#头条创作挑战赛#保健品店面想要长期稳定盈利,阳光经营,规范发展。都需要具备哪些条件呢?从推动养生指南服务中心这么多年的经验中,总结了以下几条:01建立科学的客户管理系统保健品店面,大多以健康教育为基础,开发顾客的需求,提供多元化的健康服务,我们要用用专业、科学、系统的理论对顾客进行健康服务。
所以必须建立科学的客户管理系统,以顾客为本,加固顾客黏性,我们要明确一点:我们和顾客的关系越深厚,店面才能有持续的盈利。
在建立顾客管理系统的过程中,并对顾客资料进行统一管理。通过对这些顾客信息的分析和挖掘,深入了解顾客的需要,发现对于店面来说,更有价值的顾客,从而向顾客提供更加具有针对性、更加专业化的服务。02提升员工个人能力店面和顾客的关系,其实也可以理解为员工和顾客的关系。
那么提升员工的素养,对店面的业绩有很大的推动作用,一名优秀的员工,必须具备以下几个能力:勤奋好学。
好的员工,自带光环,他们勤奋好学,永远进步,他们从不说:“我不会”,而是说:“我可以试试”。员工把公司的事当作他自己的事业来做,领导布置了任务,他会想:怎么这么难?而是听话照做,按照领导的安排,按部就班地完成。
感恩公司,感恩顾客,感恩同事,心怀感恩的人,心中有爱,工作积极性非常高,责任心强。03注重考核店长制定周(月)计划,然后进行每周/每月的考核。
就以收新来说,每个人每月收新10人,一年累积下来,也有100多个新客户数据,考核不是目的,持续收新转化才是目的。在不断的考核中,要不断地总结经验,实现“发现问题——解决问题——总结方法——形成标准”的良性循环。