【环球时报综合报道】在频频收到消费者被迫支付服务费的投诉后,日前,印度有关部门正式宣布禁止该国酒店和餐厅强制收取服务费。
据英国广播公司(BBC)5日报道,此前,印度餐厅通常在顾客的账单中添加5%到15%的服务费。根据新规,酒店和餐厅不能再“默认或自动添加服务费”到账单中,并禁止“以任何其他名义”向顾客收取小费,或“拒绝向未支付小费的顾客提供服务”。早在2017年,印度政府曾就支付服务费一事发布指导方针,但收效甚微。另一方面,代表超过50万家餐厅的印度饭店协会为收取服务费辩护,称征收服务费并不“非法”,该组织认为餐厅收取服务费后进行纳税,这也为政府带来了额外收入。(张颖颖)