编者按：2022年，蓝凌研究院发起“第四届寻找数字化标杆”系列活动，期望通过名企走访、先锋企业评选、《数字化转型标杆企业研究报告》撰写等形式，分享数字化转型先行者的管理经验、转型成效，为更多企业数字化转型提供良好的借鉴。
中交第四航务工程勘察设计院有限公司(简称“中交四航院”)创建于1964年，是中国交通建设股份有限公司的全资二级子公司，国家级高新技术企业。建院五十多年来，足迹遍布全球120多个国家和地区。公司2019年在全球权威ENR杂志的中国顶级设计企业60强中排名第27位。
本期我们有幸邀请到中交四航院总工程师、全国水运工程勘察设计大师卢永昌 分享四航院在数字化、知识管理建设方面的相关实践经验。
10年积淀，“数智四航院”建设在路上
四航院信息化建设起步于 2002 年，彼时主要开发了 OA 系统，实现了公文收发、资产与人事信息管理、内部邮件、信息发布等办公自动化功能。为适应公司快速发展的要求，提升市场竞争能力，四航院在2005年提出将信息化逐步扩大到工程项目管理，深入经营、计划、设计过程控制、档案管理等各个生产管理环节。
在此背景下，新开发的综合信息管理系统于2006年上线。系统提供从项目前期的经营管理、 客户管理、合同管理，到项目策划、协同设计、线上校审、设计变更、质量控制等项目过程管理，再到项目后期的归档管理、成果出版等项目全过程管理， 成为了公司最核心的业务系统。
而伴随着公司总承包业务的发展，公司对项目管理信息化也提出了新的需求。因而，2013年四航院立项开发了总承包项目分布式信息管理系统，系统采用 B/S 架构，分布式方式部署。通过系统建设，公司实现了总承包项目部现场办公管理和总承包项目文档管理、进度管理、采购管理、HSE 管理、质量管理以及与采购、施工分包相关的审批流程管理等。该项目同时获批中交集团 2013 年信息化专项项目，并于 2015 年顺利通过集团验收。
在2018年，为进一步加强公司知识管理，提高四航院知识积累、创造、运用、保护和管理能力，提升公司的核心竞争力，公司启动了知识管理系统建设，建设内容包含“四库一平台”：知识库、项目库、专家库、问答库，四航院知识平台，系统于 2019 年 4 月正式上线试用。
卢永昌介绍，公司整体的信息化/数字化转型规划以“综合化、高端化、专业化、全球化”为导向，以技术创新为驱动，以信息技术为纽带，立足集团全球化视野和具有全球竞争力的世界一流企业标准，紧跟集团“三重两大两优”市场发展策略，对标国内外先进经验，以全领域、全要素、全生命周期为目标，带动公司管理和技术的全面升级，推动公司向数字化、智能化转型，建设“数智四航院”，为公司高质量发展提供强有力支撑。
升级协同办公系统，为业务、员工赋能
作为数字化转型建设中的重要组成部分，数字化办公平台的建设亦为四航院所重视。卢永昌介绍，四航院将在十四五期间携手蓝凌全面升级换代协同办公管理系统，建设国内领先的设计行业公司业务管理系统。
目前计划将中交四航院协同办公管理(COMS)系统工作分成两期来建设。第一期建设内容包括：综合办公、人事系统、资产管理、生产经营、科技管理、运营管理、安全质量等模块;第二期建设内容包括：项目管理、项目协同等模块。
▲四航院协同办公平台
四航院将以此为契机，全面梳理公司现有运营管控流程，精简审批环节，明确审批责任，实现流程再造。同时统一数据标准，明确应用集成接口规范，以新的协同办公系统为中心，实现与集团统建和公司自建的其他应用单点登录和待办集成，将协同办公管理系统打造成一体化协同共享服务平台，支撑公司共享化、扁平化的管理变革。
值得一提的是，本次协同办公管理系统项目中所囊括的人力资源管理，亦是本次项目的重点之一。新建的人事管理模块将包含“组织机构管理”“招聘管理”“人员信息管理”“劳动合同管理”“考勤管理”“薪酬管理”“员工福利管理”等业务场景。员工未来的管理将通过人事系统来实现。四航院也将以人力资源管理为抓手，梳理公司人才体系制度的管理以及项目人才库的建设，优化人力资源管理的功能和业务，实现将部分传统业务从线下转移到线上。
卢永昌表示，当前四航院正在开展财务云业财一体化工作的研究，深入开展财务云业财协同专项工作，正全面加速数字化转型，通过信息化手段实现财务与经营生产的深度协同，形成从发展战略到具体举措、从经营计划到绩效考核的管控闭环，这也是实现“高质量发展落实年”的重要路径，将推动企业转型升级和高质量发展。“我们此次与蓝凌合作的合同管理平台，是财务云业财协同的重要枢纽。”
知识管理纳入数字化战略，建成“十库一平台”
知识经济时代，知识管理的重要性愈加凸显。卢永昌表示，随着现代企业之间竞争的加剧，企业需要充分利用已有知识开发新知识、新技术，用知识驱动创新，用创新保持企业的持续竞争力。“四航院已将知识管理列入公司十四五数字化战略的重要一环。”
作为知识密集型企业，四航院自1964年建院起就有知识的积累和传承，彼时主要是基于产品档案、技术总结、师带徒等方式来对知识进行积累、沉淀和传承。2017年底，公司计划参与北京中设的质量管理升级版认证，因该项认证有专门针对知识管理的评价项和评分细则，为确保顺利通过该认证，四航院以此为契机，系统梳理公司知识分类，建立健全知识管理体系。
为进一步提升公司知识管理水平，四航院于2018年正式启动知识管理规划咨询及知识管理平台建设项目，项目建设内容包含知识管理整体规划、知识管理体系建设和知识管理平台建设，将以知识平台建设为核心，与现有相关系统知识内容进行整合，打造知识的自动分类存储及高效分享应用平台。
▲四航院知识管理平台
卢永昌介绍，通过前期蓝凌知识管理咨询团队、知识平台开发团队以及公司各职能和业务部门同事的共同努力，已建立起了完善的知识管理组织体系和知识分类体系，建成了“十库一平台”：职能管理库、规章制度库、培训考证库、生产指引库、经验教训库、外部知识库、科研创优库、软件学习库、项目库、专家库和知识共享平台。“截至发稿时，知识平台已积累了23万多个知识文档，近400个知识地图，1万3千多个项目，220名专家。”
结语
四航院自2002年信息化起步，不断完善各项信息化、数字化建设。而未来，四航院亦将进一步加强数字化建设工作，包括升级协同办公管理系统，优化设计项目管理系统、设计协同系统、总承包项目管理系统，加快业财协同数据融合，开展企业级数据中台建设，构建经营信息大数据平台，等等。10年沉淀与积累，“数智四航院”建设一直在路上，期待四航院数字化建设再结硕果。
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