商正私域助手是一款专门针对拥有0到10家门店的品牌商家量身定做的私域管理系统和平台助手。专注于为拥有0到10家门店的品牌商家进行数字化管理,具体包括用户管理、导购管理、流量管理、容量存储以及流量变现的全方位协助,最终助力门店实现业绩翻番。
数据化客户——玩转私域流量,助力商家成功种草专家:360度了解你的客户基于商正云店客户数据平台,对线上线下全域用户数据进行深度分析洞察,自动生成用户画像标签,让导购360度了解消费者购买兴趣,行为习惯并基于用户标签进行分层、分群的个性化营销!品牌营销素材库植入聊天侧边栏,让导购可以一秒调取,无论一对一还是一对群,一键推送给客户,实现千人千面的精准种草。
会员管家:一键激活会员价值,贴心管家打通品牌的会员体系,实现线上线下会员数据同步!通过自动化的会员关怀、礼券发放,让导购服务根据温情,成为会员的贴心小管家。客户标签化:相似风格更易成交。不同渠道来源自动打标签,并根据自定义客户分配规则,匹配更适合的导购进行专属一对一服务,从自动发送个性化欢迎语开始,让消费者路转粉。
精准化营销——玩转私域流量,助力商家成功吸粉能手:直连客户建私域导购活码+一店一码+群活码,覆盖多渠道多场景投放,完成自主快速引流获客,并通过企业微信,让导购直连消费者,将客户数据沉淀至品牌私域。
裂变大师:海量分销玩法结合营销主题设置裂变任务,导购成为企业产品的线上传播者和销售者,通过拼团、砍价、红包等玩法,驱动激励老客邀请好友进行裂变传播,推动社交扩散,以耕地成本实现裂变拉新!专业化KOL——玩转私域流量,助力商家成功从门店到直播间,导购变身带货网红企业微信的直播功能无缝衔接电商小程序。让导购从门店进入直播间,让产品迅速上架,让用户一键下单!多维度直播间数据同步呈现,销售量实时看,图片时空限制,让导购变身带货网红。KOC人设:朋友圈统一人设,导购化身KOC根据品牌调性打造导购朋友圈人设,后台统一维护内容素材,导购一键快捷触发,多频高效触达客户,延伸营销服务场景!基于不同客户标签,打造不同内容,美妆达人、母婴专家、汽车行业专家随意切换……让导购化身KOC,和消费者的连接互动更加人性化,加深对品牌的信任。
精细化管理——玩转私域流量,助力商家成功运营达人:业绩进程管理加了多少客户、建了几个群、任务接收、完成推送、销额、业绩提成……导购的一天工作数据一目了然!导购可根据数据及时有重点地去调整工作任务,让工作更有目标,完成更有保障。信息管理收集,客户永留存新导购入职无缝继承上一任导购的客户全域信息,避免员工离职时客户流失,维护企业数据资产。
导购SOP标准化。
将成功运营经验及素材复制成为体系,设定为标准化任务,并创建日历,自动提醒。敏感词监控,规范员工话术,打造极致的客户体验。导购任务管理,多重积分激励导购任务灵活创建,实时激励,给导购加积分。
管理者在后台创建多类型导购任务并直接下发到个人,同时为不同任务设定相应激励积分,后台实时查看相关数据统计,翻倍管理者跟进任务完成情况并进行激励。工资考核一键生成,奖励与工资一秒发放导购通过任务完成绩效考核,实时计算导购奖金和工资,实现OKR管理。助力导购目标具象化、门店人员管理标准化,完成导购实时考核和激励。