等“高达”等到店关门“淘宝”让买家们自己处理

核心提示杭州的张先生喜欢收藏动漫模型。去年8月,他在一家淘宝店买了三个模型,是预售商品。卖家表示今年1月左右会发货,可到现在还没收到商品,而且这家店铺也没了。张先生住在杭州萧山,他说自己喜欢收藏模型有五年了。平时每个月会在工资中留出500到1000

杭州的张先生喜欢收集动漫模型。去年8月,他在一家淘宝店买了三款,都是预售的。卖家说今年1月左右发货,但是到现在还没收到货,店铺也没了。

张先生住在杭州萧山。他说他喜欢收集模型五年了。平时每个月会在工资里留出500到1000元,在打折的时候买一款喜欢的。

张先生:衣柜都占了,然后我老婆对我很好。她的衣柜都整理出来放在外面,所以我可以放这些模型,因为这些模型湿的时候有氧化成分,会影响玩的质量。

张先生妻子:毕竟是他的爱好,然后我们觉得有一定的增值性,所以喜欢,所以一直支持。

张先生家里很多地方都摆放了模型,最喜欢的就是这些高达模型,尤其是这个万代高达模型。外部基本都是塑料材质,内部骨架是金属材质,很少官方出售。他是在闲鱼平台买的。

张先生:给我转了九千多,现在大概两万。一般都在家里,有孩子的时候我也不拿出来。就算你过来,我也要拿出来看看。如果他平时玩,我也没办法。如果他摔倒在地,我也没办法。

去年8月,张先生在一家名为漫友汇的淘宝店买了三个高达模型,花了4090元。他说这几款正式发布的时候没有买,就在淘宝上找。

张先生:我去看了一些评价很高的店。我觉得这家店还可以,但是涨价不多。我是在这家店预定的,也就是我预定之后,先点击发货,系统会自动确认是这样的,这样就预定成功了。实际交付是在一月份。

去年12月,张先生通过平台询问店家何时到货,对方回复月底左右,可等到今年1月初,对方也不回复。后来,商店关门了。

张先生:一群人就是根本找不到店。有人申请信息公开找他,后来就没有消息了。我们拉了一个群,QQ群里600人左右,反映到平台上。他说让我们自己和卖家处理。

张先生妻子:这个平台的存在,意味着我们的买卖双方可以互相信任。现在,关键是我们的钱出去了,但是货还没收到。然后,它说没关系,所以我希望第一点是它发挥第三方价值。第二点,目前我们这么多维权的人当中,很多小单的人得到了赔偿,大单的没有。其实我觉得这很不公平。你不能说能赔偿,我就赔一点。

张先生当场致电淘宝客服热线,客服人员表示,目前这单交易无法开通售后,但会尽量联系商家进行协调。

淘宝客服人员:你的时间已经过去近半年了。现在,我很抱歉,先生。请等待后续通知。这里的话是预售商品,但是你反映的事情会和平台上的商家协调。

淘宝的工作人员记下了张先生的订单号,表示会了解一下。

 
友情链接
鄂ICP备19019357号-22