,想要寻求解决方案。

这个阶段的关键词就包括:

  1. 文科生转行互联网适合做什么?
  2. 新媒体运营的前景如何?
信息搜索就是用户觉得不错,想要开始试一试,这个时候会遇到相关的问题,就会去搜索相关的信息。

这个阶段的关键词就包括:

  1. 新媒体运营的工作内容包括哪一些?
  2. 零基础如何转行新媒体运营?
比如,我的目标用户是转行新媒体运营的人,那我就可以写一篇关于转行新媒体运营面试的文章,帮助他们解决面试难题。2. 已知用户:双标题的副标题可以吸引已知用户的注意。比如,我在撰写关于新手运营微博的文章的时候,使用的副标题是:五大步骤教你快速上手微博渠道运营。

所以,这篇文章的双标题就是:《新手如何运营微博:五大步骤教你快速上手微博渠道运营》。在设置CTA的时候,要注意两点:

  1. CTA要匹配目标用户:比如,我在写《新媒体运营是什么》的时候,我对应的福利就可以是新媒体运营的电子书、新媒体运营的线上课程、新媒体运营岗位的工作指南等等。
  2. CTA可以用图片来强化,引流海报更能吸引用户的注意。
渠道运营渠道运营是新媒体运营岗位的重要职责,他们会要求你制定运营策略,维护好公司新媒体渠道的正常运营。

2. 分析流量来源:运营任何一个平台,一开始你都需要了解流量来源,就微博来说,流量来源包括综合热门、用户排名、热门问答、热门文章、超级话题、热门话题、下拉词。3. 生产内容:内容的生产包括寻找关键词,创作内容和发布内容。你可以在微博首页搜索关键词,用来创作内容。比如,我搜索到的关键词是【转行新媒体运营】、【新媒体运营面试】,我就可以写这些方面的头条文章。

数据监测对于我来说,是一个带着高技术标签的名词。我原以为它需要写代码,熟练掌握各种翻墙工具等。但是后来我才发现,它很实际,也很简单。数据监测是为了:

  1. 对效果差的数据进行优化:
在我发布一条关于公众号投稿的微博的时候,我监测到的数据是这样的:通过对比历史数据,我就可以知道,关键词【公众号取名】是用户想要知道的内容,我就可以再写一篇详细的关于公众号取名的头条文章。

社群运营很多公司还会要求你懂社群运营,职责包括管理社群关系、组织社群活动等等。用户留存:想让用户留下来,你就要:

  • 投放有价值的内容:生产,收集对成员有吸引力的内容投放到社群。满足了他们的需求,自然就提升了社群价值。

用户转化:用户转化是社群运营最重要的一步。通过前期的内容运营与活动运营,增强用户粘性,然后更深入的接触用户,推动用户购买我们的产品,从而达到用户转化。用户转化主要包括:
  • 识别潜在购买用户,积极互动沟通:你要识别潜在的购买用户,多沟通多交流,了解用户意向。

    日常活动中用户的活跃度和参与度可以作为你的判断依据。

  • 优惠活动推动购买,用户案例进行逼单:找到了有购买意向的用户后,你就要推动这部分用户进行购买。通常情况下,一边以优惠购买活动提升用户购买欲望,另一边则抛出前期的用户购买案例获取用户信任,推动用户购买我们的产品。
对于活动策划,因为部门是文娱部的缘故,需要策划大大小小的晚会,我前前后后参与了几次策划活动,所以我对于这个名词没有那么陌生。

而我最深的感触就是,活动策划很简单,但是策划好一个活动很难。新媒体运营的活动策划,也是大同小异,但是除了要考虑整个活动过程,你还要考虑活动结束后的效果统计。比如半撇私塾的三周年福利放送活动,策划这个活动就包括以下这些步骤:

  1. 整体规划:包括确定活动目标,目标用户等。

    而三周年活动中,我们的目标在于吸引更多的用户来注册官网。

  2. 活动创意:我们的活动亮点在于以新媒体福利大礼包的形式把各个环节串联在一起。
  3. 活动执行:包括撰写推广文章,投放文章;联系合作方,一起安排转化流程等等。
  4. 监测优化:通过整个活动数据的埋点,进行活动的总结和复盘。

上面这六种职责仅仅只是出现频率较高的top6,而不同的职位有不同的要求,如果你想了解更多新媒体运营的职能解析,可以参考新媒体运营必备7大技能全解析。以上是我对这六个概念的见解,希望对你有所帮助。如果你也像曾经的我一样是新媒体运营小白,想要学习新媒体运营课程,可以点击新媒体自习室,一起成长。

 
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