第一个问题，运营是什么？我认为，运营的本质就是一句话：运营是使产品触达用户并实现最终转化时所需要采取的一切手段；做运营，就是在解决用户在接触、付费、使用产品过程中遇到的各种问题。简单一点说，互联网运营，就是（主要）用互联网的方式，解决【从产品 - 用户】的一系列问题。
从这个思路去看，运营的细分岗位比如新媒体运营、社群运营、用户运营、活动运营、电商运营、社区运营等等岗位，其实就是在解决问题的过程中，细分出来去专注解决某个渠道的问题的名称。
比如说新媒体运营可能就是专门做文章、视频、直播的，只要和媒体相关的都属于新媒体运营大类；用户和社群运营可能就是高频和客户交流，去了解需求，促进付费的。第二个问题，运营都解决哪些问题？这个问题其实是一个商业问题。几乎所有的私营企业经营，都是为了一个目的：盈利。
要想盈利，就要交易，要把产品以合适的价格卖给足够多的客户。
这是一切打工人工作内容的起点和本源，这是判断和衡量行业、企业、岗位重要性和发展空间的根本。在这句话里有3个因素：
- 产品：包括有形产品，无形的知识、信息、服务，或者两者结合的一套组合拳。
- 价格：价值决定价格，定价是个学问，降价促销也内有乾坤。
- 客户：为你的产品买单的人。
