新媒体运营工作是什么？新媒体顾名思义，“新”是相对于“旧”、或者说叫“传统”来说的，所谓的传统媒体，就是广播、电视、报纸、杂志这些，甚至也包括了PC时代的互联网。新媒体是对应老的媒体来说，是移动互联网兴起后的一个概念。
而新媒体，则主要是指移动互联网时代兴起的各类平台，比如所谓的两微、各类短视频平台、自媒体平台等等。
那么运营呢？运营也就是大家通过一系列手段在新媒体平台上吸引用户，最终变现的手段。按照新流量商业模式和思维模式，哪里有流量，哪里就应该有运营。所以，新媒体运营就是通过在各新媒体平台持续策划、输出高质量、传播度广、大众喜闻乐见的有趣、有用、有思想深度的内容，并策划丰富多彩的吸引人的活动，吸引更多的粉丝关注自己，进而通过这些粉丝的关注来达到传播公司品牌、直接销售更多的商品。
新媒体运营的最终目的就是为了获取用户提升品牌知名度。
新媒体运营的工作内容主要包括内容运营，用户运营，产品运营，活动运营内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段，围绕自己的产品，在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。用户运营则是新媒体运营的核心，不仅仅是在各大平台上解答用户的问题，还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿，然后根据这些用户资源来优化内容和活动。产品运营则是面向产品。
活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。但是这几种运营又是相辅相成的，比如用户运营是拉新，社群运营，内容运营，活动运营，都是可以拉新的。
新媒体到底有什么平台？视频平台，比如抖音、快手、花椒这类直播平台；社交平台，微信、微博、知乎这些平台的用户互动性强、活跃度高；自媒体平台，比如搜狐号和今日头条，有更强的专业性，也有更精准的用户。
除了实打实的商品，很多时候新媒体运营人员还有打响公司招牌、推广公司产品的任务。在这个过程中，内容其实也是一种营销手段，针对不同的用户属性制定不同的营销策略，为所有的用户打造专属的内容。（3）活动策划能力活动策划指的是线上和线下举办的拉新留存的活动。就像每年的“双十一”“618”等的活动。
（4）社群经营能力新媒体运营的重要一环在于社群，社群也可以说是流量池，拥有优秀的社群经营能力可以为公司创造更多有粘性的用户。（5）数据分析能力新媒体运营的工作数据最能反映成绩，所以对于新媒体运营来说，数据分析能力非常重要。新媒体运营考核指标文章每周推送多少篇原创文章？每周推送多少篇非原创文章？这是最基础的，以文章为指标进行考核，全职和兼职都能采取这种方式。阅读量观察一天的文章阅读量，观察月总阅读量，对比上月数据，是否呈上升趋势？对比去年同期数据，是否呈上升趋势？如果没有上升，就需要运营人员找到原因，解决问题。
涨粉数减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数，考核其余增粉数是凭借该新媒体运营个人能力获得的。比如日平均阅读是5万，平均涨粉500个，有一天阅读量达到10万+，涨粉1000个，那么这多出来的500个就该归功于该新媒体运营，超标完成。转化率企业在发广告及涨粉的情境下，我们只需要考核该广告推送后的转化率，比如公众号的第二条发了个广告，1000个阅读量，10个转化。下次再推送，争取完成20个转化。
以此考核相关运营人员的业绩。活跃度促活，也是必要的考核指标，比如虽然粉丝量和阅读量都上升了，但阅读率却从12%掉到了10%，那么这属于亚健康发展，粉丝量和阅读量停滞不前，阅读率更会断崖式摔落。
