加拿大最大电信运营商之一罗杰斯电信公司8日出现服务故障,造成国内大面积断网,至少数百万用户受影响。人们因此无法拨打报警电话、无法在超市刷卡结账、无法从自动取款机取钱……
据路透社报道,由于互联网及电话服务中断,加拿大多个政府机构当天无法提供服务,包括处理护照事宜的部门和税务部门。警方说,首都渥太华、多伦多等多个城市的911报警电话打不通。边境管理部门说,旅客入境无法用手机软件填写申报资料,只好改为纸质登记。
在渥太华,多家商店、餐厅和咖啡厅挂出“只收现金”的牌子,无法接受银行卡结账,没带现金的顾客失望而归。
许多人原本居家办公,8日急着到处“蹭网”,于是持笔记本电脑蜂拥到咖啡厅、公共图书馆、酒店等尚未断网的地方,就算找不到座位,哪怕站在门外能蹭到WiFi信号也行。
温哥华国际机场说,旅客当天无法在机场支付停车费,无法使用自动取款机,也无法在机场商店刷卡购物。加拿大航空公司说,他们的客服中心电话也无法接通。
受断网影响,多家银行和金融机构的服务中断,无法转账。加拿大皇家银行证实,旗下自动取款机无法取款,网上银行业务也受影响。
这是罗杰斯电信公司15个月来第二次断网。该公司8日在一份声明里说:“今天我们令大家失望了。我们正尽快纠正问题。”
罗杰斯高管季·普里格告诉加拿大广播公司,公司方面仍在查找故障原因,尚不能确定何时恢复网络。
加拿大公共安全部长马尔科·门迪西诺的发言人8日晚些时候说,断网不是由黑客攻击造成。
加拿大电信行业由罗杰斯、贝尔、特勒斯三大运营商主导,三家共占87%的用户市场。罗杰斯是最大的无线网络服务提供商,在全国拥有约1130万用户。