来源:湖南省政府门户网
编者按
以“放管服”和“一件事一次办”改革为抓手，将“身在湖南办事不难”一竿到底、直达基层。
日前，宁乡市、雁峰区、渌口区、湘乡市、北塔区、汉寿县、资阳区、江永县、芷江县、涟源市等10个县（市、区）获省政府真抓实干督查激励表彰，代表我省县级政府亮出了优化营商环境落实在基层的精彩答卷。
各县（市、区）都有哪些成绩、经验、妙招?省政府门户网站和微信公众号特推出系列报道，强化典型引领，全面优化营商环境。
架起惠企便民“高速路”
湘乡市连续3年
获省政府真抓实干表彰
“没想到现在办事这么方便，开始我还担心要跑很多趟。”3月中旬，湘乡市市民姜女士在网上提交工商登记注册相关材料后，当天下午就顺利领到了企业营业执照和免费印章，“必须给个好评，这对我们企业来说，很是友好。”
近年来，湘乡市不遗余力推动“放管服”和“一件事一次办”改革走深走实，着力打造优质、高效、便捷的政务服务环境，架起惠企便民“高速路”。日前，湘乡市获得2021年度省政府“放管服”和“一件事一次办”改革真抓实干表彰，这是湘乡市连续第三年获此殊荣。
为让企业和群众拥有最高的获得感，除了“马上就办”的速度、“最多跑一次”的效率外，湘乡市还暖心推出“帮代办”，提供“绿色通道加急办理”“上门受理”“非工作日预约”“上门集体面签”等服务，设立“办不成事”反映窗口，办不成事“我来办”，坚持为民纾困解难题。全年累计为企业群众提供帮办代办服务达2.7万件次，“好差评”系统上线以来，好评率100%，全年无投诉件。
姜女士之所以能够在短时间内办好工商登记，得益于湘乡市积极推进“一件事一次办”改革，探索并联审批、容缺审批、代办审批等模式，推动事项梳理、流程再造和线上线下融合，大幅压缩审批时限，进一步激发市场活力。工商登记前置审批事项由310项精简至35项，企业登记实现4小时内办结，营业执照、公章刻制、税票申领的整个流程环节压缩至1个工作日。
同时，全市政务服务事项网上可办率达100%，切实做到“应上尽上、全程在线”，让数据多“跑路”、群众少“跑腿”。全面打通乡镇（街道）、村（社区）网络通道，完成全市22个乡镇（街道）、335个村（社区）电子政务外网以及“互联网+政务服务”一体化平台建设，持续加大向乡镇（街道）、村（社区）赋权力度，全年办结业务21.5万件，实现“小事不出村、大事不出镇”，打通服务群众“最后一公里”。
（文/范博洋）
