在数智化刚提出时,类似于白酒这种传统产业并非先行者,传统产业与其终端群体本身的创新性和培育度较为滞后。如今,许多酒企乃至行业都已将数字化提升到战略高度。
众多酒企加快建设会员体系,如郎酒青花荟、泸州老窖国窖荟等,线上线下相结合,精准引流,社群运营,沉淀用户数据,为消费者画像,提升用户体验,进行更深层次的影响和培育,这都是基于数智化建设的一大进步。但对于小微企业来说,在这样的背景之下,如何对客户进行高效地触达、沟通、转化、交易?
贵州盈宇源贸易就是这样一家小微企业,公司主要经营酒类、饮料批发,作为一个从2020年成立经营酒类渠道的初创企业,十多个业务员,在拓展开发下级渠道、巡店跟进、商品陈列等处理客情关系,商品营销上发挥了优势。总经理杨总作为批发贸易起家的“战将”,发现酒类商品本身毛利低,传统模式的弊端也显现无遗,营销滞后、库存积压,营销数据汇总难统计慢,影响决策,数智化运营迫在眉睫。
业务员拜访客户效果差
业务员在客户现场进行车销访销,畅捷通好业财访销功能可以按需规划各业务员客户拜访路线,设定拜访计划,对下级渠道商家巡店,可对下级渠道商家门头,商品陈列拍照及时反馈巡店情况,让部门负责人以及老板随时掌握客户最新情况。
下单送货周期长
对于在客户现场的业务员,维系良好客情关系,不仅需要了解下级渠道商家商品陈列情况,更应掌握客户销售动态,及时补充新旧货源,快速响应客户要货需求,同时反馈客户欠款情况甚至处理结款。
好业财让业务员在拜访巡店现场移动下单,通过随身蓝牙打印机打印送货清单,如随车货品不足,还可以使用云打印,在客户现场下单异地仓库同步打印备货清单,司机送货,高效响应客户请求,提升客户满意度。
销售统计有遗漏
业务员的业绩和提成与每一单销售有直接关系,单据上业务员、司机信息不完善,不仅影响大家的业绩提成的统计结果,还影响员工积极性。业务员在好业财开销售单,自动带入业务员信息,零单配送或批量配送都可以快速体现送货司机/业务员信息,便于后期统计。
老板难以及时掌握经营数据
好业财从客户、商品、业务员等从多维度展现商品毛利情况,通过大数据分析,全面展现商品、客户经营情况,理清商品结构,量化商品销售指标,便于调整商品销售策略。同时系统对客户自动分层,以便精细化管理,高效跟进。
好业财不但帮助企业优化客情维护、巡店反馈、管生意管业务,还让公司业务运转更加高效。不论是做区域代理还是全国销售,后期的数据智能分析,让小微企业也有了专业的“数据分析师”,让商家对往后的生意更加有信心。
畅捷通信息技术股份有限公司
畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码:1588.HK)是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。
