作者|村里的树先生
文章|淘宝店铺运营基础，新手必看
微信|luoy0611
大家好！老舒这2个月有事，跳槽了，没时间更新文章。有的老铁看到有的组老舒钓鱼就问:
为什么爸爸的文章没有更新？老树一念，最怕记忆突然翻滚，绞痛不止，最怕一个人深夜醉酒。
只能说老树输了，也许是害怕了，老树只能离开，被淘汰的老树经常会想念老树的猫。
同学们也理解老树，虽然生活还是要继续，原谅老树，现在重新开始。
快过年了，想和大家分享一些防骗指南。有些骗子想提高自己的业绩，所以我们要警惕一些旺旺的信息。
例如:
1.客户在旺旺给你发私信，说无法支付，给你发图片，说明提交失败，商家没有授权单个服务上线，导致无法进行。请稍后再试。.....
然后给你一个所谓的官方链接，让你点进去授权。或者二维码让你扫描。这些都是骗子。
2.支付订单里的备注，说你的店铺被限制下单，让你去别的网站取消。
牛倩卖家体检中心有关于店铺违规的提示和信息，其他的你就忽略吧。好了，那么接下来，老叔就给大家讲讲淘宝店的运营基础。
做淘宝，一定要做“运营思维”。如果你用自己的想法做日常操作，日复一日，那么你可能永远无法提高。
“运营思维”的过程是猜想-执行-反馈。每做一个运算行为，都要找到结果数据。通过数据反馈，可以确认自己的运营思维和行为是否有效。
一千种操作有一千种方法——鲁迅
一.数据分析
1.市场分析
行业分布，店铺销售分布，淘宝销售分布
2.客户分析
主要目标和分析因素
3.产品分析
产品功能，学习产品知识
4.店铺/竞争店铺/页面分析
基于数据的决策
5.运营计划的指导和分析。
二、淘宝店铺运营的要点
淘宝店运营最大的目标就是做好淘宝店。会是什么样子？好的标准至少要高于行业平均水平，更高的标准就是要做到行业第一。
1.运营竞争的本质是什么:1产品，2团队，3运营，4资本，5供应链。
2.运营节奏:1、战略规划2、战术制定3、任务分解4、目标实施。店铺运营的侧重点在不同阶段是不一样的，要把握好节奏，不要做一些事与愿违的事情。
比如新店聚划算活动，会打乱门店正常的价格体系和门店增长计划，产品和服务跟不上，导致后续销售空和客户体验降低。后面我会重点讲店铺运营的阶段，每个阶段的工作计划都不一样。
三、运营的核心:商品运营、服务运营、买家运营、关系运营。
做好商品运营，做什么产品，需要一套完整的运营标准。目的是尽快打造爆款群体，实现现有资本利润最大化。
2.服务管理，建立一套优质合理的服务体系标准，优化每一个客户的窗口准入，制定统一的标准流程，全公司所有人统一处理客户问题。
3.采购员操作并建立CRM系统。无论做什么，永远不会有良性循环的发展。信誉和品牌的提升是以客户为基础的。
4关系管理在中国是必修课。公关，在开始的时候，一定要有计划，建立处理原则和技巧。政治压力是公司的安全问题。只有随时备案，有备无患，才能顺利发展。
经营四家公司的营销思路
我理解营销只做两件事:开发新客户和维护老客户。
动词 （verb的缩写）运营推广系统
1.以淘宝站内推广为主，辅助站外推广。
先在淘宝做免费推广，再做付费推广。
3.全网用于辅助推广，主要营销网站设在站外。我们需要找到我们商店的付费促销活动。
4站内免费推广:
商品排名优化，淘宝分享，SNS推广，淘宝帮，淘宝论坛，掌柜说，爱购物。
5站内工具:老三样通用应用:直通车、超级推荐、钻石展台
新老树推荐:淘宝“万象台”全新科技产品
结合第三方平台活动加入淘宝官方平台活动。
6.全网辅助推广:
创意活动、微博博客传播、活动推广、软文传播、论坛推广、移动互联网APP、安卓客户端推广。
不及物动词店铺规模的差异化
1.潜伏期
2.生长期
3.成熟
4.保养周期
5瓶颈突破期
最后，老叔想说一件事。
老树是90后电商运营。2015年开始跟朋友学了一年SEO，转到现在的电商运营。以后会分享一些知识和玩法。
你也是自己开店或者正在学习运营的新手。一个人学习太努力，就找不到方向。可以加我微信，手拉手带你经营店铺。
希望我的经验可以帮助你少走弯路，少浪费钱。
希望大家早日致富开店！
