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前两天刷到一篇关于企业号的笔记,博主问大家企业号运营怎么样?评论区大量的运营者哭诉流量少,难涨粉,即使投放薯条也投放不出去,似乎企业号成为难以言说的痛。
图1:企业号运营难截图
企业号到底如何运营?在聊运营前,先来了解下企业号基础介绍和权益。
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企业号介绍&权益
去年9月,小红书上线了“号店一体”功能,将个人号和企业号调整为“专业号”和“非专业号”来表明账号身份,但在日常对接,很少有人说专业号,还是以企业号称呼,本文“企业号”代指“品牌专业号”。
此次升级中,企业号有通用和身份权益区别。
图2:企业号权益和介绍
(一)通用权益
1、专业号基础运营功能
企业号有蓝V标识、免费创建一个商业话题机会,发布笔记、转载达人的笔记基础权益。
2、抽奖活动
一个月可创建三次抽奖笔记,为用户提供福利,具体抽奖活动设置,可登录PC端,点击抽奖设置即可,和之前抽奖机制相比,升级版抽奖不能诱导用户关注,着实让人头疼。
3、开店卖货
在小红书可开设商城,商城开设可查看此文章要不要在小红书开店?小红书商城转化到底怎么样?
(二)身份权益
1、维护企业信息
线下商家,可绑定线下门店,在门店处预留联系方式;线上门店可链接线上店铺。
2、品牌合作/带货分销
在蒲公英平台邀请博主合作,也可以将商品放到选品中心,博主直播带货或进行小清单合集。也可利用标记功能,在博主和企业号笔记上,标记商品。
3、新品试用
小红书开设店铺后,即拥有新品体验的资格,具体可咨询澜之,加13755226704
4、营销推广
借助官方效果广告,对达人合作笔记和企业号笔记,加热推广,让优质笔记定向给潜在用户人群,多层次反复曝光。
对于在小红书做生意的商家,建议以企业号来运营,一方面专业号有蓝V企业身份,用户信任度高;另一方面,企业号营销功能,满足后期投放和推广需求,能更好进行笔记放量。下面来聊如何做企业号内容。
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企业号三个标准
在我看来,企业号不是冰冷的宣传机器,疯狂输出产品卖点,而是品牌宣传载体,有自己的人格和调性,用户看完账号笔记后,知道我们的产品是什么?有哪些人设价值?合格企业号符合品牌人设、品牌优势、产品特点三个标准。
图3:小红书企业号账号定位
(一)具备品牌人格
企业号是品牌人格的化身,传递品牌理念和调性。人设的打造需要从账号、简介、笔记多方面塑造。如「观夏」的账号笔记,给人感觉安静美好,极具东方韵味美学的品牌调性。
图4:观夏企业号人设
(二)突显品牌优势
如果说人设是情感层面,品牌优势就是物理层面,品牌账号也需要完成差异化竞争传达品牌定位,也可以从简介、笔记甚至背景图中体现。
如口味全:酵素酱油开创者;「飞鹤」更适合中国宝宝体质的婴幼儿奶粉;唯一旅拍,亚洲旅拍领军品牌。
图5:简介处、背景凸显品牌实力
(三)产品特点输出
需要让用户明白爆款产品是什么有哪些特点,在运营过程中,加入产品亮点特点,让用户明白的拳头产品、产品结构是什么,有哪些核心优势。
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企业号运营动作
具体如何做一个能传递品牌价值又有温度的企业号,在我看来主要有品牌故事+产品介绍+知识分享+活动和热点+抽奖笔记五个方面撰写笔记。
图6:小红书企业号内容运营
(一)品牌故事
核心传达品牌文化及理念,发布新品牌新动态,让更多人了解品牌的故事。
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