流量红利的消散,宏观政策的转向,让传统的零售电商整体降温,人们的目光再次聚焦到“线下”,而“场景式”“沉浸式”的线下体验正在被重新定义。
谈到线下,有着35年零售经验,坐拥4000余家实体门店的国美,显然是这个领域举足轻重的选手。3月30日,国美零售宣布旗下真快乐APP和国美电器与众多头部家电品牌达成千亿级战略合作。此次合作被外界看作是国美“家生活”战略的关键举措,也进一步表明行业合作伙伴对国美的战略布局和商业新模式的认可。
早在2017年,国美就正式提出“家·生活”战略,构建全零售生态闭环。到2021年10月,依托“线上、线下、供应链、物流、大数据/云、共享共建”六大平台,国美正在快速发展成为集成集约、互联互通和共享共建的全零售生态共享平台。目前全零售的内核模式和关键模块已构建完成,协同效应越来越强,更多成果和效果正加速显现。
2022年政府工作报告提出,推动线上线下消费深度融合,促进生活服务消费恢复,发展消费新业态新模式;继续支持新能源汽车消费,鼓励地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新……亿万人民追求美好生活的强烈愿望,不仅是社会与人民的期待,更是国美集团的愿景。作为民营企业的标杆,国美集团“与百姓共享、与产业共生、与祖国共进”,35年来,中国每两个家庭中就有一个家庭享受过国美集团的服务,累计服务人次超过60亿。
而如今的国美集团凭借真快乐APP和国美电器两大平台,打造线上线下深度融合的全场景、全链路的消费新体验,将更好的服务中国家庭的美好生活。
线上线下深度融合,打造消费新业态
商务部消费促进司负责人王斌曾表示,鼓励实体零售业数字化转型,推进线上线下深度融合,促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。国家发改委就业收入分配和消费司司长哈增友也透露,鼓励发展线上线下融合消费新模式,促进传统销售和服务上线升级。
作为行业创新长期的实践者和推动者,国美始终坚持与时代同频共振。将现有门店从电器卖场逐步升级为新型展示体验门店,线下平台的“国美家”已转变为涵盖展示体验+家延伸+家娱乐+家生活服务等核心功能的平台,以展现“人货场”的核心价值,同时通过专业化的门店,侧重发挥精品展示体验和本地生活服务优势,并以网格化布局覆盖全国,不断优化“真选商品、严选商家”的标准,累积优质用户。
而对于此次的千亿级战略合作,更可视作国美与电器厂商在“家·生活”战略上的精准发力,通过提升终端进店数量、新品优先、顾客体验、服务升级以及供应链保障达成深度合作,同时以双方新零售模式、电商分销模式的升级,共同推出大型品牌节活动等新商业合作形式,为线上线下销售赋能,共同积极整合双方资源,实现资源互补和开放共享。
全局上谋势,关键处落子,每一个决策时刻,都标记着思想的脉络。在全零售赋能下,国美已开启了由单一的电器连锁经营,向覆盖家生活赛道全品类经营的战略路径和布局,并构建了线上线下融合的数字化实体经济平台,成为国家推动数字经济转型升级的企业典范。
借助科技赋能,国美将线上与线下、虚拟与实体的场景串联起来,消费者可以在各场景无缝穿行、自由沉浸、即时分享,顾客更能畅享“到网到店到家”全场景的消费消遣好体验。由此可见,“家生活”“全零售”“娱乐化”是国美新发展阶段的关键词,更是其经历35年市场洗礼后,对零售行业的精准把脉。
节能补贴,低价大促,助力消费新升级
坚持薄利多销,诚信待客,用心服务,做消费者长期可信赖的朋友,一直是国美坚持的经营特色。为了用给户带去更多的低价好物,助力消费升级,真快乐APP和国美电器将于今年4月推出大促活动,以低价为核心,联合厂商放价让利,通过线上线下双平台,全渠道乐购并进的方式,进一步回馈消费者。此次活动由中消协、扶贫办、中商联以及各地区商务局主办,国美电器承办,并配合各类总工会、街道办、政企、国企、行业协会辅助执行。
据悉,在4月1日至4月5日,由国美电器联合海尔开展的“放价”行动,以旧换新至高补贴400元,节能家电至高补贴800元,千款家电下乡立省10%。同时,真快乐APP和国美电器线上线下联动为消费者提供贴心服务,用户可以到国美电器线下门店现场体验选购,也可上真快乐APP便捷选购,所有支付都可在真快乐APP快捷实现。
一系列大促活动,有助于全面释放消费潜能,打通生产、分配、流通、消费等各个环节,在助力当地消费复苏的同时,也为居民打造美好家生活贡献一份力量。
家电下乡,以旧换新,双补贴福利持续加码
据相关数据显示,自2021年以来,家电市场向智能化转型趋势持续。这也意味着,国家鼓励家电企业和商家们推动绿色、智能家电产品可以带动普通家电的升级换代,进而促进消费升级。
身为行业领军者的真快乐APP和国美电器积极响应政府号召,率先启动“绿色家电以旧换新”活动,通过“以旧换新补贴”和“节能补贴”的双补贴福利,全面满足消费者的多种需求。
国美电器“家电下乡”活动将重点推出百款下乡家电单台补贴100-1000元的优惠,用户可在真快乐APP专属“美好乡村”专属页面或当地国美电器门店选购心仪的家电下乡商品,让更多家庭享受品质生活。
在2022年,各主流家电品牌将与真快乐APP 和国美电器一起推出更多创新的商业合作形式为门店销售赋能,同时,积极整合双方资源,实现资源互补和开放共享,最终让广大消费者既能拥有品质好物,又可以享受真正实惠。
作为国美全零售生态共享平台的两大重点,真快乐APP和国美电器将持续做好运营者和赋能者的角色,在帮助供应商与合作伙伴在流通环节降本增效、共建共赢的同时,给广大消费者也带来了诸多低价好物。国美在线上线下双平台的助力下,解锁全渠道乐购新体验,充分满足家庭消费需求,促进消费升级,为美好生活添彩!