钱雷，六年教育机构创业经验，遇过挫折，掉过坑。从30平米小机构做到5000平连锁，本文是他过去六年内，发自肺腑的真实案例分享，希望对正在创业，或即将创业的朋友有帮助。
2010年正式结束了我多年跑场（那时玩乐队，全国各地演出）的生活。
回到武汉后游荡了一年，当时除了会弹点琴，唱点歌别的还真什么都不会，尝试了几份工作最后还是放弃了。 2011年借了3.5万元开了一家30平的小店，当时就一个理由，总不能老找家里人要钱吧，于是就这样开启了我的创业之路。（很多人都说这是条不归路）虽然场地简陋的你无法想象，但对于未来的美好还是非常憧憬的。
开业一周做了7天的白日梦，现实是一个人影都没有见到，想当年哥在舞台上也是风云人物啊，观众一堆一堆的，怎么就没人来呢？跑到广场上去转了一圈发现人也蛮多，小朋友们也蛮多，怎么就没人来报名学呢？ 于是马上到店里拿了把吉他冲到广场中间，就开始弹起来了，唱起来了。
大伙可能觉得没什么，现在这种情况到处都是，但对于当时的我而言是需要很大的勇气。想想一个曾经整天在聚光灯下，伴着华丽的舞台还有一群小粉跟随的人，现在背着把琴站在广场上，好比把你拔光了衣服丢到大街上让别人看希奇的感觉。 当时也不知道哪来的这勇气，可能是因为想着下个月要交房租了，手里就这几百块了，哈哈。
两首歌唱完没想到围上了一群人。 “小伙子唱的不错，教琴吗？”“奶奶我在那边教琴，有空来看看。
”“你那有教钢琴的吗？”“有啊爷爷，我就在那边，带孩子来玩啊”“哥哥我也想弹一下”“没问题，来我教你。
” 就这样，在没有任何的准备，在一个极不成熟的条件下，我的8位种子用户来了。后来这些爷爷奶奶们给了我很多很好的建议，也正是如此在当时三个月内我招到了80多名学生。 其实就是一个很笨的方法，每天出去发传单。
刚开始创业的朋友们，特别是这种微型创业的，不要一开始就去想所谓的战略，情怀，架构，方向，团队，KPI…… 就这么二三个人谈这些高大上的一点用都没有，又没有相关的从业经验。在这个起步阶段大家应该把全力放在怎么让区域内更多的人听说过你，知道有你这么一家店。因为你的学员承载量就这么点大，扩大传播量学员量自然会上升。 有朋友会问那就不重视教学了？拜托，这个是根本，这个和去做传播有冲突吗？ 就“听说”和“质量”这二点来说，我认为前者更重要，别人都没听说过你，都不知道你，哪还会给机会来尝试你呢？而且教学质量是你一二分钟，一节课二节课家长就能分辨的出？ 前期有几个方法大伙可以借鉴一下将区域精细划分让每个人负责一个区域。
统计出每个区域的潜在客户数与准客户数。准客户的渠道来源。记录每一个客户成交和未成交的原因。坚持去做90天。
经历了4个多月学员量快速提升了不少，有了点钱把旁边的小门面也拿下了。 在这么短的时间里我开设了这些课程：钢琴、吉他、架子鼓、民族舞、拉丁舞、绘画、小主持、二胡、古筝、小提琴、萨克斯、长笛、琵琶（还费了九牛二虎之力找了个古琴老师开课了） 当这些课程的名字一排排摆在你面前时会不会觉得好牛？反正我当时是觉得牛X轰轰的，这么多课程，这么多学生，这么多老师。这前景完全是一片光明啊，我怎么不早点进入这一行呢？但随之而来的恶梦是一个接一个。 “哦，今天请假，好的，我和老师说一声”“啊！您今天有事不能来教课？”“学生太少？下节课就不来教了？您再帮帮忙吧！”“喂喂！老师，这学生都到了，您现在在哪啊？什么？…………”“家长您别急，我让老师再和孩子聊聊……”“喂，王哥再帮我介绍个竹笛老师吧……”………………………………再给大家看个数据看到这个数据后你会是怎样的心情？反正我当时统计出来就无语了，现在还有好多同行朋友把数据一统计出来也都傻眼了。
