从我开始接触新媒体，就不断有很多现实和网络上的朋友问我，新媒体运营工作到底是什么？做运营，到底有没有前途？关于新媒体，网上的解释定义众多。但我的理解，所谓的新媒体运营，其实就是通过目前主流的互联网平台在线渠道，比如知乎、小红书、豆瓣、公众号、抖音等，用发布各种形式内容的方式让更多潜在用户知道了解我们的产品，从而进行付费转化。
新媒体运营对于传统媒体渠道而言，最大的区别在于，增加了产品售后的环节。
在运营中我们可以通过对付费用户的服务，来提高用户的满意度，引发用户的自发复购和推荐，从而产生用户裂变。新媒体是指一种工作的环境和区域，而运营则指的是工作的职位。我们通常把新媒体运营的工作细分为五个部分内容运营：时刻发现社会热点，用户痛点，以此为基础进行内容创作 。
比如可以通过最近的热点新闻进行讨论，而后和自己想要推销的产品联系起来进行内容输出。
包括内容撰写、内容排版、选题策划 、内容发布、阅读反馈、引流。这里需要多关注新媒体平台的热榜话题，还可以利用热点监测软件进行追踪。活动运营：活动策划、活动选题、活动物料、活动投放、活动推广合作、活动分析复盘。
包括企业举办一系列的活动宣传企业文化，提高企业品牌知名度。比如现在很多企业举办的联名活动等。
可以根据营销日历上的各种特殊日子来策划活动。
渠道运营：再好的内容没有强大的渠道做支撑，全白扯。包括渠道运营规则、渠道的账号创建、渠道内容的发放、渠道内容优化、广告投放、数据反馈的分析 。数据分析：数据分析指的是我们发布内容之后，监测和统计用户对所发布内容实施的一系列行为。
比如：你在公众号发布了一篇干货文章，简单的数据分析是指：有多少曝光量、多少阅读量、多少留存量、多少转化量等。包括对潜在客户转换率的分析，客户满意度调查，及售后调查等。
