我在网上2600买了个假戴森,买家要求退一赔三。商人说,你要求有什么用?
这是怎么回事?让我们来看看吧。杭州的宋先生最近心事重重,前两天还得提一下。宋先生今年二十五岁,是一名理发师。前段时间,他的一个好朋友想一个人出去打工,开个理发店。
为了祝贺好朋友,宋先生在淘宝上花了2600多元,买了两台戴森吹风机。但到货后,他的朋友告诉他,这两个吹风机是假货,这让宋先生有些尴尬。
不仅如此,这款吹风机在风质感材质和工艺上基本都是假货。这不仅让宋先生在朋友面前很尴尬,甚至花了正品的价钱,买到假货更是怒不可遏。
他找到了这家淘宝店的客服,客服却坚称他们卖的是正品。如果宋先生不喜欢,可以退货退款。但宋先生觉得这件事不能不管,便向淘宝平台客服投诉,试图得到一个说法。
按照平台客服的要求,宋先生耐心举证,拿出了一系列证据证明自己买到了假货。
官方客服似乎也没有拿卖家有什么办法,只是说会继续向上反馈。然而反馈回来,宋先生一退三赔的要求始终无法满足。
但是宋先生没有别的办法。虽然他感到很无奈,但他不得不静静地等待消息。几天后,官方客服回应,平台已经按照规则对商家进行了处罚。至于处罚的内容,宋先生并不知道。至于退一赔三,连下文都没有,宋先生只好退钱退款,折腾了一大圈才把钱拿回来。这件事你怎么看?请在评论区留言。