我发现每天80%的精力全在换老师、帮老师请假、明天哪个老师又会不来了？ 一个偶然看到了一篇文章讲的是美国GE和苹果公司，当年GE从300多个产品中选了最好的十几个产品，然后其他全都关掉。苹果当年也从几十个产品中选了6个产品，关掉了其他所有产品。那我呢？ 每一个课程的背后一定是要有强大的课程体系，监管体系，服务体系，人才体系和营销体系，你让我一个刚出来创业的能搞定这些？开玩笑吧！你让老师来帮你做这些？你也在开玩笑吧？如果能做到，别人不去自己干了凭什么来帮你干？因为你有梦想？因为你有情怀？说的像就你有，别人就没有似的。
静坐了一晚，想了想这么做下去不行，最后决定只保留钢琴和舞蹈二个专业，其他全砍掉。第二天把所有老师叫到一起谈了一下我的想法，然后告诉他们学生我都不要了，你们可以自己带回家或转走，如果不行我去一个一个的退费，这样耗下去对大家都痛苦。 面对学生家长的那大半个月也完全炸开了锅，还好我这面象好，加上态度诚恳，大多家长还是表示理解。
（其实心里是非常非常的难过，但自己心里一定要非常清楚，有些钱你可以赚，有些钱你是不能赚的）产品的选择问题解决了，就想怎么去打造好产品，当时发现有这几个问题需要去解决：都是兼职老师，没有凝聚力，不好统一管理。人才的招聘储备比较困难。没有课程监管和评判。课后服务几乎是0。
学生少，这样的一个创收留不住人。解决思路：首先我就在思考我做这个艺术培训的客户群是谁？他们要的目的是什么？我们要做什么？为什么招聘难？我有哪些招聘渠道？是常态的去建立人才还是临时抱佛脚？在招聘上我应该要投入什么样一个比例？家长对课程的不满意是因为什么？是因为专业技能的教授水平？还是因为课后的服务？还是因为在平常的互动与沟通？在这一阶段我要给客户一个什么品牌形象？当时根本不知道品牌这个概念，只是想做到一说未来星客户就会说我们哪个课程好而已.我发现之前招老师我们的要求是必须专业音乐学院，而且是钢琴系的。这样就好比你请一个导弹专家来帮你做烟花爆竹，你说他会做的顺心？做的好吗？ 当时我已想清楚了我们做的是艺术基础教育，更多的是需要引导和培养孩子的兴趣，让他喜欢上艺术，让他在学习艺术的过程中收获更多成长的快乐。
至于专业技能问题那是音乐学院附小附中的事，我和他们抢这个有点太可笑了。 听信个别口碑，误判整个市场。 特别是教师极容易进入这个误区，你的时间和空间也就只能接触几十上百名家长，要知道武汉800万人口（10年前听说的数据），全国14亿人啊，这比例才多大一点点？我们都需要别人的认可，但别太认真。 太过依赖客户的转介绍。
要知道人是自私的，你会帮助一般朋友家的孩子去超过自己家的孩子？这里就可以解释为什么很多人会花大价钱把名师请到家里了。教育和炫商品是不一样的。 错误的大数据概念。
上面的逻辑和近几年流行的一句话特别像，“全国2.7亿儿童，整个教育产值5000亿市场，你说我们只做到10%会是多少？”（说这话的基本都挂了，这5000亿和10%目前来说跟你没有一毛钱关系，不对，是一分钱关系都没有。） 听完了家长朋友的话以后，我就马上开始行动了，一个月时间新店开业。通过之前的经验积累加上我这执行力，一个月时间就招到了60多人。然后第三家、第四家…… 在当时的朋友圈里我也真算是个大奇葩了。一年。
